


內容來源:作者近期分享,經本人稽核授權釋出。 分享嘉賓:邵宏華,環球慧思公司創始人、董事長。 高階筆記達人 | 焦糖
責編 | 柒 排版 | 沐言 第9057篇深度好文:11511字 | 25 分鐘閱讀
一、大變局下中國企業的挑戰和機會
1.過去舊紅利正在消退
當前我國正處於百年未有之大變局,其實這個變局和趨勢早在2017年、2018年的時候就已經開始,只是趨勢剛剛開始的時候就像涓涓溪流,我們不一定能覺察到,等我們覺察到的時候已經是滔天洪水了。
今天我們正處於這個時代的大轉折、大變局和大趨勢中,我們的企業可以說進入了一個過去從未有過的週期。
在過去的二十多年,特別是2001年中國加入WTO以後我們同時疊加了由人口紅利帶來的上一輪全球化的紅利、房地產和消費網際網路的紅利,這麼多紅利在短短二十年間同時出現,這在人類歷史上也是非常罕見的。
但是今天以上的紅利基本消失或者逐漸減弱,很多行業要從增量時代進入到存量時代甚至是減量、縮量時代。
上一輪由美國主導的全球化紅利隨著中美貿易戰的爆發也走向終結,全球經貿格局發生了徹底的改變,同時人口見頂導致需求趨緩,尤其是實用性產品已經遠遠供大於求,同質競爭導致內卷加劇,企業普遍感覺很疲憊很迷茫。
造成當前我們普遍內卷的原因就是過去很多企業是以生產為導向的,我們重投資、輕消費,重生產、輕營銷,重視有形的東西、輕視無形的東西,對需求的重視和挖掘遠遠不夠,有些新的需求沒有被挖掘出來,有些需求尤其是服務需求和精神需求還遠遠沒有被滿足。
再加上,我們當前正從工業時代往數字時代進行轉型,現在企業的很多的思路和認知都還停留在工業時代,路徑依賴、思維定式都非常強,這些都造成了目前很多企業的困局。
未來我們不僅僅關注總量,更應關注結構。
從原來的粗放經營到現在的精耕細作,從原來的機會導向到現在的戰略導向; 從原來經營為重到現在的經營管理並重; 從原來的成本和規模驅動到今天的效率和創新驅動,當前企業只有實現正規化的轉變,才能穿越週期,才能進化成適應新時代的新物種。
2.未來新紅利正在崛起
雖然過去很多紅利沒有了,但同時也產生了很多新的紅利,在這些紅利中未來最重要的還有以下四個紅利。
第一,出海紅利
不出海,就出局,很多產品在國內就是存量市場,但出去就是增量市場,雖然美國主導的上一輪全球化已經走向尾聲,但中國推動的“一帶一路”和共建人類命運共同體的新一輪全球化將不斷展開,同時由數字化驅動的新一輪全球化也給中國出海企業帶來非常大的潛力。

所以我們要把國外市場當國內市場做,從十幾億的目標客戶群拓展到七八十億的目標客戶群,中國將在海外再造一個幾十萬億的大體量經濟體,企業也只有國內國外兩條腿走路,才能行穩致遠。
第二,綠色經濟
今天我們的貿易呈現綠色化、低碳化趨勢,綠色、低碳產品的出海顯示了強勁的勢頭。
尤其是我們出口的“新三樣”新能源汽車、光伏、動力電池出口資料非常顯眼,也就代表著中國在綠色迴圈經濟、低碳時代,把原來西方發達國家打壓我們的地方變成突破口,在這些方面實現了領先,未來低碳綠色產業成為經濟新的增長點,出口產品的低碳元素成為新的競爭優勢。

