亞馬遜運營的必經之路

對於亞馬遜賣家來說,銷售額=客單價×流量×轉化量。在某種程度上,流量等於銷量,沒有流量,無論再高超的運營技巧也都是空談。
大家在做亞馬遜的時候,要看做的是惡性迴圈,還是良性迴圈。如果能夠做到良性迴圈,那麼你的排名很快就能上升,排名上去後,流量自然就能夠增加。
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你是哪種型別的運營?
第一種:花錢買流量
花錢買流量指付費廣告CPC,花了錢使廣告位很高,會有流量進來。
第二種:花錢維持流量
這種也很容易理解,就是我的listing已經推到一定位置,本身就會一些關鍵詞排名的自然流量,因為害怕排名跌下去,所以依然會花錢做一些CPC、站外的deal、站外營銷甚至站內的lighting deal,這就是花錢使其流量維持住的做法。
第三種:花錢刷流量
在他的觀念裡認為只要花錢把流量刷到一定的程度,就能獲得持續的免費流量,這種就是刷單而不做CPC。
第四種:花錢蹭流量
這種型別指的是“我也不打CPC,刷單刷的也少,但我可以花錢想辦法把自己的連結和別人的連結相互關聯在一起,這樣就可以透過別人連結的流量流進我的連結,我可能沒有做推廣費但我依然可以獲得流量,這樣利潤空間相對來說也會大一些”。
第五種:不花錢蹭流量
這種方法難度比較大,可延續性和穩定性也比較差,但這種情況也是存在的。
在開篇為什麼要先講常見的幾種型別,也是方便大家從更深的角度思考從站內再去引哪些流量到我們的連結上,或某個連結應該用哪一種思維去做。
下面就開始講解幾種流量來源,也是亞馬遜賣家在獲取流量上的必經之路
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 關聯流量
亞馬遜站內流量的兩大組成部分為關聯流量和搜尋流量,使用者點選搜尋產品進入listing頁面,展示的亞馬遜推薦產品為該產品的關聯流量。
一、關聯流量
(1)關聯流量常見的型別
關聯流量最直接的其實是亞馬遜上的關聯銷售,常見的型別有:Frequently bought together,Customers Who Bought This Item Also Bought,Compare to similar items等,如果你的產品和熱銷爆款、排名靠前的產品關聯在一起,流量自然主動的來到你的產品頁。
Frequently bought together(簡稱FBT,組合購買)是亞馬遜根據買家的購買習慣自動生成,相關性越強,越可能促成訂單。
一般互補的產品會出現在這裡,有時繫結的是你自己的產品,有時是和別的賣家產品繫結在一起。
(2)怎樣才會出現這種關聯?
第一種情況:買家購買了A產品,也買了B產品,這個一起購買的動作發生多次以後,亞馬遜就會把他們關聯起來,形成購買組合。(6次以上出現在FBT機率較大)
A、B產品多是互補產品或者同類,兩者之間要有直接的相關性。不一定A和B要同時買,這個月買了A,下個月買B,這也是同樣權重的組合購買動作。
第二種情況:將A、B產品一起加入購物車,這個動作發生多次以後也是會產生組合購買。如何人為實現組合購買?
設定捆綁銷售:兩者一起買的話可以打折,比如說冰箱和插座一起買,手機和貼膜一起買。賣家透過刷單的方式,找不同的買家進行組合購買,多次以後自己的產品就會和另外爆款產品產生組合購買。不要再listing上繫結太多產品,分清主次,不能本末倒置,主產品的價格高於要綁上去的產品。
透過不同的IP頻繁來回點選兩個listing形成組合關聯,這種情況短期內可以奏效,但是如果生效之後很少有人真的這樣購買,那很快就會被真實一起購買的產品替換。
尋找曾經購買過大賣產品的買家,透過優惠手段讓他們購買自己的產品,這屬於買了又買的行為。這個動作重複多次就會出現在Customers who bought this item also bought,當這個動作次數再累計多次,就會進去Frequently bought together。
關於Customers who bought this item also bought,很多賣家不知道自己的ASIN所有亞馬遜關聯商品流量,哪個關聯度高、流量多,要蹭誰家的產品流量比較好,無法精準的獲取有效的關聯流量。
(3)以消費者的角度看關聯銷售
以“關聯銷售”為例,我們把關聯銷售的幾種方法用“消費者的眼光”看一下:
1、產品頁頂部推薦:除了設定最低價,這個欄目我們基本無法干預;
2、變體關聯:自從去年出現了ASIN Hijack的違規事件後,基本上沒人敢再次嘗試這種方式;
3、跟賣關聯:不用說,人人深惡痛絕;
4、新品/Vendor廣告關聯:如果你有VC或者VE賬戶,不妨試試,效果大家各自觀察;
5、關聯購買(勾選項):哪個買家會同時從3個Amazon賣家店鋪裡買同樣的產品?這個被“shua單”神話的功能,實際效果有多大,嘗試過的人應該都清楚;
6、關聯購買(滑窗項):估計10%的賣家會看一眼,但是實際轉化微乎其微;
7、廣告推薦:有哪個買家喜歡在產品頁面裡面去看廣告的?大家自己想想就知道有沒有CTR或者Conversion(轉化率)。
8、對比推薦:這個是最重要的一個欄目,這個欄目在產品描述的上方,說明Amazon非常看重這個欄目的轉化率;
這個欄目的顏色和排版比以上分析的任何關聯銷售的專案都要醒目;
這個欄目中只比較了4款產品,CTR(點選率)會明顯高過廣告(這裡分析的耳機廣告欄目中每欄有7個產品,一共13欄,也就是一共有91個產品在廣告中)
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亞馬遜秒殺
(1)Amazon為什麼要推出秒殺?
