近日加州頒佈了一項新的州法律:禁止餐館強制收取餐費之外的其他費用,包括服務費、附加費、廣告費……以上費用需直接體現在食物標價之中。
比如某家餐廳之前收取10%的服務費,法律生效之後可以將10美元的漢堡提價至11美元,但不可以繼續在賬單中加入1美元的服務費。
據悉,該項法律包含在消除“加州消費者隱藏消費”的SB478法案中,於
今年7月1日正式生效
!然而訊息釋出之後有人歡喜有人憂,消費者們歡呼“終於不用因餐廳巧立名目亂收費吃啞巴虧”,餐館老闆卻開始為選單提價流失客源而煩惱。

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在美國餐廳吃飯,結賬時要付給服務員15%~20%的消費是約定俗成的,然而這幾年
餐廳老闆也開始伸出手向消費者要“小費”
,美名其曰service charge、附加費,甚至還有幫員工買保險的Health Fee。

小費滿天飛的現狀讓消費者們直呼遭不住,遇到比較坑的餐廳,
tip+service charge總額竟超餐費三分之一
,付完賬單之後,感覺自己就像冤大頭。


”SFDT吃了一家泰國咖哩飯,標價18.99,亂七八糟加完出門給了38,當時趕時間沒想那麼多,反應過來真是巨坑!“


”現在加州的小費文化已經這麼猖狂了嗎?在某熱門餐廳吃完飯後,一看賬單上還有項‘healthy LA’的專案,就離譜。“


”之前還遇到過外賣人員保險費,咋不讓我連他的電費、網費一起交了……這成本轉移一招實在高。”
與此同時,有一部分消費者直接表示,如果餐廳強制收取service charge就不再支付tip,
絕不接受雙重付費!

在這種情況之下,加州取締不透明餐飲費的做法受到消費者的很多好評
,稱此舉實在是“大快人心”。
比起一堆亂七八糟的費用,我寧願菜品貴一點,貴了我可以選擇不吃,總比最後看到賬單再後悔好。
早該管制一把了,現在進餐廳吃飯都心裡打鼓,一不小心就遇到“小費”刺客。
關於餐廳為何強制收取此係列費用,有僱主解釋稱,“成本升高,但害怕直接提高餐費流失客戶”。還有僱主稱:消費者不付小費的現象很多,故收取服務費補貼給員工。
另外一些地區如舊金山規定餐廳老闆要為員工繳納醫保等費用,
服務費、附加費就成了支付員工福利費用的來源。

因此對於餐廳而言,此次的政策實行意味著不能繼續在消費者身上肆無忌憚的薅羊毛
。考慮到客戶流失,一些餐廳老闆不敢大幅度在菜品上提價,因此導致營收減少。
目前這項法律已經遭到了來自餐飲業的反對,GGRA在最近一份宣告中稱:Bonta的指導方針將給餐飲業未來的發展帶來重大挑戰!
他們認為這種做法會使消費者因菜單價格上漲減少外出就餐,進而使餐館陷入困境。

此項政策實行之後,加州餐飲業除了菜品提價,
可能還會迎來一波裁員、員工降薪
。為了不讓新的菜單價格嚇走顧客,餐廳大機率要從員工身上薅羊毛,進一步削減其薪資待遇。
除了高額的小費,不少人反映美國服務業質量越來越差,不僅是餐飲,
所有行業都是泥沙俱下、質次價高
。covid危機帶來的一系列遺留問題導致在美生活質量大幅度下降,有人稱,“現在一年多花7、8個w還不如疫情前的生活”。

為什麼越來越多的普通人選擇躺平?原因之一是covid後大通脹,
物價和房價的大幅度上漲消磨了工薪階層的鬥志
,收入增長遠遠跟不上消費增長,無法指望大家既要“勒緊腰帶”還要拼命幹。
如今,不少人表示:工薪階級的美國夢已經破滅
。去年,一位41歲的Homeschool mom&DoorDash driver發文稱:“我同時打三份工,但每月收入仍低於賬單金額,對於我來說美國夢是擁有自己的房子、車子、足夠的錢贍養子女,但現在這成為了一個幻想。”

與此同時,人們沒錢花/不敢花錢了又
帶來實體經濟加速衰退
,最近的資料顯示,美國服務業在近期的接連放緩之後首次陷入萎縮,ISM服務業PMI指數降低至49.4,遠低於預期的52.0。

另外,GDP等各項資料也顯示美國的實體經濟正在停滯之中,
很多傳統行業面臨崩盤危機
。有人透露,“現在連ICC和Contractor都沒有新專案了,大眾的保守消費導致沒有錢流入IT市場”。

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