第三,人工智慧
今天的人工智慧已經從判別式人工智慧到生成式人工智慧、再到以DeepSeek為代表的推理型人工智慧。
當前正進入到智慧體時代,人類將向通用人工智慧的最終目標發起衝刺,所有行業都將被人工智慧改造和重構,人工智慧將和各行各業的應用場景相結合,全面改變人類的生活和生產方式,同時將帶來全新的商業模式、業務模式和管理模式。
第四,IP和品牌
無IP不商業,在數字化時代的今天,IP比任何時代都重要。
我們有三個世界:物理世界、數字世界和精神世界,未來我們要學會在這三個世界隨意穿梭,用數字世界和精神世界賦能和改造物理世界。
同時我們也有三種消費:物質消費、精神消費和靈魂消費。
物質消費已接近飽和,但精神消費才剛剛起步,今天我們企業做營銷,IP非常重要,IP就是流量,流量是商業的基礎,未來企業市場部一定是圍繞IP做輕資產運營,而非採用傳統重資產的方式進行營銷。
在企業面臨的所有趨勢中,最重要的趨勢是新全球化和數字化,這也是企業未來面臨最重要的兩個發展趨勢和發展紅利。
二、新全球化和中國企業出海新模式
1.四次全球化
① 第一次全球化
人類歷史上第一次全球化是工業革命以後到一戰以前,主要是英國主導的全球化。
② 第二次全球化
第二次全球化也就是全球化2.0是二戰以後美國主導的全球化,二戰以後成立WTO的前身關稅與貿易總協定,透過多輪談判把關稅降下來,把非關稅措施不斷減少,這大大促進了貿易的自由化。
③ 第三次全球化
興起於20世紀九十年的全球化3.0也是美國主導的,這次全球化以全球化價值鏈貿易為主要特徵,歐美的大跨國公司在全球配置資源,同一產品不同工序在全球分工製造,同時跨國公司把價值鏈的高階如研發設計、品牌營銷等留在國內,而把生產製造轉移到中國等發展中國家。
中國透過加入WTO,融入世界,利用我們勞動力優勢嵌入全球價值鏈,給跨國公司貼牌製造和代工製造,藉助歐美跨國公司的營銷、銷售和研發設計,把產品出口到全球。
最典型的像蘋果手機,其設計研發、品牌營銷在美國,零部件是日韓的,最後在中國組裝生產。在貼牌代工製造過程中,我們逐漸透過在幹中學,不斷消化吸收西方的技術,同時進行二次創新,最終實現自主創新。
我們也逐漸向價值鏈的中高階邁進,不再只做組裝,也生產零部件,成套裝置也能生產,同時不僅從事生產製造,研發設計和營銷也都涉足,向全產業鏈和全價值鏈發展,並進入產業鏈價值鏈的中高階,從而和歐美公司形成全面的競爭。
隨著中美貿易戰的爆發,如今美國開啟逆全球化程序,原因在於其在製造業方面缺乏優勢。
④ 第四次全球化
當一個國家在產業競爭力不佔優勢時,就會從自由貿易走向保護貿易。
中國推動的共建“一帶一路”正加速推進,同時數字化驅動的新全球化正加速形成,新一輪全球化也就是全球化4.0正在全球如火如荼的推進,此時,數字化貿易尤為重要。
以義烏為例,眾多商家透過跨境電商實現了買全球、賣全球。
與由大跨國公司主導的全球化3.0不同,全球化4.0呈現出去中心化的特徵,眾多中小企業甚至自然人都能夠藉助數字化平臺實現全球買、全球賣。
所以,數字化是全球化4.0最顯著的標誌,同時全球化4.0更加開放、更加普惠、更加去中心化,更加註重合作共贏,世界將進入新全球化和“再全球化”的新階段,舊的貿易秩序已經被打破,新的貿易秩序正在形成中。

