真太離譜了，一則離奇的退貨事件引發了網友的熱議：一名顧客竟然在Costco退還了一臺2002年購買的老式電視！
這件“古董級”退貨一經曝光，立刻掀起了社交媒體的瘋狂討論。
這臺電視的退貨故事最早由一位名為埃斯塔克（Estaack）的Reddit使用者曝光，他在帖子中寫道：“我剛剛目睹了一個人退了一臺電視，購買時間是2002年。”
他還表示，當時以為這是個惡作劇，畢竟誰會想到一臺已經使用22年的電視還能退貨？這臺電視來自三星的HCL552W系列，是當年風靡一時的背投機型，厚重的外形和大尺寸讓它在今天顯得尤為“復古”。
在Costco的這名顧客讓人不禁好奇：22年後的退貨，Costco真的會給全額退款嗎？對此，埃斯塔克表示自己不確定該顧客是否成功退到了款項，但他隱約聽到客服提到，這臺電視的確是在2002年購買的。
這則訊息一齣，引發了網友們的熱烈討論：“真是不可思議！誰會在22年後突然想起來退掉一臺電視？”還有人感嘆：“更讓人驚訝的是，這個人居然還儲存了22年前的收據！”
為什麼這位顧客會想到退還一臺如此古老的電視？不少網友分析道，可能是因為Costco獨特的退貨政策。
在2007年之前，Costco對電子產品的退貨政策非常寬鬆，除了電腦類產品，幾乎所有電子裝置都可以在購買後的任何時間退貨並獲得全額退款。
但在2007年，Costco收緊了對電視、投影儀、大型家電和電腦等電子產品的退貨要求，改為只允許90天內退貨。
雖然2007年後，電子產品的退貨變得嚴格，但Costco的其他商品退貨政策依然堪稱“業內最寬鬆”。
據Costco官網介紹，除了少數例外，Costco對所有商品提供100%的滿意度保證。比如傢俱、衣物甚至食品，官網上並未明確標註退貨期限，這意味著某些顧客的確可以在多年前購買商品後依舊輕鬆退貨。
其實，這並不是Costco第一次遇到“奇葩退貨”了。就在今年早些時候，一名顧客成功退還了一張已經使用了五年的床墊，另一位顧客則退回了一張用了兩年的沙發。
這樣的事件在Costco並不罕見，畢竟其“靈活”的退貨政策一直以來都是顧客們津津樂道的“福利”。
不過，Costco也不是毫無底線地接受所有退貨。據瞭解，Costco對於頻繁退貨的顧客會進行記錄，甚至在某些極端情況下，可能會採取取消會員資格的措施。
一位知情人士透露，Costco可能會對“退貨專業戶”採取更為嚴格的措施，以確保政策不被濫用。
關於這次退貨事件，Costco公司在回應媒體時表示無法就此具體案例發表評論。不過他們強調，公司對退貨政策一向自信，認為自己擁有“業內最好的退貨政策”。
如此寬鬆的退貨政策固然為Costco帶來了好口碑，但也讓不少顧客忍不住測試它的“極限”。
無論如何，這臺2002年的三星電視確實見證了退貨政策的“傳奇”，也讓我們看到了一家零售巨頭的服務底線和它對顧客滿意度的重視。