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Q
使用VDI方案，在等保建設中，需要為終端安裝防毒軟體，是每個瘦終端安裝獨立的防毒軟體，還是直接在雲伺服器上安裝就行？
答：伺服器上對映象安裝防毒軟體即可。透過映象發下到每個終端。
Q
軟體授權啟用可以批次嗎？
答：您好，這個問題就要分情況了。如果啟用機制是需要對應每臺裝置的機器碼，那就需要單獨在每臺終端上去啟用。啟用機制不需要對應每臺裝置的機器碼，就可以在伺服器映象批次啟用。啟用後啟用資訊會單獨儲存，軟體的更新和系統的更新啟用資訊都不會丟失。做到一次啟用使用無憂。
線上運維、 批次更新 ，避免軟體重複註冊
針對當前高校對正版化軟體的重視，銳捷可以做到正版軟體的更新同時，不丟失已經註冊的資訊，透過個性化配置分離儲存，避免專業軟體重複註冊，保障正版化軟體的簡化應用。
並且，三擎雲桌面解決方案映象可以增量更新，在映象中安裝系統補丁、軟體 更新或者部署應用，可以線上直接完成與該映象匹配的所有桌面的更新維護，無需到現場，透過管理平臺即可實現對終端進行操作。
Q
能安裝Win7嗎？
答：可以安裝，在IDV和VDI的上均可安裝win7系統，TCI利舊電腦由於受原有終端CPU的限制，如原有終端可以安裝利舊後也可以安裝，原有終端不可以安裝利舊後也不可以安裝。
Q
胖終端的配置是怎麼樣的？
胖終端採用高配置終端，在終端本地跑虛擬化，伺服器統一配置和管理映象，並下發映象到雲終端，下發映象後等同於一臺普通pc。胖終端的配置有I3\I5\I7等不同CPU，記憶體和硬碟均可靈活選擇。
Q
一臺伺服器可以管理多少個胖終端？
答：2000個點的終端。
Q
無盤怎麼保障作業系統系統故障時，使用故障系統的其他電腦能正常使用？
答：這個無盤應該指的是VDI的終端，在VDI的雲桌面伺服器底層是基於Linux系統的，在此基礎上虛擬出來的使用者使用的桌面，單個如果出現崩潰，不會影響其他使用者。
Q
怎樣防止管理員非法複製資料？
答：管理員賬號可以分級分權。
Q
使用VDI方案，在等保建設中，需要為終端安裝防毒軟體，是每個瘦終端安裝獨立的防毒軟體，還是直接在雲伺服器上安裝就行？
答：伺服器上對映象安裝防毒軟體即可。透過映象發下到每個終端。
分級分權-更精細化許可權管控
由於機房的計算機機房數量較多，因此運維工作通常不是一個老師負責所有機房，大都會有多個老師分工協作，每個老師負責其中幾間機房。部分學校的管理員老師還有下屬的勤工儉學的學生協助其進行機房管理。為了便於管理，需要根據每個老師的管理範圍設定管理許可權，避免衝突，銳捷做到了以“按鈕”“教室”“映象”為最小顆粒度，能夠做到指定老師管理哪些 教室、教室內的哪些映象，以及在管理頁面下，細緻到按鈕的許可權劃分。
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Q
考試機房重新部署一個映象需要好久啊？
答：只需要在伺服器的映象安裝考試用的軟體就行了，軟體安裝需要多久，部署就需要多久。主要是看軟體安裝的速度，一般在20-30分鐘即可安裝完成。
Q
比如某個終端在考試過程中系統崩了，還能恢復到系統崩了之前的考試介面嗎？資料還在不在？
答：考試使用的映象可以在考試過程中選擇資料持續保持，不還原。
考試環境個性化交付 30分鐘快速部署
針對考試環境的快速部署（例如計算機等級考試、司法考試等），在建立環境時，可以做到 30 分鐘籌備完成，且直接線上製作考試映象即可。同時，支援映象隱藏，可以提前部署考試環境。待考試結束後，可以快速收回資源，隱藏或刪除考試場景，快速恢復到回到機房原來的教學環境，無需重新同傳和複製系統過程，提高考試場景的部署和恢復效率。
Q
原有的機房要管理，需要什麼條件？
