最近有賣家詢問:
產品的關鍵詞排名已經在第一頁好多天了,但是銷量就是起不來,一天就2-6個單,我的價格也比別人便宜很多,關鍵詞也是個熱門詞,有60個好評,大類排名比別人靠後很多,同一頁的競爭對手是幾千,我的大類排名是幾萬,請問這是什麼原因呢?亞馬遜把我的產品遮蔽了嗎?
把上面的提問做梳理,大概包括兩方面的問題:
第一、為什麼關鍵詞上了首頁,銷量依然沒起來?
第二、運營中我們應該關注大類目排名還是小類目排名?他們之間有什麼區別?
首先來說關鍵詞上首頁後銷量沒有明顯增長的問題。
當一條Listing出現在某個核心關鍵詞的搜尋結果首頁,並不意味著該Listing就擁有了銷量暴漲的可能性,這主要和亞馬遜的頁面設定有關。把亞馬遜和淘寶的搜尋結果頁做對比,你就會發現他們之間有著明顯的區別。
對於亞馬遜來說,其頁面是向前推進式的,即在搜尋結果頁,無論消費者點選任何一條Listing的連結,頁面就會向前推進,覆蓋了原有的搜尋結果頁,整個頁面變成了消費者所點選的那條Listing的詳情頁面,而當你在淘寶上搜索某個產品時,在搜尋結果頁面點選任何連結,該連結都會以彈出新視窗的形式呈現。
兩相對比就不難發現,如果是一個淘寶的消費者,如果對開啟的那條商品不滿意,他可以輕易的關閉該頁面,回到搜尋結果頁繼續檢視,可對於亞馬遜的消費者來說,因為搜尋結果頁面已不存在,而正好在產品詳情頁面中間部位又有很多其他的關聯產品在展示(包括每個產品詳情頁面中所展示的廣告位、看了又看、買了又買等欄目),在這種情況下,消費者難以回到搜尋結果頁,也沒有返回搜尋結果頁的動力了,反正任何一個產品頁面都會提供足夠多的相關選擇,又何必回去呢?!
正是亞馬遜產品頁面的開啟方式決定了即便一條Listing出現在搜尋結果頁的首頁,也未必可以擁有很多的流量和點選,出現在首頁,充其量只是多了一些曝光量而已,而如果在首頁的位置偏下,或者自己所佔坑位上下左右的Listing主圖都比自己的更出色,那自己恐怕只有陪跑的份兒了。
也正是這種原因,市面上曾經很多叫囂著提供”關鍵詞上首頁“服務的服務商們,到最後也都不了了之,因為很多賣家在嘗試了這種服務之後發現效果並沒有預期的那麼好,也就沒有後續了。
關鍵詞上首頁的效果並不好,與之對應的,亞馬遜的更多的流量來自於關聯流量,也即你的產品能夠出現在多少別人的產品的詳情頁面中,這些位置包括產品詳情頁面中間位置的站內廣告位、看了又看、買了又買等位置,除了廣告位和你投放廣告與否有關,其他的關聯流量位則更多的要看賣家自身Listing的表現。
按照亞馬遜系統的邏輯(A9演算法),銷量和轉化率越好,系統會給越多的展示機會,而當一條Listing的銷量和轉化率足夠好,系統就會給你展示在足夠多的產品詳情頁面的看了又看、買了又買位,並且,銷量越好,展示在越靠前的位置。
這就是為什麼我們隨意點看一條Listing的詳情頁面,就可以看到Best Seller和Amazon's Choice的Listing展示其中的緣故。
相比關鍵詞上首頁只有一個流量入口來說,如果一條Listing的銷量足夠好,除了可以實現關鍵詞上首頁之外,還可以擁有足夠多的關聯流量入口。
這就是亞馬遜的邏輯:如果好的,給它更多,如果不好,連它現有的也拿走。
所以,要想獲得更多的亞馬遜自然流量,核心不在於要不要上首頁,核心在於你的銷量足夠好,只有在BSR排名越靠前,銷量才會越好。如果不信,打造一個Best Seller出來,然後再看看這條Best Seller的銷量如何。絕對是強者恆強,強者更強。
第二個問題:大類目排名和小類目排名的對比與區別。
很多賣家在運營中經常會就著大類目排名丟擲一堆問題:老師,我的大類目排名在10000名,我該如何做運營?
我哪知道呀!因為,在我的認知裡,大類目排名除了可以被我們用在選品階段之外,在運營階段,並不具有明顯的可參考性。
在類目排名的對比中,一個賣高壓鍋的和一個賣筷子的是在同一個大類目下排序的,可是,高壓鍋有高壓鍋的市場容量,而筷子也自有其自己的市場容量,你說,我們該如何對比呢?除了在選品階段可以用來參考,選擇一個更大市場容量的產品,在運營階段,大類目排名對我們的意義真的不那麼大。
一旦你確定了某個選品後,你關注的類目排名應該即刻轉向小類目排名,因為,小類目排名中的高低,才是你競爭的優劣所在,而你也只有努力將自己的Listing推到小類目的頭部,才能夠獲得更大的市場份額和更多的銷量,當你成為小類目的Best Seller,也基本上意味著到了銷量的天花板,如果此時的銷量依然沒有達到你的預期,要麼,同一店鋪中多上幾個同系列的產品,多佔據幾個排名靠前的坑位,要麼,再開發幾款其他的產品吧。
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