不少老師都表示，家長變得越來越敏感，你永遠不知道，自己說的哪一句話、哪一個舉動，就會讓家長們不滿意，所以他們每天都如履薄冰。
“怎麼沒有我的兒子？”
時至今日，海燕說起那次親眼目睹一位班主任被家長大罵的情景時，還有些心有餘悸。
36歲的海燕是南方某二線城市的一位初中老師。當了13年老師的她，算得上見過不少大場面，但那樣的家長她也是頭一次見識，“那家長罵人用的字眼，我都不好意思和你複述。”
當時，海燕所在的班級要參加一次外出參觀活動，班主任就把參加活動的學生名單發到家長群。這本來是常規操作，因為班主任預設全班同學都會去，只是告知家長有這麼一件事情而已。
但有一位家長立刻在群裡發飆了：“怎麼沒有我的兒子？”
原來，這位家長的孩子是中途轉學而來，班主任用的名單是之前的學生名單，一時疏忽沒有把他新增上去。
班主任連忙解釋和道歉，但這位家長不僅不買賬，還腦補了一齣“我的兒子被班主任帶頭霸凌，都不讓他參加活動”的大戲，開始在群裡瘋狂辱罵班主任。
海燕作為任課老師，也在這個群裡。她目睹了10分鐘內，群裡的資訊一直不斷重新整理，都是那位家長在瘋狂質問和辱罵班主任，班主任一開始還解釋幾句，後面乾脆不出聲了。
這件事對海燕有著深深的刺激，她不願意向任何人複述當時那位家長的原話：“他說的話真的特別難聽，給人的壓力和羞辱感特別強烈！”
那位家長不僅罵，後來還跑到學校想找班主任算賬，只是被保安攔住才作罷。
在移動網際網路時代，家長微信群、釘釘群等成為了大部分學校教學的標配，老師們可以透過家長群釋出學生學習情況、班級活動，家長也可以在群裡及時和老師互動，雙方交流變得便捷不少。
然而，這卻是一把雙刃劍，交流的便捷也意味著，家長可以隨時向老師提出要求、表達不滿，而屬於老師的私人空間，也因為家長群的存在而被大幅度壓縮。
一個極端的案例發生重慶。
“都給老子滾”、“滾遠點！”、“想告就去告”！最近，幾張關於老師在88人家長群崩潰發飆的聊天截圖，在網上瘋傳，據說發飆的是重慶西南大學附中的一位班主任。
西南大學附中是重慶最好的學校之一，師資水平非常高，發飆的這位班主任畢業於985高校華東師範大學，讀書和工作期間獲得過很多獎項，平時認真負責，備受好評。
有網友稱，事情的起因是一位學生充不上飯卡，家長聯絡班主任沒有得到及時回覆，家長就跑到學校把老師打了，還辱罵老師的家人；還有人說，學校為了避免事情擴大，不讓老師報警，還要求老師向家長道歉，最後這位班主任崩潰失控，在微信群爆發。
對於外界的各種說法，10月16日，西南大學附屬中學校釋出情況通報稱：
“涉事老師徐某某首次擔任班主任，個人感覺日常工作壓力大，因某學生飯卡不能正常使用，在和學生家長反覆溝通後情緒失控，在班級微信群發表不禮貌言語。經與當事人雙方進一步核實，不存在網傳班主任被學生家長毆打的情況。學生飯卡使用問題當日已解決，徐某某老師已請假休息。”
過去幾千年，“尊師重道”是刻在中國文化基因裡的四個字，老師的地位甚至可以比肩父母，所謂“一日為師終身為父”。
隨著時代發展，老師在社會中的地位卻趨於“矛盾化”。表面上老師依然受人尊重，大家提起老師這個職業，普遍是“夠體面、夠穩定”的正面評價，但很多老師在現實生活中，感受到的卻是疲累、質疑甚至屈辱。
“當老師，真的越來越累，越來越沒意思。”一位老師說道。
讓老師越來越累的罪魁禍首之一，就是家長群。
如履薄冰
27歲的文奇是西南某省一個縣級市的老師，家長群的存在讓她不勝其煩。
一個班60人，每個家長都關注自己的孩子，想了解自己孩子的情況，一人說幾句，加起來就是幾百句。她作為班主任，要時時刻刻盯著手機，及時回覆家長們的資訊。
有好幾次，在休息時間，由於她沒有及時看手機，一位家長就在群裡不停地@她，等20分鐘後她回覆時，群裡已經有一大串資訊，她趕緊回覆，這家長就冷冷地回應：“及時回覆真的很難嗎？”
