周老闆在佐治亞州開了一家中餐館，主營美式中餐，主要做外賣生意，由他和老婆經營。女兒有空時會來幫忙，但現在上高中了，明年申請大學，最近學業越來越忙，已經很難抽出時間來店裡。周老闆想著從外面找個前臺分擔，可就在兩個月前，他聽一個在佛州開店的老鄉說店裡突然闖進了移民局的人，把幾個無證員工直接帶走，店裡亂成一團，客人被嚇跑，老鄉可能還要面臨重罰。
請到靠譜的人太難了
周老闆雖然經常在網上刷到移民局查無證工的訊息，但沒想到這事真的發生在身邊人身上。周老闆說：“自己是不敢去用無證工的，但是隻要涉及招人就要承擔風險，去做e-verify背景調查這些太複雜了。加上亞特蘭大這種地方，本來就不好找餐館工，從紐約招人吧，工人開口就要高工資，還得包吃包住，一個人下來成本大幾千；在當地找吧，又擔心身份問題，特別是那種來了做不了幾天就跑的，費時費力。”
可是不招人，女兒讀完高中要上大學，平時中午還勉強可以撐一下，晚餐、週五、週六店裡根本忙不過來，周老闆夫妻倆也快50歲了，天天從早忙到晚，睜眼是餐館，閉眼做夢還在餐館，實在熬不住了。周老闆心想，這樣下去不行啊，總不能把自己累垮了吧？他得趕緊找個既省事又穩妥的辦法，不然這日子真沒法過了。
眼看人手問題越來越急，周老闆還沒找到靠譜的人，周老闆在一個老闆群裡看到亞特蘭大有老闆說自己在用食客通，可以幫忙接餐館電話。周老闆一開始有點猶豫，畢竟食客通的員工不會實地來店裡，他擔心對方不熟悉自己餐館的情況，接不好電話，更主要的是怕費用太高，他這小店扛不住。但聽說可以免費試用一個月，他就想著，不如先試試看，反正不花錢，試完再說。
自己請人VS用食客通代接電話
對比了才知道食客通有多好
雖然第一個月是免費用，但是周老闆也默默地算了一筆賬，把用食客通接電話和聘請前臺對比了一下：
如果自己請個前臺接電話，光工資一個月就要近 4000 美金，還有額外的工資稅等雜七雜八稅費大概8%，就差不多 300 刀。再加上餐館員工流動性大，說不幹就不幹，每次換人都得重新招、重新培訓，又要花錢又費精力。還有吃飯、年終紅包、報銷，加起來每個月4500的開銷是有的。才意識到，在美國做餐館請人，遠比想象中貴得多！
緩解請人壓力
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但用食客通就完全不一樣了！食客通按單收費，只有真正成交了的訂單才算錢，其他像客人訂位、問選單，投訴騷擾的電話，全都幫忙接，但這些都不收費。最關鍵的是，穩定！不用擔心員工突然請假、不來上班，也不用操心培訓、管理那些亂七八糟的事，更不用承擔移民局上門清查的風險。
一個月試下來，周老闆發現自己幾乎沒再為電話煩過心，人工成本省了，壓力小了，整個人都輕鬆不少，他和老婆當即就決定，以後外賣電話就讓食客通接了！
不請司機就能做送餐每天多十幾單
剛開始，周老闆一直擔心食客通的員工不在店裡，怎麼能接好電話？但用了之後才發現，自己真是多慮了。
試用之前，食客通就把選單仔細的核對了一遍，接線員會根據老闆的特殊要求學習選單。每道菜的做法、口味，哪些能做辣，哪些可以調整配料，甚至連客人常問的問題，都提前整理好答案。接電話的時候，接線員特別細心，遇到客人猶豫不知道點什麼，還會立馬推薦店裡賣得最好的菜！
以前周老闆店裡只有一部電話，高峰期經常佔線，客人打不進來，只能換別家下單，這些生意就這麼白白流失了。現在用了食客通，隨時有多個電話線路接單，再忙也不會漏接電話，客人體驗好了，周老闆的生意穩中有進。
更讓他滿意的是，食客通還能接電話送餐一條龍！以前沒開做外送，是因為僱司機成本太高，第三方平臺的抽成也嚇人。但現在，食客通接單後，可以直接安排司機送餐，最遠能送到15 英里，周老闆只要按時把餐做好，剩下的全不用操心。客人付的餐價跟店裡一樣，可以少付25%-50%配送服務費。這樣一來，就會有更多客人更頻繁的點餐。現在每天光送餐就能多十幾單，收入一下子又上去了！
▼不用請司機，無門檻開通送餐服務
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用了食客通3個月後，店裡每天都能穩定的多出十幾單，不用孩子幫忙，夫妻兩+2個半員工，每個月做8萬生意，9點準時關店下班，每週還休1天。
除此之外，食客通還免費送一年簡訊廣告，可以發店裡的最新選單、優惠活動，直接發給老客戶手機上，吸引他們回來光顧。一開始周老闆還不知道怎麼用，在食客通幫助他，給老客人發了一次簡訊，告訴客人店裡開了送餐服務，結果當天就多了好幾單回頭客。
原本週老闆只是想解決接電話的問題，沒想到用了食客通後，電話、送餐、推廣三件事全都搞定了，而且還完全不用自己操心！
在現在移民政策的影響下，許多同行都抱怨招人又難又貴。周老闆非常感謝食客通的幫助，不僅幫他解決了用工難題，還讓他能更輕鬆地應對餐館的日常經營。有了食客通的支援，他相信自己一定能早日實現退休的夢想，有更多時間陪伴家人，享受生活。
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