近日，美國一位 Walmart 顧客在結賬後仔細檢視小票時，意外發現自己多付了 25.68 美元。當她質問店員，對方竟回應：“機器有時候會搞瘋。”
她在社交平臺上發帖提醒：“大家購物完一定要檢查 Walmart 的收據！不然可能花冤枉錢都不知道。”
收據顯示多出一件“表情床單”？她根本沒買過！
事情發生在路易斯安那州 Marksville 的一家 Walmart 大賣場。這位女士表示自己當天只是正常買些食品，付款後卻發現賬單上出現了一件價格為 23.99 美元 的 “emoji 表情圖案床單”。
“我當時就知道不對勁，因為我根本沒有拿過這種東西。”她說。
她隨即前往服務檯投訴，工作人員告訴她可能是收銀系統出了錯，把上一件商品的價格套用了另一件莫須有的商品。
但收據顯示，她前一件商品只是一包 4.28 美元的肉，跟床單完全不相關。而且令人哭笑不得的是：這件床單的商品編號在系統中根本查無此物。
最終，她獲得了 25.68 美元 的退款，但店員的解釋讓人哭笑不得：“這些機器啊，有時候就自己‘發神經’。”
顧客：我以後只自助結賬+盯緊螢幕
這條帖子引發了大量網友共鳴。一位網友評論說：
“我以前也發現過類似問題，所以現在只用自助結賬，並且每掃碼一件商品我都看清楚價格。”
還有人說，自己在附近 Dollar 店也遇到過多收：“雖然才多收了五塊多，但我立刻發現了，也順利退了錢。檢查收據真的很重要！”
Walmart：系統出錯曾導致全美 1,600 家門店出問題
事實上，Walmart 去年 3 月也曾公開承認，技術故障導致自助收銀機價格資訊未更新，引發顧客在 食品、服飾、家電等多類商品上被多收費。
當時公司承諾為受影響顧客進行退款處理。
而更早之前，Walmart 還曾因在按重量售賣的水果和肉類產品上多收費，在佛州支付了 4,500 萬美元 的集體訴訟和解金。儘管公司否認有違規行為，但這也引發了公眾對其價格系統的廣泛質疑。
小貼士：購物完一定要這麼做
無論你是在 Walmart，還是其他超市購物，以下幾點能幫助你避免“冤枉錢”：
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購物後立刻檢查收據，尤其是總價有疑問時；
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留意是否有奇怪商品出現在清單上（你明明沒買）；
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如果遇到問題，立刻找收銀員或服務檯處理；
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店家有責任按照最優惠的標價結算，無論價格是否更新；
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若退款遇阻，也可向銀行申訴或透過消費者協會維權。
在這個動輒動用自動化系統的購物時代，我們不能完全依賴機器“公平結算”。
拍張收據照片留底 + 盯緊螢幕掃碼過程，可能就是你避免多花幾十塊錢的關鍵一步！
你有沒有遇到過“收據多收錢”的經歷？留言區聊聊吧！
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