美團優選啟動戰略轉型升級退出部分虧損區域

6 月 23 日，美團優選宣佈啟動戰略轉型升級，將繼續探索 “次日達 + 自提” 模式及社群零售新業態，但同時會主動退出部分長期處於虧損狀態的區域市場，旨在轉向更高效、可持續的業務模式。這一訊息引發了廣泛關注。

此前，從多個獨立信源處就獲悉，美團優選計劃關停部分割槽域運營，僅保留廣東、杭州等地業務。內部上週對這一決策進行了討論，並於今日最終確定。

此次調整在人員安排上較為特殊。美團向優選全體正式員工承諾不進行裁員，並已制定詳盡的員工內部轉崗計劃。受影響員工將被妥善安排至食雜零售業務板塊內的快驢、小象超市等業務線，同時公司也在積極對接集團其他業務的崗位需求，確保員工個人薪酬福利待遇不受影響。為保障平穩過渡，美團已在各主要職場派駐 HR 人員進行現場溝通與答疑。

美團優選於 2020 年 7 月推出，採用 “預購 + 自提” 模式，使用者每天 0 點至 23 點可透過 “美團優選微信小程式” 下單，次日前往團長門店提貨。這種模式能按需集中採購，減少運輸、儲存時間，保障商品新鮮度、降低損耗，同時省去最後一公里配送成本，讓商品具備價格優勢。然而，財報顯示，美團優選是美團新業務中仍持續虧損的業務。

早在 2024 年，美團就對美團優選進行了戰略調整，包括提高商品加價率，透過改善倉庫運營降低件均履約成本，提升營銷效率，減少補貼，關閉表現不佳的倉庫和調貨站等，以此降低美團優選的虧損額。

據媒體報道，美團優選 2024 年全年虧損額控制在 100 億 – 120 億元，較上年減虧 80 億 – 100 億元。2024 年 9 月，美團內部啟動一輪架構調整，將原有的 17 個省區整合為 9 個，目的是 “降本增效”，商分的重要性也因此提升，進一步推動了商品策略調整。在 2024 年 “新業務減虧” 導向下，美團優選整體體量從千億以上下降至 700 – 800 億元，引流商品、白牌商品、補貼迅速收窄，平臺上各類商品利潤率被要求提高。

另外個人分析，京東在 2025 年加速佈局本地生活領域，透過 “零佣金 + 品質外賣” 策略切入外賣市場，並以 “酒店 PLUS 會員計劃” 進軍酒旅行業，直接衝擊美團的核心業務基本盤。京東外賣對高客單價連鎖品牌的吸引力、酒旅業務對美團到店業務的分流，迫使美團必須集中資源應對主戰場競爭。美團優選作為長期虧損的非核心業務，自然成為資源收縮的首要目標。

美團優選此次戰略收縮，並非完全放棄社群零售賽道，而是主動進行資源再聚焦，標誌著美團內部正進行深刻的資源整合，將力量集中於核心競爭力業務。可以預見，釋放出的人力與資源將重點保障美團閃購、小象超市等即時零售業務，目標是在核心城區的近場零售賽道構建 “絕對領先優勢”，這也意味著社群電商領域競爭正從規模擴張轉向運營效率和盈利能力的精細化比拼。

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