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Image: Cath Virginia / The Verge
據悉，優步（Uber）推出了一項新功能，旨在讓殘障人士攜帶服務性動物乘車變得更加容易。
多年來，優步對於服務性動物的政策一直符合州和聯邦法律：它們隨時都可以乘車且無需額外付費。但現在，該公司允許顧客自我表明是服務性動物的主人，以便讓司機更清楚什麼時候會有毛茸茸的夥伴上車。這項新功能還包括向司機發出警告，提醒他們不要取消行程或歧視攜帶服務性動物的顧客。
優步公平性產品經理Chris Yoon在一篇部落格文章中表示，這項新功能“是在過去兩年裡與主要的倡導組織和服務性動物馴養員合作開發的，這將有助於讓優步的服務體驗變得更好（uber.com/newsroom/serviceanimals/）”。
服務性動物的主人現在可以進入優步應用程式中的設定，填寫一份資格表格，並選擇將自己標識為攜帶服務性動物乘車的選項。他們也可以選擇是否將這一情況通知司機——不過這並非強制要求。
如果乘客選擇通知司機，而司機在接載時要求取消行程，司機將會收到一個通知，提醒他們因乘客攜帶服務性動物而拒絕搭載是違法的，並確認他們是否仍希望取消行程。Yoon說：“任何違反此政策的司機可能會被永久禁止使用該平臺。”
優步已經在一些城市提供寵物友好型乘車服務，所以希望顧客不要試圖透過註冊非服務性動物來濫用這項功能。不過，《美國殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act）明確禁止要求提供服務性動物的證明檔案或特殊標識。
正如優步發言人Sarah Casanovas指出的那樣：“聯邦《美國殘疾人法案》指南建議，當動物所提供的服務不明顯時，可以詢問以下問題：1）你因為殘疾而需要攜帶動物嗎？2）你的動物接受過何種工作或任務的訓練？”優步也有與“情感支援動物”相關的政策，如果司機選擇拒絕搭載此類動物，他們有這樣做的自由裁量權。
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