我們在全球化3.0階段透過嵌入全球價值鏈產業得到巨大的發展從而成為世界貨物貿易第一大國,而未來能否真正成為貿易強國、實現民族偉大復興,關鍵在於全球化4.0我們能否很好抓住機會,超越趕超,實現產業的全面領先。
2.五次產業大轉移
人類歷史上一共進行了四次製造業產業大轉移,目前第五次產業大轉移正在進行中。
當前世界正在發生第五次產業大轉移,這次製造業產業大轉移則是從中國轉移到世界各國。
我們的高階製造向美歐日轉移,我們現在由很多企業去發達國家收購工廠,收購他們的技術、品牌和產能,實現本地化生產。
我們的中低端製造向東南亞、中東、北非、南美等發展中經濟體大規模轉移,實現產能出海和本土化生產,能更好規避關稅壁壘和貼近目標市場和目標客戶。
這次產業大轉移也讓中國進入了轟轟烈烈的大航海時代,對所有企業來說一定要順應這個大趨勢。
3.全球供應鏈的重構
當前全球經貿格局發生深刻改變後,全球的供應鏈也隨之重構,供應鏈從原來的中心化轉變為去中心化,更趨向本地化、近岸化、友岸化。
像特朗普提出要美國製造業迴流,迴歸到本土,如果不能迴歸本土,也希望在墨西哥、加拿大等鄰近國家,同時想方設法將中國排除在美國全球供應鏈之外,找到替代供應鏈,實現供應鏈的多元化。
所以,未來我們的企業不可能將所有產能都集中在中國,僅以出口貿易的形式進行業務。
因為我們的產能佔全球的1/3,而消費僅佔1/16。
我們有很多產能都需要海外市場,但未必都透過國內生產以出口貿易的形式出去,否則別說美國,其他國家都難以承受,畢竟我們的產能巨大,我們的產業競爭力非常強,而且各國都希望本國能實現工業化,能把稅收和就業留在國內。
過去的供應鏈是由效率和成本驅動的,即從效率最高、成本最低的地方採購。
如今,很多情況要考慮到安全和價值觀的因素。就像美國對涉及產業安全和國家安全的很多行業還會持續徵收高關稅甚至直接限制進口。
像醫療、造船、汽車、大型裝備製造等行業更多需要考慮國內安全保障,像疫情期間醫療物資的保障就顯示出這些產業本土化的重要性。
再比如造船產業,中國每年有2600多萬噸的產能,而美國每年僅有幾十萬噸,一旦發生戰爭,如果沒有這些行業的製造能力後果不堪設想。
二戰時期美國軍事強大就是依託於強大的製造業產能,那時候美國的軍艦下水如同下餃子一般,製造能力非常恐怖。
如今因為製造能力的衰退,船舶的正常維修都有可能得不到保障。未來全球供應鏈從成本效率驅動轉向安全價值觀驅動的特徵非常明顯。
隨著國際貿易數字化水平和智慧製造水平的不斷提升,大規模個性化定製成為可能,這也導致全球供應鏈不斷往碎片化和去中心化方向發展,在汽車和電子產品行業,全球供應鏈也從鏈式向網狀方向發展,共建、共享、共生和共贏的特徵越來越明顯。
4.中國在新全球化時代角色的變化
和過去不同,中國在新全球化時代角色也逐漸發生了變化。
以前我們的定位是世界工廠,大家都是生產導向,大規模標準化生產成為主流,導致產能不斷擴大,從而出現同質化競爭和內卷。
行業內卷的根本原因在於:
工業革命下的生產是大規模標準化生產,最終必然會將成本壓縮到極致,從而陷入內卷,除非行業透過殘酷競爭形成寡頭壟斷,大家的日子才會好過一些。
只要定位是世界工廠,就一定會出現當前狀況。
新全球化不是“去中國化”,而是“再中國化”,我們要用我們的智慧製造技術、我們的全產業鏈優勢、我們的營銷品牌以及我們的價值觀,重新定義世界需要中國的方式。

