據《每日郵報》報道，澳洲最大的零售連鎖店之一宣佈對其退貨政策進行重大調整，並提醒顧客留意新規定。
一位顧客分享了一張在悉尼東部Big W門店豎立的一張告示，上面詳細列出了無法退貨的商品清單。
這位顧客在當地的一個Facebook頁面上發帖稱：“當您想要退貨時，請留意悉尼Big W Eastgardens的新規定”，同時呼籲網友轉發，以免消費者在需要退貨時措手不及。
自2月3日起，Big W不再接受消費者因改變主意而退還某些商品，其中包括化妝品（如果衛生封條破損）、美容產品、香水、襪類、內衣（不包括胸罩）、泳裝和穿孔首飾。
新政策還適用於一些意想不到的商品，包括印表機墨盒、個性化印刷材料、帳篷（袋子已開啟或部件已被使用）。
包括床上用品及配件（蜜蜂和/或包裝已被開啟）、已開啟的蹦床和傢俱、禮品卡和手機充值卡以及食品也被納入此類商品之列。
許多消費者支援這一政策調整，認為新規定將防止顧客濫用“改變主意退貨”–即允許購物者退回不再想要但沒有故障或損壞的產品。
其中一位網友寫道：“這很合理，我不想購買任何被退回的商品。”
另一位網友補充說：“很好，這就是標準。有些人退回的商品狀況很糟糕。”
第三位網友說：“我甚至不知道這些商品可以退！絕對夠合理。”
其他人則以為這項規定早已實施。
Big W允許顧客在90天內退回因改變主意而不想要的產品，只要該產品不屬於被排除的類別，仍保留原包裝且未被使用過。
其他不在政策範圍內的商品包括清倉產品以及從Big W Market、MyDeal、Everyday Market、Everyday Rewards Shop和eBay購買的商品。
編譯：Kazaf
來源：dailymail
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