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家人們，#淘寶 又搞事情了！
圖片來源：微博@央證公開課（下同）
這意味著什麼？這意味著，商家可以像拉黑前任一樣，把愛退貨的“高危使用者”直接踢出店鋪流量池。
據官方訊息，淘寶給服飾類商家（劃重點：女裝男裝內衣鞋包等）開了個許可權。
在推廣後臺設定中，商家可以選擇：
100%遮蔽“異常退款人群”：比如退貨寄空包、謊稱沒收到貨、退貨運單造假等的買家。
或者是減少曝光“高退款人群”：過去90天退貨率超過平臺均值3倍，且退貨量大的退貨狂魔，商家可以選擇不給你看廣告，甚至直接消失在你的淘寶首頁。
好傢伙，這樣的操作一出來，感覺就像是商家版的“反詐App”，以後商家再也不怕遇到各種白嫖怪了。
但還得提一嘴，商家開啟遮蔽後，退款率是會有所下降，但整體曝光量、點選率、成交訂單數等也可能會同步減少。
畢竟不能既要還要是吧，就痛並快樂著吧……
訊息一齣，鴨鴨縱觀評論區，發現主要分為兩派。
商家陣營，肯定是支援這個新功能，畢竟賣一單虧十塊，摸摸黨試穿完就退，老闆是來賣東西賺錢的，不是來做慈善的。
圖片來源：微博評論區（下同）
而消費者卻大多不滿意這個功能，退貨率高也不能怪咱們吧。商家自己貨不對板，心裡沒數嗎？
更有消費者說，那要不給消費者也出個能一鍵遮蔽退貨率高店鋪的功能。
其實這波操作早有預兆。
圖片來源：微博@北京商報
而咱們的淘寶更是直接哈，你愛退？那我遮蔽你，直接不讓你買。
有資料顯示，截至2024年四季度，女裝直播退貨率高達80%，有的商家甚至被薅到90%退貨率，也就是“賣一單退九單”。
難怪有商家吐槽：“我們賣的不是衣服，是7天體驗卡！”
不過，在鴨鴨看來，僅退款是平臺內卷的產物，本質是犧牲商家換流量。
而這次淘寶的“遮蔽功能”，看似保護了商家，但也引發擔憂：普通使用者會被誤判成“高危人群”嗎？
比如，愛買衣服的女生因尺碼問題多退幾次，難道就會被打上“高危”標籤嗎？
官方對此的回應是，演算法會綜合考慮消費者成交意願和退款率表現判斷，避免一刀切（翻譯：我們儘量不誤傷，但翻車了別找我）。
不過話說回來，這功能目前只開放給服飾商家，其他行業（比如數碼、美妝）的老闆們還不在其中，咱也不知道後面會不會增加。
淘寶這波操作，究竟是“保護商家權益”的神來之筆，還是“剝奪消費者選擇權”的迷之操作？評論區交給大家。
最後友情提醒：網購有風險，下單需謹慎。畢竟，你永遠不知道哪天會被演算法默默“拉黑”……
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