隨著“自助結賬”成為美國超市與零售商的標配，越來越多的問題也隨之浮出水面。德克薩斯州、羅德島州與加州長灘市近期紛紛出臺新規，對自助結賬系統進行限制與規範，涉及打擊盜竊、限制數量、強制人工監管等措施，引發公眾廣泛關注。
德州重拳打擊“漏掃”：最高或判終身監禁
在德克薩斯州，自助結賬帶來的盜竊行為正日益猖獗，尤其是在結賬時惡意跳過商品掃描、替換商品條碼等行為，官方稱為：
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“漏掃”（Pass Around）：商品未掃描直接放入袋中；
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“香蕉伎倆”（Banana Trick）：用便宜條碼替換貴重商品；
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“偷樑換柱”（Switcheroo）：將便宜商品標籤貼到貴重商品上。
根據偷盜金額不同，輕則罰款數百美元，重則可面臨長達終身監禁。例如：
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價值低於100美元，最高罰款500美元；
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介於100~750美元之間，或將面臨最高180天監禁與2000美元罰款；
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超過30萬美元，則構成一級重罪，最高或被判終身監禁並罰款1萬美元。
警方建議消費者務必遵循“掃碼發出嗶聲”原則，確保每件商品都順利入賬。
羅德島州：限制機器數量，保障人工服務
為保護消費者權益，尤其是年長者的便利性，羅德島州計劃限制自助結賬機的使用數量。州參議院已透過法案草案，主要內容包括：
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每家超市最多可安裝6臺自助結賬機；
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每兩臺自助機，必須搭配一條人工結賬通道。
推動者、議長勞森指出，這項法案將確保人工服務持續存在，也有助於維持超市員工的正常工時，防止技術替代人工的速度過快。
加州長灘市：15件商品限額與強制監督同步推進
在加州的長灘市，市議會已透過名為“安全商店需有人值守”的新規。條例提出兩項主要要求：
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自助結賬區域，每兩臺裝置必須有一名員工監督；
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顧客每次使用自助結賬時，購物不得超過15件商品。
違反規定的零售商，可能被處以每小時高達2500美元的罰款。該條例目前已獲得初步批准，預計將在30天內正式實施。
這些地區的行動代表著一種趨勢：自助結賬不再是毫無約束的“便捷工具”，而正在被重新審視與規範。未來消費者在不同州購物時，需格外留意當地政策變動，以免觸法。