罷工何時開始？將持續多久？
SNCF的主要工會之一——CGT-Cheminots從5月5日（週一）起號召列車司機和乘務員參與罷工。與此同時，另一個重要工會SUD-Rail也宣佈：售票人員從5日開始罷工，維護人員從6日加入，列車司機則從7日參與行動。
最受關注的乘務員群體，也就是沒有他們列車就無法執行的那批人，將在5月9日、10日和11日三天進行罷工。SUD-Rail的全國書記朱利安·特羅卡茲（Julien Troccaz）向《巴黎人報》（Le Parisien）透露，目前尚未計劃延長罷工時間，但也表示“後續不會就此打住”。
會對哪些線路和服務造成影響？
目前，SNCF尚未公佈詳細的執行調整計劃。但SNCF旅客運輸部門總裁克里斯托夫·法尼謝（Christophe Fanichet）表示，從5日（週一）至8日（週四），TGV列車將“保持正常執行”。
至於假期前後的關鍵三天（5月9日至11日），法尼謝承諾“幾乎所有旅客都會有車可乘”。若確有部分列車被取消，將盡可能為乘客安排在同一日期抵達目的地的替代方案。
在法蘭西島（大巴黎）地區，通勤線路也將受到波及。RER B、C、E線以及Transilien郊區線路中的H、N、U、V線將於5月5日開始出現不同程度的延誤或取消。
SUD-Rail工會預計，5月7日（週三）起將進入罷工高峰階段，尤其是在連線巴黎與里昂、馬賽等地的東南方向鐵路幹線上罷工參與率可能會“非常高”。
如何確認我的列車是否受影響？
SNCF方面表示，已購票乘客將在5月5日起陸續收到簡訊或郵件通知，確認列車是否執行或已被取消。若臨時改動時未收到通知，建議乘客出行前登入SNCF Connect官網或移動應用檢視最新時刻表。
對於5月8日公共假期期間的返程列車，SNCF承諾最晚將在5月7日（週三）前向旅客確認列車執行情況。
可以退票或改簽嗎？
可以，而且無須支付手續費。SNCF旅客運輸公司總裁於5月4日正式宣佈：自5日至11日期間的所有TGV Inoui和Ouigo列車票均可免費退改，無需任何理由。
需要注意的是，退票並非自動進行，旅客需主動在列車發車前取消車票才能獲得全額退款。若因取消行程，涉及回程票，也可一併免費退改。
對於TER（區間列車），車票可在出發前一天取消而不收取費用。如車票有效期為當日，可選擇同線路內任意一趟車次。
除了火車，還有哪些替代出行方式？
對於必須出行的乘客，也不乏替代方案。例如義大利高鐵公司Trenitalia在巴黎至里昂線路上提供服務，據票務平臺Kombo統計，其售票量已上漲至少20%。
此外，多條長途巴士和航班在4月底仍有餘票。順風車平臺BlaBlaCar資料顯示，截至4月30日，其路線搜尋量增長了50%。每當鐵路交通受擾時，該平臺通常會迎來30%至50%的使用者增長。
據Kombo資料，5月8日前後的SNCF車票取消量已比平時高出50%。不過SNCF Connect在被問及相關情況時並未予以回應。
交通部長承諾維持“最低服務”
交通部長菲利普·塔巴羅（Philippe Tabarot）日前在BFMTV上表示，政府將確保“最低限度的出行服務”，努力使整體執行計劃“儘量貼近正常水平”。
在此背景下，SNCF方面也呼籲廣大乘客“保持關注”，並將在本週初更新更詳細的執行安排。
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