之前我們是世界工廠,現在我們要去全世界開設工廠,全球第五次產業大轉移正在進行中,我們不僅是產品出海,更多的是技術出海、產能出海和品牌出海。
以前我們是世界工廠,未來我們有望成為世界辦公室;以前我們僅參與生產製造環節,而圍繞製造的生產性服務業,如研發設計、品牌、營銷、金融、物流、法律、諮詢等在未來至關重要。
如果能將這些高質量的就業崗位留在國內,大力發展生產性服務業尤其是數字化驅動的生產性服務業,數字化後很多服務業都是可以跨境交付的。
就像我們環球慧思的資料產品也已經實現大規模出海,在中國境內為全球100多個國家和地區的進出口企業提供貿易大資料服務,我們的人員全部在國內,但透過數字化交付我們可以為全球企業提供大資料精準營銷服務。
中國每年畢業的大學生非常多,高層次人才比例越來越高。
我們將來要成為世界的辦公室,容納更多高質量、高收入的就業群體,而不僅侷限於世界工廠的定位,況且現在我們很多年輕人都不願意進工廠,發展知識密集型的服務業提供高質量的就業崗位也是符合中國未來在全球價值鏈位置不斷提升的現實。
以前我們都是“copyto China”,也就是從國外抄作業,把國外成熟的商業模式複製到中國,走發達國家走過的路,同時在技術上我們也是先引進、模仿,再吸收、消化,同步進行二次創新和自主創新,在一些技術上從跟跑到並跑甚至領跑。
我們今天到“一帶一路”國家去,和上一輪全球化中我們嵌入全球價值鏈不同,今天我們要主導全球價值鏈,不僅僅是生產製造,研發設計、品牌營銷都要我們自己去做。
以前我們很多產品是“made in China”中國製造,未來是“made by China”,不一定是在中國生產,但是這裡面的原材料、零配件都是中國的,生產製造這些產品的裝置和專利是中國的。
現在國外超市裡面“made in China”的東西越來越少,但是中國含量的東西越來越多,所以我們現在出口的中間體、配部件和成套裝置產品的比例越來越多,中國的出口產品往高階化、智慧化、綠色化和服務化方向發展,徹底改變大家對中國製造是低價大路貨的印象。
以後我們還要“marketed by China”和“managed by China”,除了製造能力外,我們在全球市場的營銷能力和管理能力越來越重要。
再有我們不僅是中國製造,還要“created by China”中國創造,我們有很多自己創造的東西,有自己的IP和品牌,像泡泡瑪特的Labubu以及《黑悟空》遊戲等產品風靡全球,也反映了中國的創造和創意能力的提升,中國文化的被認同。
5.中國企業出海新模式重新定義中式全球化
雖然全球經貿格局出現“逆全球化”和貿易保護主義的傾向,但全球化其實沒有停止,只是以另一種形式存在,“再全球化”成為未來相當長時間國際經貿的主旋律,僅從貨物貿易佔GDP的比重來看,國際貿易其實在2012年就已達到巔峰,隨後逐年下降,但加上服務貿易後,還是在不斷創出新高。
在全球化4.0和第五次全球產業大轉移的當下,中國企業以何種方式出海以及出海去哪裡都是當下我們非常關注的,從產品出海邁向產能出海也成為必然。
① 產品出海
起初,許多企業只是進行產品出海,等行業發展成熟後會轉向產能出海。當然,是選擇產品出海還是產能出海,要依據不同行業和企業所處的不同發展階段而定。
② 海外組建銷售和客服機構
企業通常都是從簡單出口起步,如今很多企業在海外設有銷售機構和客服機構,組建本土化銷售和客戶服務團隊,更貼近消費者和更接近市場,也有助於企業在當地市場進行深度營銷和對當地客戶的快速反應;
③ 海外投資設工廠
還有很多中國企業直接在海外投資設廠;也有少數企業像海爾、美的、三一重工、徐工等企業一步到位真正實現了全球資源配置,全球生產、全球銷售,成為真正的全球化企業,但大多數企業還處於第一階段和第二階段,也就是簡單出口和設立海外銷售客服機構這兩個階段。

企業全球化模式非常多樣,典型的模式有美國跨國公司模式、日本的綜合商社模式和德國的隱形冠軍模式。
① 美國跨國公司模式
美國跨國公司模式最為典型,呈現高舉高打的態勢,例如蘋果、特斯拉等企業全球配置資源,全球生產、全球營銷、全球品牌。
② 日本的綜合商社模式
日本雖然有豐田、索尼等跨國企業,不過日本最著名的是三菱、三井、住友、丸紅、伊藤忠等五大綜合商社,我們國內的“廈門三劍客”建發股份、廈門國貿、廈門象嶼以及浙江的中大物產、江蘇的蘇美達股份等企業走的都是日本綜合商社的路子。
③ 德國的隱形冠軍模式
隱形冠軍是德國出口的主力軍和急先鋒,德國的隱形冠軍,產品高度專業化和系列化,市場則是多元化和全球化,他們將市場和客戶拓展至全球各個角落,實現產品專業化與市場全球化。
這種隱形冠軍模式在浙江較為常見,就像浙江義烏的雙童吸管,產品覆蓋全世界且市場佔有率非常高。
中國企業的出海模式除了以上三種典型模式外,還有我們透過跨境電商模式出海,無論是透過跨境電商“四小龍”還是自建獨立站出口,跨境電商的生態體系經過十幾年建設已經非常成熟。
例如義烏的各類跨境電商和市場採購的出海體量非常龐大;還有我們的文化出海,當下網遊、網劇、網文的出口體量也非常大;
隨著很多服務產品數字化程度越來越高,之前不能數字化貿易的服務現在可以透過跨境交付提供,像遠端教育、遠端醫療、遠端金融服務、法律諮詢服務等都可以跨境提供;
還有雲計算、大模型、數字營銷、SAAS軟體等都可以進行跨境貿易,這些領域北京的優勢很大,北京的數字服務貿易出口量非常龐大;
還有資料出海,像環球慧思,我們的資料來源和銷售市場均在海外,藉助中國的算力演算法將資料加工成產品銷往全球各地,我們一年的出口規模也非常可觀;
還有像泡泡瑪特、名優創品、蜜雪冰城、海底撈等企業則以商業存在的形式出海,在海外到處可以看到中國的商業;