“很難，真的很難。”文奇非常委屈，作為老師，她的工作任務並不只是盯著家長群回信息。她要備課、上課、批改作業、寫教案、製作課件，有的時候還要應對學校裡的各項檢查、填寫各種表格、準備各種課外活動。
但在很多家長眼裡，他找你了，你就要立刻回覆我，不然家長群的意義何在？有時候甚至到了深夜11點多，一些家長依然會不停在群裡和文奇說話。
而且，不少老師都表示，家長變得越來越敏感，你永遠不知道，自己說的哪一句話、哪一個舉動，就會讓家長們不滿意，所以他們每天都如履薄冰。
25歲的阮文在廣東某地級市一個公立小學當語文老師，她說自己剛進學校時，因為經驗不足，就被家長投訴了兩次。
有一次是班裡出去參加活動，她拍了幾張活動照片發到群裡，有家長就說“怎麼沒有我家孩子的照片？”立刻就投訴到校長那裡。
阮文從此以後學聰明瞭，以後拍照只拍大合照，確保所有人都在照片裡面，這樣也不會有人說她偏心，只對著誰誰誰來拍照了。
另一次是期末考試之後，她發現有幾位孩子學習成績退步了，她就在群裡@了幾位孩子的家長，說讓他們注意孩子成績，誰知立刻有家長說，這是公開羞辱他們的孩子，又跑去投訴她。
海燕作為經驗豐富的老師，她有這樣一個觀點：
“作為老師，管理的一大難題就是，家長對於老師的評價標準只有一個——我的孩子是否受了委屈。什麼是非黑白對錯，家長是完全不管的，只要自家孩子不開心了，就是不行。”
她認為，很多家長的著眼點其實很小，就聚焦於自己的孩子上，但老師是全班學生的老師，必須儘可能照顧所有人。
她隔壁班之前來了一位新學生，由於該學生原先學校的進度不一樣，這位學生有一些知識還沒學到，班裡的任課老師認為，不可能為了這位學生，再講一遍其他同學早已學過的知識，於是這老師直接講新內容，準備課餘時間再想辦法幫新學生補課。
沒想到在家長眼裡，這位老師就是偏心，不顧自己的孩子，最後鬧到學校，非要老師道歉。
海燕非常感慨，她覺得現在的家長往往不怎麼跟老師溝通，只要家長覺得孩子受委屈了，就一聲不吭跑去舉報，老師完全沒有解釋的餘地。
學校往往也不會站在老師那邊，只要家長舉報，學校首先就會讓老師道歉。
老師沒有犯錯空間，自然謹小慎微，精神高度緊張。海燕之前有一位教數學的同事，當班主任帶一個班，學生數學成績很好，但其他科目成績一般。
海燕覺得這位老師的教學方法沒問題，學生其他科目考不好是有別的原因，但家長們卻認為，肯定是老師把主要精力放在數學上，耽誤了學生學習別的科目，於是聯名寫信要求學校換老師。
海燕對此哭笑不得，覺得主要是這位老師年紀大了，不太會和家長及時溝通，所以才導致家長誤會了。雖然她也幫這位老師說好話，但最後的結果依然是，這位經驗豐富的老師被替換了。
有了同事的前車之鑑，海燕每一天都活得很卑微，很小心翼翼，她用8個字總結自己的老師生涯：“戰戰兢兢，如履薄冰。”
誰來理解家長？
對於老師們的苦衷，很多家長並不是特別理解，而且在他們眼裡，家長才是被“家長群”逼瘋的那群人。
董強是一位14歲男孩的父親，他對家長群怨言頗多。他覺得自己把孩子送到學校，監督作業是老師的責任，為什麼還要家長還要參與監督？
所以，每天看到老師在群裡分享當天作業，他就很生氣，壓根就不想回復。
有時候，老師說的一些話也讓他非常不舒服，“各位家長要把孩子的學習成績當一回事，如果家長不當回事，就別指望老師當回事。”對此他十分不解，“你聽聽，老師哪能這麼說話啊？”
他還覺得，現在的老師真的沒事找事，總是在群裡釋出各種任務，要檢查作業、要填寫表格、要觀察孩子心理，一大堆事情要做。
他頗為不滿地說：“我們那個年代，哪裡這樣麻煩家長的，都是讓老師隨便管，老師該打就打。”
董強今年42歲，他的教育思維可能依然停留在自己小時候被父親教育的樣子。他說自己以前讀書時，父親帶他去學校，在老師面前先扇了他一耳光，然後和老師說：“我家孩子，你隨便打，無所謂的，他皮糙肉厚。”
