最近，有一名來自印度的老奶奶來安省賓頓看兒子，但因患缺氧性呼吸衰竭被送進醫院，並收到了一張高額的賬單…
今年1月，88歲高齡的Alice John懷著激動的心情來到加拿大探望兒子，計劃與家人團聚六個月。
可剛到沒多久，她便開始咳嗽、呼吸急促，還伴有發燒。
情況迅速惡化，她被緊急送往漢密爾頓綜合醫院（Hamilton General Hospital）。
她最終住院近三週，並需要依靠呼吸機治療。
但是，令人震驚的是……原本以為能覆蓋高額醫療費用的旅行保險，竟然拒絕賠付！！
他們一家一直以為母親已經投保了Manulife公司的10萬加元超級簽證旅行保險，可以覆蓋她在加拿大大部分的醫療費用。
然而，當他們向保險公司申請理賠時，得到的回覆卻讓他們直接崩潰……
保險公司表示，由於愛麗絲有“既往疾病”，不符合理賠條件，他們必須自己支付全部醫療費用，總計$96,311！
保險公司給出的理由是：如果被保險人曾被診斷患有“充血性心力衰竭”（congestive heart failure），保險將不予賠付。
可問題是…在Alice過去三年內的病歷中，根本沒有“充血性心力衰竭”這個診斷！家人對此感到憤怒又疑惑…
到底是誰認定了母親有這個病史？
為什麼買保險時沒有問，理賠時才拿“既往病史”來拒賠？
超級簽證保險真的可信嗎？
據Travel Secure Inc.保險公司總裁Martin Firestone介紹，許多基本版旅行保險不會提前調查健康狀況，而是等到理賠時才“翻舊賬”！
“很多人買保險時，以為沒有填寫健康問卷就沒問題，結果理賠時才發現，保險公司會去翻病歷，找到任何可能的‘既往疾病’來拒賠！”
也就是說，這類保險看似簡單、價格低廉，但一旦出事，保險公司可以從過往的就醫記錄中找理由拒賠，讓投保人自掏腰包承擔高額醫療費用！
這件事情曝光後，CTV新聞介入調查，並向保險公司詢問情況。
隨後，保險公司在一份宣告中表示：
“有時候，醫療記錄的解釋與合同內容可能存在差異……我們已經重新稽核，並決定全額支付該筆理賠。”
換句話說，如果不是媒體曝光，保險公司可能根本不會重新稽核，而是讓家人自行承擔近10萬加元的鉅額賬單！
Alice一家對這一結果表示欣慰，但同時也提醒其他移民家庭： “如果我們沒有找媒體曝光，我們真的不知道該怎麼辦。希望這件事能提醒大家，一定要徹底瞭解保險條款！”
這次事件雖然以理賠成功告終，但並非所有家庭都能幸運地得到媒體關注。在購買保險時，一定要注意看好條款。
專家提出了以下幾點，以避免類似的“理賠陷阱”!!
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購買保險前，先做體檢：確保瞭解父母的健康狀況，避免不知情的“既往疾病”影響理賠。
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選擇帶健康問卷的保險：雖然價格可能更高，但有明確承保範圍，理賠時更有保障。
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保留所有就醫記錄：包括國內外醫院的病歷，確保在理賠時有依據可提供。
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不要只選“最低價”保險：很多低價保險會在理賠時找各種理由拒賠，最好諮詢專業人士購買。
Ref：
https://www.cp24.com/local/peel/2025/04/02/ontario-family-hit-with-96311-hospital-bill-after-visiting-mother-from-india-hospitalized/
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