整理：星尚澳洲編輯部
故事從 2021 年夏天開始，林登·菲利普斯（Linden Phillips）從維多利亞小鎮米爾杜拉（Mildura）家中，輕鬆操作手機裡的 myGov 系統，僅用幾分鐘就向澳洲稅務局（ATO）申請退稅，不久便收到了第一筆款項。
這位並非金融專家的人，僅用三步——註冊 GST，填寫數字，提交申請——完成了看似不可思議的嘗試，輕鬆獲得一筆 13,158 澳元的退稅。
意想不到的延續
緊接著的一個月，他又提交了 46 份退稅申請，總額高達 82 萬澳元。雖然當時大部分時間他還身在監獄，但退款依舊順利到賬。
這一過程中，系統全自動審批，沒有人工核實。
不久後，ATO 注意到這些申請的可疑之處，並開始聯絡菲利普斯。然而，他並未回應。
關鍵時刻
真正的轉折來自 2022 年 4 月，當地偵探瓦妮莎·鮑爾（Vanessa Power）在調查其他案件時，偶然發現了菲利普斯手機中的資訊，由此牽出更多線索，涉及同地區 63 位申請者。
這時，ATO 迅速啟動 Protego 行動，調配 470 名員工核查 GST 申請，僅數月間，就大幅減少了類似情況的發生。
更大規模的挑戰
與此同時，悉尼開發商納希·加扎爾（Nahi Gazal）及其關聯公司透過精心設計的發票流程，累計獲得超 2100 萬澳元的退稅款。
ATO 後續發出 4400 萬澳元的追繳賬單，並繼續調查加扎爾新的公司網路，追回更多款項。
清算人史蒂芬·哈斯韋（Stephen Hathway）提到，這一系列操作雖規模龐大，但同樣基於系統自動化審批的便利。
稅務專家凱倫·佩恩（Karen Payne）指出：“真正重要的是，在資金髮放前，適當的人為核查依然必不可少。”
ATO 也持續最佳化系統，並結合人工審查，以更好守護公共財政。
正因如此，我們才能共同期待一個更透明、更高效的稅務環境，為社會各項服務提供堅實支援。
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