話雖如此，但他也不敢在群裡公開表達不滿，因為他有個朋友，覺得家長群頻繁的資訊影響他生活了，就在群裡破口大罵，發了一通牢騷，但沒有一位家長出來支援他。
自此之後，這位朋友在群裡詢問作業、詢問班級活動安排，也沒有一個家長回答他。朋友覺得自己被孤立了，就帶著孩子轉學離開了。
董強不想成為這位朋友的樣子，所以時不時還是會看下家長群的資訊，“不回覆”是他僅有的表達不滿的方法。
像董強這樣對家長群不滿的家長，並不在少數。
2020年，一位來自江蘇的中年父親在社交媒體上發了個影片，情緒激動地控訴自己在家長群遭受的種種壓力，自己要給孩子批改作業、輔導功課。
這位家長質問：“整天不是讓我去報補習班就是讓我幫著改作業，改完作業還要昧著良心說老師辛苦了。說實在的，辛苦什麼？教是我教，改也是我改，到底是誰辛苦？”
最後，這位家長激動地說：“我就退出家長群！怎麼了？”
這條影片迅速引起了熱議，全國家長紛紛點贊，短時間就點贊超百萬，甚至還上了央視新聞。央視也給出了“別讓家長群變壓力群”這樣的銳評。
遼寧師範大學教育學碩士李臣，曾對某省5所小學的450位家長髮布調查問卷，發現95%的家長認為，教師透過在微信溝通中，要求家長判作業並簽字來轉嫁自身教育任務。
當然，也有家長理解老師的行為，只是能力所限，實在沒辦法參與到對孩子的教育中。
一位家長就說，她是開水果攤的，老公在外面給人蓋房子，兩夫妻讀書都不多，她也知道父母要關注孩子的學業，但孩子學的內容深了，她壓根就輔導不來，只能花錢讓孩子上輔導班。
家長群的存在並沒有原罪，本意也是為了孩子的健康成長，增進家長和老師的溝通。但現實的情況卻是，無論家長還是老師，都對家長群並不滿意。
老師的壓力
其實，除了家長群，老師每天所面對的壓力，還遠不止於此。
來自廣州某公立小學的志雄，是一位男老師，他這樣描述自己每天的工作狀態——
早上6點20起床，到學校吃完早餐大概是7點。然後開早會、上課，中午要看學生午休，下午上課，不上課就備課，下午學生下課後還有晚託，要照顧學生到6點。下班回到家是晚上7點，吃點東西之後，又要備課、改作業，還要寫公眾號、剪影片，到午夜12點才能睡覺。
入職2年多，他的生活基本就是這樣一直重複。
除了教學任務，他的很大一部分時間都用來應付檢查、填寫表格和準備各種活動中。
他每個月要做3到4個表，包括午託晚託表、學生的校外培訓表、心理健康表，每做一張表就要用半小時。
另外，還有種種活動，也需要他這個班主任去操心，“比如紅色經典活動，校運會上也要出節目，還時不時帶學生去參加垃圾分類活動。”
海燕被學校的“家校本”折磨得疲憊不堪。在這個本子上，學生每天要寫上自己的學習情況、精神狀態和個人感受，稱為“日總結”。
家長也要在本子上，對孩子狀態進行評價，班主任每天就要批改這個家校本。她不是簡單打個ABCD，也不是簡單寫個“閱”，而是要根據孩子和家長的感受，給出實實在在的批語，學校領導還會定期檢查。
但班裡幾十個人，每天都要批改一次這樣的家校本，實在讓海燕覺得心力交瘁。
像志雄和海燕這樣的經歷並不是少數，東北師範大學教授劉善槐從2007年開始研究教育，他和團隊曾前往十多個省份調研，發現教師的許多精力耗費在課堂之外。
一箇中部省份的縣城教育局統計過，中小學教師需要承擔的各類各項非教學工作有36項，什麼師德師風督查，學生體質監測，安全檢查……除此之外還有掃黑除惡、防詐騙，甚至是破除陋習、殯葬改革等。
曾有老師戲言，除了畜牧局這個部門沒有給學校佈置過任務，幾乎所有的部門都給學校佈置過任務。
劉善槐教授認為，校園是一個能快速把通知傳遍家長的系統，各位家長看在孩子份上，很多事情哪怕不願意做，也只能勉強接受，各個行政單位減少了辦事成本。
因此，上級傾向於把各種事情透過學校來推廣，但這無疑是把管理成本轉嫁到老師頭上，大大增加了老師的負擔。
