頻繁更新!亞馬遜賣家:求求別再改了!

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近期,亞馬遜對其後臺系統進行了新一輪的更新,尤其是訂單詳情頁面的變化,引起賣家的強烈反響和集體吐槽。
據多位賣家反映,新版的訂單詳情頁面相比舊版顯得更為複雜和冗餘。原本一目瞭然的資訊現在需要多次點選才能找到,這種設計上的“倒退”讓賣家們倍感困擾。
一位資深賣家直言:“以前輕鬆就能完成的操作,現在卻要花費更多時間去適應和學習,這對我們的工作效率造成了不小的影響。”

賣家們的抱怨並非空穴來風。在亞馬遜平臺上,時間就是金錢,每一次點選都意味著成本的增加。尤其是在競爭激烈的跨境電商領域,效率的高低往往決定了賣家的生死存亡。
因此,對於亞馬遜此次更新後訂單詳情頁面的變化,賣家們普遍表示不滿和無奈。“過去五年來,這個平臺上推出了太多‘糟糕’的改變,賣家們不止一次強調過,我們不想要這些變化,但亞馬遜從沒聽過。”
“如果一樣東西沒出現問題,就不要試著去改變它,亞馬遜的管理層顯然不明白這個簡單的道理。”
值得注意的是,這並非亞馬遜首次因後臺系統更新而遭到賣家們的質疑和批評。此前,亞馬遜對後臺庫存管理頁面的更新同樣引發了廣泛爭議。
儘管新頁面在功能上進行了諸多升級和最佳化,如增加了銷售額、售出件數、頁面瀏覽量等關鍵資料的直接顯示,以及支援多種排序方式等,但賣家們在實際使用過程中卻發現新頁面存在諸多不便之處。
特別是對於擁有大量連結和變體的賣家而言,新頁面的複雜性和不直觀性更是讓他們頭疼不已。不過,在全新庫存管理面板上賣家可以一眼看到商品的健康狀況。一旦Listing出現風險,在不離開頁面的情況下就能解決大部分問題。

面對賣家們的集體吐槽和質疑聲浪,亞馬遜似乎並未表現出過多的妥協和讓步。相反,堅持認為這些更新是為了更好地服務賣家和提升使用者體驗。
亞馬遜方面表示,他們始終在傾聽賣家的聲音並不斷最佳化後臺系統以滿足賣家的需求。
但同時他們也強調指出:“變化是不可避免的也是必要的。我們希望透過這些更新為賣家們帶來更加高效、便捷的操作體驗。”
對於賣家們而言,儘管他們對亞馬遜的更新表示不滿和無奈但也只能選擇接受並儘快適應這些變化。畢竟在跨境電商這個充滿機遇和挑戰的行業中保持敏銳的洞察力和強大的適應能力是每一位賣家必備的素質之一。
因此賣家們需要儘快熟悉和掌握新頁面的操作方法以確保日常運營工作的順利進行。當然對於亞馬遜而言,也需要認真傾聽賣家的聲音並不斷最佳化後臺系統以滿足賣家的需求。
畢竟賣家是亞馬遜平臺的重要組成部分他們的聲音和意見對於亞馬遜的發展至關重要。
如果亞馬遜能夠真正從賣家的角度出發去考慮問題並不斷最佳化後臺系統提升使用者體驗那麼無疑將在跨境電商行業中佔據更加穩固的地位並贏得更多賣家的信任和支援。
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Ps: 本文內容由外貿跨境研究中心、外跨境綜合整理自跨境電商頭條等,轉載請標明出處。
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