如何用開源方式將AI引入企業?去問問那些戴紅帽子的人

10月31日,北京,有一場“紅帽子人”的聚會。你接到“江湖令牌”了嗎?
“解鎖。”
“下一步。”
“暗號”確認無誤!
讓我們一同走進一年一度的“紅帽論壇”,
解鎖開源人工智慧(AI)的無限可能。
從虛擬化的變革,到雲計算的顛覆,再到今天AI已無處不在,每一次技術變革的背後,都是使用者對於業務的高效性、靈活性、適應性、安全性的需求在推動。
“剛開始應用AI時,我們也缺少章法,哪裡有需求,都去試一下。”作為2024紅帽亞太創新獎的獲得者,西門子工業自動化(成都)有限公司資訊科技部經理楊健談到,“我們始終堅持一條數字化轉型的基本原則,那就是‘務實’。後經過梳理,我們將AI的應用主要集中於三個方面,即提升生產效率,嚴把產品質量,聚焦風險管理。”

西門子工業自動化(成都)有限公司在數字化轉型方面的成功實踐,既得益於其自身的勤勉務實,也是因為緊緊擁抱了紅帽的開源平臺、微服務以及靈活的配置解決方案等,替換其原有的單一平臺,從而保證了業務的穩定、安全。“無論是處於資訊化、數字化,還是智慧化哪個階段,企業使用者的關注點從未偏離過兩個點,一是如何解決和擺脫當前IT運維面臨的困難,二是如何面向未來實現創新發展。從曾經的數字化轉型到今天勇於嘗試AI應用,西門子工業自動化(成都)有限公司用自己的實踐做了最有說服力的背書。”紅帽全球副總裁兼大中華區總裁曹衡康總結說,“對於紅帽來說,從當初打造開放混合雲,到今天大力倡導用開源的方式將AI引入企業,都是為了解決企業使用者面臨的實際業務問題,助力其創新發展。”

紅帽全球副總裁兼大中華區總裁 曹衡康

AI落地就“三步”

IBM釋出的《2023年全球AI採用指數》顯示,中國企業的AI採用率穩居第一陣營,85%的中國企業表示未來會加速AI採用,這一比例為全球最高。今天,人們已經不再懷疑AI的有效性,但是俗話說,萬事開頭難,如何開啟AI的第一步,並且透過持續地深入和擴張,將AI成功地引入企業應用,尤其是核心關鍵應用,卻不是每個企業都能想得清、做得對的。

紅帽公司基於長期的技術積累與產品的持續創新,再加上方法論的總結打磨,提出以開源的方式將AI帶入企業的“三步走”戰略。

簡單歸納,第一步,在資源受限的桌面環境中,企業可以先採用小資料集,進行實驗性訓練。在這一階段,開發人員可以自己的筆記型電腦上,以容器化的方式開發自己的AI應用,或者採用紅帽提供的InstructLab工具建立和調優模型。第二步,透過完整的合成數據生成技術,採用“教師”模型結合“學生”模型的訓練方法,進行生產級的模型訓練。這個階段,可以利用紅帽Enterprise Linux AI(RHEL AI),更加便捷地開發、測試和部署生成式AI模型。第三步,在龐大的分散式叢集環境中繼續生產級的模型訓練。這個階段,可以藉助紅帽OpenShift AI,利用Kubernetes的擴充套件和自動化能力,實現MLOps的全部功能。

從本地到雲端,從小模型的開發訓練到大模型的部署和應用,從桌面電腦到企業級平臺直至複雜的多叢集環境,依據紅帽的方法論和相對應的開源解決方案,企業可以跨越較低的技術門檻,從簡單、單機的應用入手,將AI持續引入到企業的整個業務系統中,支援任意規模的部署和應用。由簡入繁,由易到難,由小到大,由非關鍵到關鍵,這就是AI落地企業最順理成章的路徑。紅帽已經走通,現在正是讓更多行業的企業使用者學習、複製、熟練,然後不斷加入自己的個性化需求的時候。

