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據San Diego Post 5月6日報道 銅線盜竊持續猖獗，這一日益氾濫的犯罪行為使南洛杉磯的老年居民失去了電話服務，切斷了他們與家人、醫療警報系統和緊急服務的聯絡。
幾個月來，92歲的居民Mable Bush無法使用她近50年來一直依賴的固定電話。她只能透過看護人的手機與外界聯絡。美國電話電報公司（AT&T）隨後證實，竊賊切斷了Mable家的供電線路，破壞了她的固定電話和用於安全監控的攝像頭。
Mable並非個例，她街對面的鄰居也遭遇了同樣的問題。在聯絡當地一家新聞電臺後，Mable家的電線終於得到修復。但無論是情感上還是經濟上的損失，已無法彌補。Mable使用的是自動支付方式，儘管電話無法使用，每月仍被扣款124美元。最終，她的家人僅收到了一張禮品卡作為補償。
另一名受害者、72歲的Cora Brown，也在去年秋天因銅線盜竊事件而失去了座機服務。她表示，多次撥打AT&T的客服電話卻無人接聽。在數月毫無回應後，她最終選擇停止支付賬單。
AT&T承認，在擁有近30萬居民的南洛杉磯，銅線盜竊問題日益嚴重。公司發言人表示：“盜竊和破壞關鍵通訊基礎設施是一個嚴重問題。我們正與公共安全部門密切合作，打擊銅線盜竊行為。”
2024年，洛杉磯市議會聯合洛杉磯警察局和街道照明局成立了一個特別工作組。自該工作組成立以來，警方已逮捕82人，並追回超過2000磅被盜銅線。儘管如此，相關維修費用已超過1700萬美元，而服務中斷仍在持續。
消費者權益倡導者指出，AT&T正逐步推動淘汰固定電話服務，這使問題進一步複雜化。該公司最近曾嘗試取消其在加州全境提供基本電話服務的義務，但未能成功。批評人士認為，該公司拖延維修工作，目的是讓固定電話顯得過時。
公用事業改革網路的Regina Costa表示：“有成千上萬的加州人正在經歷類似情況。”
她指出，一些八九十歲的老年人無人依靠，也沒有人為他們爭取權益。沒有電話服務，可能意味著生與死的差別。
目前，AT&T懸賞5000美元徵集銅線盜竊案件的線索。任何掌握相關資訊的人可撥打AT&T全球安全熱線(800)807-4205提供線索。
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