我們經常在亞馬遜促銷頁面推出秒殺,該頁面是亞馬遜訪問量最大的頁面之一,此外,秒殺產品在搜尋結果中還帶有標記。
秒殺可能在秒殺活動期間和活動結束後繼續推動買家的搜尋和銷售。
亞馬遜秒殺活動型別一般有:Best Deal(BD)、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)
(2)促銷和秒殺有什麼區別?
亞馬遜賣家能參加的秒殺型別
比較
促銷
秒殺
促銷持續時間
通常不超過5周
具體因商城和商品分類而異(通常持續4到6個小時),開始時間和結束時間至少提前2周顯示在秒殺控制面板中。
提交秒殺
至少提前24小時
具體因商城和產品分類而異(通常提前3周以上),將建立秒殺時看到即將推出的有效時間。
商品數量
允許多款商品
允許一款商品(可包含該商品的不同款式、尺寸、顏色)
推廣方式
可根據需要透過站點銷售工具進行推廣
在亞馬遜促銷頁面推廣
亞馬遜購買按鈕銷售價格的最低折扣
不限折扣
具體因商城和商品分類而異
是否對秒殺質量有要求
我是否可以提供最高商品數量?
1、Best Deal
(Savings and Sales from Across Amazon)周秒殺,簡稱BD,免費,一般可以持續2個星期,涵蓋美國站和日本站。
2、Lighting Deal
簡稱LD,是一個具有時效性的秒殺活動,一般持續時間4H-6H(Seller和Vendor有所不同,美國4小時,歐洲6小時),每個ASIN150美金。
亞馬遜明確規定,電子香菸、酒精、成人用品、醫療裝置、藥品、嬰兒配方奶粉這些產品型別不能參加Lightning Deals 活動。
3、Deal OF The Day
簡稱DOTD,免費,時間為一天。這個是亞馬遜站內秒殺的王中王,這是最難申請的,每天只有三個廣告位,極為稀有。在移動端開啟Amazon App的時候,第一個顯示的就是Deal OF The Day。
(3)秒殺申請渠道
賣家們有兩個渠道可以申請:
1、後臺申請
後臺自動出現的Lighting Deals推薦或通過後臺advertising下的lighting deals進行申請(就時所謂的推薦秒殺);
2、透過招商經理渠道進行申請。對於一些新品沒有推薦,賣家們就可以透過招商經理的渠道進行表格填寫申請。
(4)申請秒殺的條件
當然在亞馬遜上也有規定,煙、酒、醫療、嬰兒配方奶粉是不能參加LD秒殺的。申請/系統推薦Lighting Deals秒殺,賣家們需要滿足的條件:
1、必須要有4顆星以上顧客評價(Customer feedback);評價越多越好,電子產品等需要獲得10個以上的顧客評價(Product Reviews);
2、活動價格是現在購物車裡價格的8折或更低(不是在List price基礎上,而是現在的購物車售價基礎上打折);
3、必須使用FBA,登入賣家後臺,進入Manage FBA Inventory,檢視FBA庫存數量,必須大於100(建議為2000左右);
4、一個月申請一次。系統推薦的可以每天上班就去關注下有沒有推薦的,有推薦的話至少有一個可以報,甚至有多個)。新品轉化率高,也會有推薦。
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提高轉化率的related video影片
瀏覽亞馬遜的時候是不是會看到很多賣家在產品頁面有一個相關影片,你知道這影片是什麼嗎?你是否也想新增這個呢?
Related video shorts是位於亞馬遜產品頁面極高轉化位置的評論區上方 ,跟這個產品相關的短影片。
這個位置以往只屬於高級別賣家,很多中小賣家都沒有這個位置上影片許可權,現在我們就可以幫助賣家做,有條件的賣家,有好的Review和How-to影片素材,都可以上,價效比極高!如果需要上Related video影片的可以找我(微信:slashedon2017)
另外如果首頁有差評 而刪差評沒那麼快,而首頁無差評對於轉化率也有很大的幫助。透過買家賬戶大量點helpful把五星好評點上來,讓差評下去,沒有試過的話可以試試!快則1-2天,慢則4-5天,讓你首頁無差評!與Related video影片相結合大大提高轉化率!
