多倫多監察員表示，在一棟分租屋發生火災後，租戶斷水斷電長達六個月，部分原因是市政工作人員的不作為。
多倫多監察申訴專員誇梅·阿多（Kwame Addo）表示，在2023年9月火災發生後，地方法規官員和市政府管理層做出了一些有利於房東的決定，卻損害了居住在分租屋（rooming house）內的11名租戶的利益。
報告稱，11名租戶中有10人無法忍受整個冬天的惡劣條件，因此搬離出租屋，前往房租價格更高、更不穩定的住房居住。
報告指出：“這段經歷影響了他們的身心健康，並導致他們喪失尊嚴。”
“其中一些人搬進了租金更高、安全保障更差的房子。其中一名租戶整個冬天都住在這棟樓裡，沒有暖氣和自來水，重要的基本服務中斷持續了六個月。”
多倫多市府的規章制度要求房東向租戶提供燃氣、電力和冷熱水等基本服務。市政府許可和標準部門 (MLS) 有權強制房東恢復這些服務，但據專員阿多稱，他們選擇不執行該附例。
專員表示，他們於 2024 年 6 月開始啟動調查。
“在調查過程中，我們瞭解到，住房秘書處在其社群驅逐預防計劃 (EPIC) 中，在接到租戶工會和 MLS 工作人員的聯絡後，也拒絕為租戶提供幫助。”
阿多表示，調查得出了多項結論，例如 MLS 行為武斷，沒有執行其自身的附例；工作人員未接受過關於附例和程式的適當培訓；EPIC 缺乏明確的政策和程式；以及市政府工作人員的行為與《多倫多住房憲章》的承諾不一致。
多倫多申訴專員共提出了 27 項建議。
其中，報告指出，MLS 應審查其如何執行租賃住房標準，並制定應對供熱、供電和供水中斷的流程，以及 MLS 應改進對執法人員的培訓和監督。
“市政府已接受監察員在其報告中提出的全部 27 項建議，”阿多表示。“我們將跟進，確保其建議得到落實。”
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