還有基建出海一直都是我們的強項,我們是全球最大的基建市場佔領者,這方面優勢非常大。
所以,中國的大航海時代各種模式、各類企業都有,千軍萬馬,奔騰不息。
三、資料智慧賦能中國企業新出海
全球化4.0很大部分是由數字化驅動的,數字化既是出海的最大紅利,也是最大變數,在當前環境下中國企業透過數字化驅動新出海成為一道必選題。

1.數字化是第四次工業革命最主要的特徵
當前我們正處於以網際網路、大資料、人工智慧為核心的第四次工業革命,第一次工業革命是機械化,第二次工業革命是電氣化,第三次工業革命是資訊化,前三次工業革命由歐美主導,我們在前三次工業革命中全面落後,始終處於跟隨和追趕狀態,但在第四次工業革命中我們有望全面領先。
數字化的本質其實就是物理世界透過數字對映形成數字世界,同時形成的數字世界反過來又指導我們的現實物理世界,這樣我們就實現了升維,而網際網路的出現則是拉開了第四次工業革命的序幕。
第一,線上化
線上化是數字化的基礎,人線上、裝置線上、管理線上、業務線上,只有在線才能沉澱資料,線上化是實現資料沉澱的最好方式,沒有線上就無法沉澱資料,也就無法用資料指導業務實踐。
第二,資料化
有了資料,再加上算力和演算法,就能實現智慧化,因為未來資料是最重要的生產要素,中國是世界上唯一將資料作為生產要素的國家,也說明了資料的重要性。
現在我們的數字化進入下半場,從網際網路時代邁向資料智慧時代。
以前是“網際網路+”,現在是“資料要素X”,以前是“網商”;現在是“數商”,以前數字化的能力主要是網路推廣和數字營銷能力,現在資料分析和資料洞察的能力更為關鍵。
未來的關鍵核心在於能否透過資料深刻洞察消費者和客戶的需求,這種能力最為關鍵。
第三,智慧化
有了海量的資料,再加上強大的算力和演算法,我們就能實現智慧化,從像ChatGPT這樣的生成式人工智慧誕生以來,人工智慧發展非常迅速,未來各行各業都將被人工智慧改造從而極大提高了生產率。
當前資料智慧已經在國際貿易的各個環節和各個流程中得到大規模深度應用,在營銷自動化、智慧化、客戶開發、客戶分析、風險管理等領域應用已經非常成熟。

如今的外貿營銷很大部分是基於大資料精準營銷,這和以前的泛泛營銷完全不同。
如今在義烏,很多小商家都在使用AI和資料智慧。在每個環節,如內容生成、智慧獲客、選品、虛擬人直播、影片生成、自動報價等都已經應用資料智慧。
同時在產品設計時運用AI進行反向定製,將消費者的需求快速傳導到設計端,從而實現製造端的大規模、個性化定製,即所謂的千人千面,這在過去是無法想象的。
有了資料智慧在國際貿易全鏈條應用以後,人類將來肯定會進入智慧貿易的時代。當然,雖不會像智慧駕駛那樣實現自動化,但可無限接近。

關鍵在於,有了資料智慧後,就能實現從感知到洞察、到決策、到執行的全鏈條資料智慧覆蓋。
我們現在基於大資料,對客戶的畫像、需求、痛點、偏好的瞭解,有時候比客戶自己還了解自己,同時根據資料、直覺、經驗即時做決策並執行,自動發郵件或其他觸達工具精準觸達客戶並進行即時營銷管理。
2.數字化驅動企業新出海的三個層面
第一,工具層面
數字化驅動企業新出海首先是工具層面。
如果今天出海仍採用傳統方式,效率會很低。如今數字化工具越來越多,且迭代速度越來越快。
我們做出海業務時,必須熟練應用這些工具,因為其效率和效果是傳統方式無法比擬的,現在有各種各樣的貿易端資料化工具,包括數字營銷,像B2B營銷搜尋引擎、社交平臺、短影片等數字化營銷工具。
外貿大資料是非常重要的數字化出海工具,現在全球有海量的交易資料,能讓我們快速做出消費者行為分析和客戶畫像,還可以對其進行精準定位、精準市場分析和精準開發。

