氣炸！華人女子被加航坑慘機票“作廢”損失數千刀溫哥華男子也中招！

2025-04-22 08:25 溫哥華情報站

怎麼有人能捅這麼大的婁子
加拿大就差沒把“捅婁子”三個大字寫在logo上了，最近這段時間一踩一個大雷。
最近，一名加拿大華人女子向媒體爆料，自己買了加航的機票回家，沒想到無端端被取消了，最後還虧了2550刀才回了家！而且受害者還不止她一個！
這名華人女子林淑霞（音譯，Siok Har Lim）家住蒙特利爾，3個月前去歐洲旅遊，一路上玩得十分開心，走過了德國和匈牙利，最後準備從布達佩斯機場坐飛機回加拿大。
玩得心滿意足，準備踏上回家旅程的林女士到了機場，卻發現加拿大航空取消了自己的回程航班，當場就懵了！
林女士年事已高，英語幾乎不通，這趟旅程是和家人一起出來的，侄女在一邊幫忙翻譯，“我非常害怕，我不知道該怎麼辦。”
一番溝通過後，他們問清楚了，加航表示，之所以取消林女士的回程機票，是因為她買的是多段航程的機票，中途慕尼黑飛往柏林的航班，林女士沒有登機，所以他們取消了最後一段航程。
林女士全程一路正常上下機，她也不知道怎麼加航的系統顯示的是“未登機”。
“因為我確實登上了那趟航班”，就連登機牌都有。
當時距離航班起飛只剩1個小時了，林女士不想一個人被丟包，滯留在異國他鄉，於是被迫自掏腰包，多花了2550刀買了一張新機票回家。
侄女表示，“她是一位收入有限的老年人，這筆費用對她來說壓力很大。”
搞清楚事情的前因後果之後，加航在林女士回到蒙特利爾之後提供了100刀的優惠券作為補償，但這對於2550刀的損失而言簡直差了不止一小點。
林女士向加拿大航空提出索賠，對方卻把球踢給了執飛從從布達佩斯到蒙特利爾的瑞士航空！
無奈之下，林女士向旅行社求助，他們提供了她從慕尼黑飛往柏林的航班的登機牌、計程車收據、柏林酒店的賬單、她在柏林地標拍照的照片等證據，但加拿大航空公司仍拒絕賠償機票費用。
加拿大航空這個厚臉皮的操作，都讓林女士有點懷疑現實了，自己明明搭了這個航班，證據都有了，怎麼還能不承認？
然而，林女士的遭遇並不是個例，還有5名乘客也站出來表示，自己有過類似的經歷，他們甚至有登機牌、飛機上自拍照，證明自己沒有錯過任何一段航班，但是都被加航拒了。
傑克森（Garth Jackson）之前從多倫多飛往佛羅里達州坦帕，結果回來的時候也被取消機票，原因是他在系統中被登記為“未登機旅客”。
他在飛去的航班上拍了張自拍照，但加航一樣還是打死不認，傑克森只能認衰，自己買了張新機票。
幾經週轉，加航才承認了“登機錯誤”，賠償了新機票的費用，提供了500加元的優惠券，但他拒絕了，因為這筆錢並不能抵消額外費用。
同樣地，迪吉安（Dejan Ratkov）在2022年3月份購買了加拿大航空的機票，準備與家人從阿爾伯塔省滑雪勝地班夫飛回多倫多，也因為一樣的原因被取消。
他們提供了證據登機牌、行李標籤及家人在航班上的自拍照作為證據，結果加航也不承認，自己花了2000刀重新買票，隨後在社交平臺上PO文抱怨。
家住溫哥華的克里斯托弗（Christopher Bailey）因為加航損失了1070刀，已經告上了小額索賠法庭，“這簡直太荒唐了”！
“這不可能是真的，因為他們說的話根本說不通。”
直到訴訟通知發出之後，加航才提出賠償他買的第二張機票，但克里斯托弗拒絕和解。
在法庭上，法官嚴厲譴責了加拿大航空公司，因為克里斯托弗證據太齊全了，包括他從蒙特利爾飛往聖約翰航班的登機牌、在飛機上訂購飲料的收據，最後判賠了2000刀。

專家表示，“如果這是系統性問題，比如計算機系統無法相互通訊，他們就應該修復這個問題。當你知道自己記錄不可靠時，怎麼還能取消人家的返程航班？”
這個問題看似不怎麼重要，但其實不然，舉個極端一點的例子——最近發生的華盛頓空難，“如果一架飛機墜毀了，而航空公司卻不知道機上所有人員的情況，該怎麼辦？”
加拿大航空公司表示，大多數案例都是因為“人為失誤或技術故障，而未能得到正確記錄”，目前他們正在“糾正這種情況”，並向乘客們道歉。
別人怎麼樣不知道，但林女士表示，這次經歷讓她不想再出門旅行了，“我擔心這樣的事情會再次發生，我會被困在國外，回不了家。”
轉載自：加西周末
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