答：我們有銳捷辦公PC利舊方案，是銳捷針對PC利舊裝置而推出的解決方案。整體方案包含雲主機、利舊底層系統。管理員僅需部署好底層系統，再將雲主機接入網路，可將傳統PC升級對接到雲辦公伺服器。原有PC需要支援UEFI的啟動模式，CPU主頻在2.0GHZ以上，硬碟為128G以上（最好是固態）
純軟利舊 老機房煥然一新
透過R-TCI技術，將軟體安裝在PC終端上，可以滿足使用者對現有PC納管的需求，並提供極致的管理運維體驗。透過端到端的軟體部署，可以實現靈活的集中 管理，同時賦予終端原⽣的本地計算能力、離線操作和強⼤的外設相容性，進而提供了與PC無差別的個性化雲計算體驗，可以實現多PC機房場景的統一運維管理。
三擎雲桌面解決方案推出銳捷 OCS 納管方案，針對老舊 PC 機房，即使納管上雲後，因 PC 老化，開機時間、桌面體驗依然無法得到改善。銳捷提出 OCS 解決方案打造極簡利舊策略，透過 RG－OCS 系列產品，實現即插即用，直接掛載磁碟到 PC 終端，無需遷移，實現快速開機和應用加速。同時內建黃金映象，可以100%獲取本地效能。即簡化了 PC 機房運維管理問題也提升了終端桌面教學體驗，讓老舊 PC 機房煥然一新。
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Q
利舊方案電腦裡原來的資料要怎麼遷移到新裝置上？
答：如果是辦公原有電腦的資料使用隨身碟進行資料的備份，如果是計算機機房，由於大部分機房電腦沒有個人資料，一般採用直接刷機的方式。
Q
幾百臺利舊都是一臺伺服器管理嗎？
答：是的。一臺1U的伺服器可以管理上千臺的利舊終端。
Q
升級就是隻利舊顯示器，其他全部換新？
答：升級一般會有兩種方式。
1.將原有的終端記憶體和儲存進行擴容，要求是原有的終端有擴容插槽；
2.將終端換成新的終端。兩種方式的顯示器、鍵鼠都是可以利舊使用的。
Q
伺服器帶不動幾百臺吧？
答：一臺伺服器只管理IDV或TCI時是可以管理上千臺終端的，如果伺服器需要管理VDI終端時一臺伺服器最多可以管理60臺終端。
Q
想知道這個雲桌面故障率怎麼樣？傳統機房是看到很多藍色畫面故障，有誤操作的，也有硬體自身帶來的。
答：以上的問題可以分為兩部分，一是終端的硬體故障，二是作業系統的故障。
1.硬體的故障：只能在從做工和日常的保養保障終端硬體的正常執行。銳捷是自研終端：嚴格把控質量標準，穩定可靠性高：CT系列終端內部做了大量的設計來保證終端品質，保證長時間穩定可靠執行；
2.系統故障：出現藍色畫面、卡頓、中毒等現象時，可以透過雲桌面管理平臺重新下發新映象做到快速的恢復，恢復的時間一般在2-3分鐘即可完成。
Q
學生使用3D之類要用到GPU的軟體是否可以滿足？
答：伺服器可以選配GPU。
支援英偉達&AMD 顯示卡虛擬化技術
滿足專業機房場景化特性
三擎雲桌面解決方案採用顯示卡虛擬化 vGPU 技術，將伺服器端顯示卡資源共享 給所有虛擬機器使用，每個虛擬機器都可以獲得獨立的 GPU 資源，實現對物理 GPU 的資源切割，可支援 OpenGL 和 DirectX 標準及主流的 3D 設計類軟體，滿足使用者 對 GPU 在圖形設計方面的需求，提供良好的 3D 使用體驗。三擎雲桌面解決方案可以同時提供帶 GPU 和不帶 GPU 的桌面，按照映象用途 分配 GPU 資源，課程映象不使用時資源不會被佔用，提高資源利用率，靈活適配 不同的教學應用場景。
Q
每次上課都需要登入一下CRM嗎?？
答：可以不用登入，不登入隻影響作業空間功能，其他功能不影響。
Q
下課自動關機嗎？
答：可以在教學管理軟體上一鍵關機、一鍵開機都可以的。
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