外貿大資料可以做客戶畫像、精準觸達、市場分析、風險控制、精準報價等。如果沒有大資料,即使你跑到印尼或者巴西市場也不太可能迅速瞭解當地的買家。
但現在有了大資料,每個企業的供應鏈、上下游情況都一目瞭然,包括聯絡人、位置資訊、公司資訊、領英號、WhatsApp等資訊都非常詳盡。
第二,戰術層面
所有工具還需要人來使用,需要建立SOP流程,需要建立一套體系和打法。
所以基於每種主流工具需要建立一套和工具相匹配的體系,跨境電商有跨境電商的打法,外貿B2B有外貿B2B的體系,外貿大資料精準營銷有外貿大資料精準營銷的體系。
像我們基於外貿大資料精準營銷有一套標準作業流程,有很多步驟和流程,經過這麼多年的迭代才把體系建立起來,我們現在有五六百人的外貿營銷團隊,如果沒有一套標準作業流程是不可想象的。
當然,資料要和別的工具組合,形成一體化、體系化的打法。
今天我們看到印巴戰爭也是如此,地面雷達鎖定,戰鬥機發射,預警機制導,即A鎖B射C導,這是體系化的作戰,是透過資料鏈進行資料協同,任何戰術中資料都是最重要的,一定要實現資料共享。
所以有了工具能否打出戰術,需要進行戰術設計,需要和戰術相適應的團隊,就像有了無人機不一定能打出無人機戰術,人很關鍵,戰術、體系的設計非常關鍵。
就像坦克在一戰時是防禦武器,到二戰時,希特勒用坦克打出了閃電戰。有了坦克未必能打出閃電戰,要打出閃電戰的效果,需要人,需要SOP流程和體系的設計,這點非常重要。
第三,戰略層面
從工具到戰術,再到戰略,戰略是比較長時期的,一般來說整個戰略轉型需要十幾年。
數字化轉型是每家企業必須要做的,雖然週期比較長,但一定是“一把手”工程,一定要循序漸進,小步快跑。

數字化轉型從外部來說要實現全價值鏈的數字化轉型,在獲取和洞察市場與客戶的資料後,利用這些資料反向傳導到研發設計,再到智慧製造,實現大規模個性化定製和千人千面的柔性生產,再包括精準營銷、智慧交付等,全價值鏈都要進行數字化轉型,最終將企業進化成數字時代的新物種。
企業完成對外的數字化轉型後,內部也要轉型,內部同樣是一個體系,涉及思維方式、組織架構、運營、人才、文化等方方面面。
首先需要數字化思維,數字化思維包含去中心化、利他思維、開創共享等思維方式,同時建立和數字化轉型相適應的組織架構也非常重要。
大中臺、小前端、積木化組織、專案化組織,既要分工,又要跨部門協同,要把之前的串聯模式變成並聯模式,把火車頭模式變成動車組模式。
當然數字化運營非常重要,在內部運營上要把數字化武裝到牙齒,全流程數字化管控,高效透明,陽光是最好的防腐劑,數字化運營簡單高效,最後數字化轉型的人才和企業文化也是非常重要的。
未來最大的矛盾在於需求複雜多變,這就要求後端產能和供應鏈都具備彈性。以前工業時代的企業很難解決這一矛盾,要麼產品變成庫存滯銷,要麼運氣好脫銷但生產來不及,錯過銷售旺季。
以前更多是以產品製造商生產為中心、以產品為中心,以後一定是以客戶為中心,場景很重要,要以客戶為中心,更多地考慮場景,以場景為驅動、以需求為抓手、以市場為導向,而不只是以產品製造為中心。
以前是賣產品,現在要賣解決方案,將來挖掘需求、找到痛點、提供解決方案是最重要的。要透過資料、直覺、經驗洞察,找到很多未被發現的需求也就是隱性需求,並迅速提供解決方案。
所以,中國的大航海時代各種模式、各類企業都有,千軍萬馬,奔騰不息。
四、中國企業出海的幾個建議
1.產業專業化、市場多元化
產品可以做成專業化、系列化,但市場不能集中在一個地方。
產品一定要聚焦,市場一定要多元化,客戶也一定要多元化,要讓客戶遍佈全球每個角落,更加貼近客戶和市場,秉持“少就是多、慢就是快”的理念,不斷打磨產品,不斷深入開發客戶。
2.內外貿一體化
把國外市場當成國內市場做,更多關注本土化的需求洞察。
我們的產品既要全球化又要本地化,不一定都要創新技術,很多隻要進行本地化改進就能找到很大的市場。
例如,傳音手機在非洲做得很好,並非技術領先,而是真正能洞察客戶需求。
我們做資料終端產品時,發現難以打入日本市場,原因是日本市場喜歡看報告,不喜歡原始資料模式,所以產品的本土化改造非常重要,這就需要很強的需求和市場洞察能力。