紅帽大中華區方案架構部總經理 王慧慧

用開源的方式將AI引入企業,這不僅僅是一個口號,而是被證明可行的一條AI落地路徑。紅帽大中華區方案架構部總經理王慧慧介紹說:“紅帽的AI產品包括語言模型和程式碼模型。國內保險行業的某個客戶是我們的首批使用者之一。他們應用紅帽的AI技術加速其程式碼審查和程式碼合併請求的處理。之前,他們也曾藉助人工和一些輔助性工具,但是舊工具的準確率較低,效果不太理想。在引入紅帽的AI工具後,其程式碼合併和審查的準確率大大提升,顯著提升了效率與客戶滿意度。”
紅帽的AI產品從全球釋出到現在僅5個月,全球已有多個客戶在部署和應用。以前,在最新的技術和產品釋出後,國內企業總是要學習國外最先應用的企業的經驗。但是此次,國內某保險行業客戶的成功實踐卻領先一步,是亞太區第一個將紅帽AI產品應用於生產環境的,並因此成為國外企業競相效仿的物件。
在協助企業客戶將AI以開源的方式引入企業的同時,紅帽公司自己也在積極使用AI來最佳化對客戶的支援。例如,在客戶查詢知識庫時,紅帽可以透過AI提供最佳解決方案。紅帽的工程師在專案交接或技術總結時,也會使用AI生成報告,以便讓下一個接手的人可以更快上手。這種方式有效減少了重複溝通,提高了工作效率。

紅帽公司就像一艘護衛艦,引導、保護著AI這艘航空母艦,逐步並準確地靠近不同企業的港口。一項新技術要進入市場,最快的方式就是找到成功的應用案例,並加以推廣。為此,紅帽首先透過各種市場渠道,推廣AI的獨特功能和優勢。其次,紅帽藉助合作伙伴生態,賦能合作伙伴的技術和顧問團隊,使他們更深入地瞭解紅帽的AI技術,以便更好地支援和服務客戶。最後,紅帽依託其開放實驗室,與客戶共同探討如何將AI技術應用於企業的實際場景中。“企業的業務場景,並一定每個都適合AI。我們會透過開放實驗室這一平臺,與客戶進行深入探討,確定最適合的應用場景。這也是‘三步走’戰略的其中一部分。”曹衡康表示,“當客戶確認應用場景後,AI產品的全面匯入也就水到渠成了。”

開源AI離不開生態與夥伴
以開源的方式將AI引入企業,一定不能少的就是開源的生態和合作夥伴。紅帽大中華區資深市場總監趙文斌介紹說:“最近,我們與NVIDIA等全球合作伙伴開展了新專案合作,特別是在加速場景應用落地方面。場景應用是ISV(獨立軟體開發商)和應用供應商最擅長的領域。紅帽加速了與本土ISV及方案開發商的合作,以滿足不同行業和企業的個性化需求。”
在市場拓展中,紅帽公司也特別關注共創模式(co-creation)。透過與ISV共創,結合各行業的獨特場景和聯合解決方案,紅帽可以幫助企業更快地實現AI應用落地。
自從IBM成為紅帽的母公司以來,IBM在開源方面的投入越來越積極,這對紅帽的發展帶來了正面影響。舉例來說 ,IBM將Watson X逐步開源,這是關鍵的一步。面對AI大模型市場的快速發展,IBM最新發布了Granite 3.0系列AI模型,它具備更強的穩健性和可靠性,能夠處理更廣泛的任務。接下來,IBM和紅帽將共同致力於維護開源模型的持續迭代。開源的優勢不僅僅是釋出模型,更是將其作為一個可持續管理的“開源社群”,不斷接受來自使用者和合作夥伴的反饋和貢獻,以便不斷改進模型。此外,IBM不僅僅推出了語言模型,還發布了程式碼模型等其他模型,正在走向更廣闊的開源之路。
王慧慧介紹說,IBM的諮詢部門與紅帽保持著緊密合作,雙方共同探討如何透過開源平臺幫助客戶實現AI應用。IBM在工作方式和平臺選擇上越來越傾向於開源,這是一個非常積極的趨勢。
“雖然IBM是紅帽的母公司,但IBM非常尊重紅帽的開放性,使得紅帽平臺可以保持很好的中立性和獨立性。在合作專案中,IBM是紅帽的眾多選擇之一,紅帽與其他解決方案商保持平等合作。”趙文斌補充說,“在許多聯合專案中,都是基於紅帽的開源平臺。客戶的需求始終是我們創新的核心。我們致力於透過開源方法進行持續整合和迭代。”
如果你也想採用開源的方式將AI引入自己的企業,那就趕快去問問那些戴著紅帽子的人吧!

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