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review送測
送測的方式有很多,主要講透過FACEBOOK來送測的方式。
(1)如何找到目標物件?
首先,送測要找目標物件,怎麼找到是第一步。方式可透過如下:
Facebook的群主:大部分人會主動去Facebook加群主。如果瘋狂就就容易觸發Facebook的稽核機制,引發封號(避嫌:刷單)。
國外親朋友好友幫忙:透過在國外的親戚,留學的同學、工作的夥伴相互介紹幫忙,讓他們測評的同時介紹更多的人幫忙測評,這種測評方法安全係數高,但是可能操作起來費時費力。
收集競爭對手listing下顧客資訊:跟蹤競爭對手listing下面的review資訊,有很多都是專業測評人員留下測評,雖然很多會將自己資訊遮蔽,但是還是有部分賣家會留下自己的Facebook和郵箱,我們可以去聯絡他們。
華人論壇找測評人:去國外華人論壇找測評人,各種bbs論壇,大家經常都會在上面組織活動,而且溝通起來也很方便,所以透過華人論壇來找測評是很有效的方法。
合作過的測評人:雞生蛋蛋生雞,測評人都認識很多同行,或者他們也有不同的多個賬號。
同行交換資源:比如說我是做藍牙耳機的,你是做音響的,那麼我們兩個是否可以交換一下測評資源呢?把資源充分利用起來,實現資源共享。
黑科技爬資料:利用爬蟲軟體去爬取網站資訊。
(2)留評率建議不超過20%~30%
亞馬遜客戶自然留評率比較低1~5%,尤其是德國留評率更低。所以一定不要讓買家100%留評,特別是新上Listing。
一般建議20%留評去做review,至於說後面的80%留評不是說放棄,而是跟買家說清楚,後續都是要還的,等我們自然流量多了之後,刷單就變少了,我們就可以要回之前80%的評論,也可以一部分去讓他們留店鋪的feedback。比例高了容易被亞馬遜機器人檢測出人為操作評論。
(3)測評中的安全注意事項
找人的問題解決了,那麼測評中的安全測評需要注意事項又有哪些?
1、不要買家給你review 連結:現在亞馬遜檢測越來越精準,如果他的賬號經常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進入,那亞馬遜就會高度懷疑測評人操縱review的嫌疑,再加上每天刷10+單的話,這樣很容易被封號。
2、不要買家在同個店鋪多次下單:互補性的產品就可以多次下單,比如買手機配手機套,買鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個店鋪裡面下個幾十單,同個產品下5、6單的話,這個買家賬號很容易就被封號了,我們的賣家賬號也很容易被關聯上。
3、買家收到產品之後不要馬上做測評:儘可能讓測評者模仿正常買家購買和上評等。有些中國賣家在買家還沒收到產品就催測評,這樣明目張膽操縱review,很容易被亞馬遜檢測到。一般真實賣家都會延後一個星期才給review。建議測評一個星期後再給,除了不容易被亞馬遜監測到刷單嫌疑,還有一個好處就是能讓測評者更充分使用,瞭解產品,這樣review質量才更高些。同時我們賣家要給他們專業的指導,因為我們熟悉這個產品。
4、不要透過虛擬IP和多VPS 刷單:找刷單公司常用的方式,透過虛擬IP註冊和多個VPS搭建來刷單是非常危險的,只要透過站內,亞馬遜100%可以檢測到刷單。所以不建議採用虛擬IP註冊小號去刷單,這樣很容易導致他的賬號被亞馬遜檢測到,導致店鋪被關聯。
5、買家必須透過搜尋關鍵詞進去購買:買家必須透過搜尋關鍵詞進去購買,而不是透過點選連結去購買,那樣才有權重。一般買家不懂這些流程,這時候你就要教他們如何操作,建議先瀏覽2、3個相同型別的產品再去點選我們的產品,一個產品下單控制到到5~10分鐘,對比5、6個產品再去下單。
如果產品沒有關鍵詞排名如何解決?建議使用長尾關鍵詞去給到買家,如果長尾關鍵詞都沒有排名的話,那就給他廣告的長尾關鍵詞,一般透過廣告都是找得到的。而且透過廣告點選購買的話,對於我們的權重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到,那我們告訴他的店鋪名的關鍵詞,而且搜到之後先做對比不要馬上購買。
6、全部留五星review不可取:如果每個買家都是留五星好評就會讓人感覺太假都是刷的,偶爾需要留些3、4星的review。高質量的評論和對產品提出改善的評論更有殺傷力。
7、最好協商好不要提前轉賬:一旦提前轉賬買家可能跑路,最好可以等到留評之後再轉賬給外國人。同時要記得遵守契約精神,準時轉賬,不然被取消訂單,甚至被留差評就得不償失了。
今天的內容有點多,暫時分享到這裡了,下期跟大家繼續分享跟賣站外推廣、新增類目節點等方式增加流量的方法。
來源:啊你絕對不知道
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