在數字時代,需求洞察、客戶洞察非常重要,能快速洞察客戶需求並快速提供解決方案是最關鍵的。
3.分散式產能、產能本地化、區域化和多元化
今天全球供應鏈的重構和經貿格局的重構給我們帶來了很多挑戰和機會,未來有實力的企業要考慮分散式產能,規避貿易摩擦帶來的風險,同時更接近本地和區域市場,更好服務本地客戶,減少物流成本。
企業需要在全球產能配置同時,將企業的研發設計、品牌營銷也要進行全球配置,以獲取更多國際資源和能力。
4.建立彈性產能、彈性的供應鏈,加大營銷投入
之前受生產導向的影響我們習慣把產能做得越大越好,工廠規模越建越大,不僅需要巨大的投入,關鍵當市場萎縮或市場受到外部衝擊導致需求訂單萎縮時,龐大的產能就會非常危險,就像飯店大了,客人沒有那麼多,就會很被動。
現在有很多傢俱企業追求的規模也是適中,也有很多協作的廠,一旦訂單沒了,就先砍掉協作廠,讓自己的工廠永遠處於滿負荷的狀態,所以彈性產能、彈性供應鏈非常重要。
建立以資料驅動,具備柔性供應鏈、彈性製造,實現以銷定產、隨需而動、供需精準匹配的研發生產體系,這也是我們未來轉型的方向。
未來企業要加大營銷投入,有訂單有市場才能有未來,也是立於不敗之地的關鍵。

5.從銷售導向到營銷導向,營銷模式從B2C到C2B
真正以客戶為中心,以需求為導向,以場景為切入點,挖掘需求、找出痛點,為客戶創造價值、為客戶解決問題。
實際上,現在具有實用性功能產品的需求日益減少,未來我們需要關注更多其他方面的價值,如體驗價值、情緒價值、服務價值等,這些價值的重要性越來越高。
我們要從產品製造商轉變為客戶運營商,從銷售產品轉變為提供解決方案,從泛泛營銷轉變為精準營銷,從被動營銷轉變為主動營銷,這是未來我們的轉變方向,真正實現從銷售導向到營銷導向的轉變。
我們要開展差異化營銷、體系化營銷。
未來要打造各種差異化,因為產品同質化後必然會導致低價競爭和內卷,所以必須要實現差異化。如今的營銷是體系化的,並非單點作戰,而是協同體系、生態作戰、一體作戰的模式。
同時我們要做到軟硬一體、虛實結合,將虛的東西做實。如今,對企業來說對外是打造品牌,對內是建設文化,這都需要一套標準作業流程,也需要一套體系,這樣才能確保執行到位。
6.最終還需要打造組織、培養人才
目前,中國企業要走出去實現全球化,人才是最關鍵的。我們需要培養更多具備全球化視野,同時掌握數字化技能和數字化思維的複合型人才。營銷、管理更多是隱性知識,而非顯性知識。
如今,人工智慧能夠解決顯性知識的學習,但隱性知識需要透過社群學習、環境學習、試錯學習,在交流過程中逐漸掌握。未來應該按照智慧型組織去打造,打造一個和諧、可持續、高績效的團隊。
在這樣一個大變局時代,我們需要不斷提升認知,積累新資源,長出新能力。
站在月球看地球,站在未來看現在,透過現象看本質,不斷打破思維定勢和路徑依賴。

拿著舊地圖找不到新大陸,必須要與時俱進,不斷擁抱變化,不斷進化,既要升維思考,又要微粒化執行,不斷迭代,同時保持戰略定力,在變化中尋找不變的力量。
在不確定中找到確定性,只有這樣才能戰勝週期、戰勝時代,才能讓自己在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。

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