除此之外，校長作為老師們的領導者，是否站在老師一邊為老師著想，也會極大影響老師們的幸福感。
比如志雄，他所在的學校是新設立的，校長雄心壯志，想要帶著學校闖出名堂，就給學校註冊了微信公眾號和抖音賬號，讓志雄來負責宣傳工作，每天至少要釋出一條內容。
釋出之前，志雄還必須把內容發給校長過目，如果校長不滿意就必須一直修改，等到對方完全滿意才能釋出。
很多時候，志雄晚上7點下班到家，隨便吃幾口飯就開始寫公眾號、剪影片，“但一個學校天天就那些事情，哪裡有那麼多可以宣傳的點啊。”
他沒辦法，只能絞盡腦汁去寫，偏偏校長要求還特別高，就喜歡來回改，往往要到臨近午夜12點，再不發就來不及了（公眾號每天有釋出條數限制），校長才會同意釋出。
在這樣的工作壓力下，志雄的身體自入職之後，就頻繁出問題，幾乎把能生的病都生了一次。
咽喉炎、胃疼、乾嘔、失眠……還經常無緣無故很想哭，去醫院檢查，醫生說他有抑鬱症狀，給他開了一點幫助睡眠的藥。
晚上睡不著的時候，他內心常常生出疑問：當老師這麼累，為什麼還是不被家長理解？
理想主義者
不過，即便遭受很大壓力，絕大部分老師還是發自內心地喜歡教書這個工作。
華北某二線城市的00後高一語文老師韋華所在的學校，在當地排名靠後，生源質量並不高。高一一次摸底考試，總分150分的語文卷子，整個年級600多人，最高分105分，平均分只有60分。
因此，不管是學生還是家長，壓根就不把教學質量放在眼裡，家長把孩子送來學校，只是希望孩子有人看著，不要出事，至於孩子成績如何，他們完全不在乎。
即便如此，韋華依然發現，她班裡有幾個同學還是很認真地想讀書，就是不知道如何使勁，她打算集中精力在這幾個學生身上，努力幫他們考上大學。
而海燕總覺得自己天生就適合當老師，她堅信每一個學生都有優點，自己作為老師就要引導學生看到自己的優點，培養他們的自信心。
在日常教學中，以及在家長群和家長交流時，她也總是會多誇孩子。她認為一個班級的態度應該積極向上，她也必須去引領這樣的風氣。
平時到學校，她總會觀察學生的“三個表”：表情、表達和表現。
一個學生的表情是木訥還是開心的，是活潑的還是陰鬱的，只要她上課發現哪個孩子狀態不對，蔫蔫的沒精神，她都會第一時間聯絡家長。
“我去測過性格，發現我是ENFJ ，這種型別屬於比較熱情、願意犧牲自己成全別人，其中有一個職業推薦就是老師，所以我覺得我挺適合當老師的。”海燕說。
至於志雄，雖然他在學校待著不算開心，但他看著學生茁壯成長，內心也是充滿了滿足感。
“最近我帶著班裡的孩子參加了區的一個比賽，還拿了一等獎呢！”語氣中是掩飾不住的自豪。
志雄認為，現在的老師或多或少是帶點理想主義在工作的，他們發自內心地希望把學生教好，“不然為了這三瓜兩棗誰當老師啊。”
海燕也說：“每個老師都會有這個階段，覺得學生怎麼這麼煩、這麼討厭、這麼差……但是我們把格局開啟，我們把眼光放遠，我們不盯著成績看的時候，我們發現這個孩子是有很多閃光點的。我覺得這個才是在做教育。”
還有幾位老師都說，他們想要的其實很簡單，就是踏踏實實教書，他們獲取認同感最直接的來源，就是學生成績的提高。
但殘酷的現實是，有太多別的事情，牽扯住老師的精力，讓他們沒辦法集中精神去教學，甚至教學已經成為副業。
畢竟，老師的主業就是在課堂上教書，而學生上學的目的也是讀書。
正如《光明日報》一篇社評說的那樣：“學生和課堂才是教師職業歸屬感和幸福感的所在，就讓老師心無旁騖地批會兒作業吧。”
（以上受訪者均為化名）
● 部分參考資料：
[1]《中小學老師為什麼越來越累？》，公眾號-人物；
[2]《小學家校微信溝通現狀調查及改善對策》，李臣；
[3]《給老師減負吧》，《光明日報》。
-END-
● 作者：唐一
● 主編：宋函
● 圖源：《漫長的告別》《82年生的金智英》，部分來源於網路