文/姚淼
編輯/崔陸鵬
當指尖輕點完成下單，30分鐘後新鮮的蔬果、清新的綠植、寶寶的紙尿褲就穩穩落入手中，這種 “即時擁有” 的消費體驗會是一種怎樣的感受？
4月15日，美團正式釋出的即時零售品牌“美團閃購”，將答案具象化表達出來，以30分鐘為分界線，完成從下單到收貨全鏈路流程。
據悉，美團閃購業務最早於2018年在美團內部上線，數年來積累了數億高頻消費者，服務品類包括蔬菜水果、酒水飲料、休閒食品、數碼家電、美妝護膚、潮流玩具、運動用品、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品等生活萬物。
這也讓美團在外賣之外的即時零售業務脈絡變得愈發清晰。“線上下單，最快30分鐘送達”，這一戰略轉變的背後，是平臺對即時零售市場的精準卡位，更是對消費者 “分鐘級需求響應” 心智覺醒的深度匹配。
在此發展邏輯下，平臺不再侷限於單純的流量樞紐，而是積極謀求成為供給體系的統籌規劃者。其核心目標在於精準把握新一輪消費浪潮的契機，透過激發優質創新供給的產生，滿足當下消費者不斷湧現的新需求。
藉此契機，諸多相關品牌商家也想進一步深耕即時零售，從而讓自身優質的商品能夠更廣泛地觸達目標使用者群體。
“美團閃購”走上臺前
當上億使用者開始用美團買萬物，它的 “外賣專屬” 印象就該升級了。
距離正式釋出不過一週，實體店接連爆單，一條條曬單 ID 就鋪滿了螢幕。
有人把美團閃購當成了救急王者；
有人找到優惠券，羊毛先薅為敬；
有人在美團閃購偷偷給另一半準備驚喜。
但也有消費者點開“閃購”入口後有些混淆，“這是提速版外賣嗎？”畢竟外賣業務太過深入人心，剛接觸的人難免要將兩條業務線直接畫上等號。
實際上，美團給美團閃購的身份定義不是外賣，而是日常購物。和線上商超一樣，這裡什麼都有，還能挑一挑，逛一逛。
早期階段，美團閃購主要的作用確實是美團外賣的延伸功能，核心差異僅體現在商品類別是餐飲或非餐飲。
時至今日，美團閃購已逐步解決過去因供給不足，只能送小件、應急類產品的問題，隨著閃電倉網路的不斷完善完善，其已轉型為可購日常用品、數碼家電的常態化購物平臺。
比如，平時捨不得買的貴价冰淇淋趁著活動囤上幾盒；
手機摔壞了，去美團閃購，半小時就拿上了熱乎的16 Pro Max；
約著和朋友喝酒，在美團閃購下了單，酒送到了海灘。
配角變成另一個主角獨立並走上臺前，美團閃購的變化可以總結為——順勢而為。
美團核心本地商業CEO王莆中曾表示，即時零售這幾年發展如火如荼，大家有目共睹，尤其是在生鮮、酒飲、3C數碼、藥品等品類的進展速度遠超預期。美團非餐品類即時零售單量已突破1800萬單。
資料上看則更有說服力。據商務部國際貿易經濟合作研究院釋出的《即時零售行業發展報告（2024）》顯示，2023年我國即時零售規模達6500億元，同比增長28.89%，預計2030年超2萬億元，訂單量持續增長。
市場前景擺在眼前，對美團而言，更重要的是實實在在的使用者需求。不斷增長的使用者粘性和下單頻次，將美團閃購推向臺前。
站在日常消費的C位
如果要深究美團閃購未來的潛力邊界，答案或許比想象的要更廣闊。
電商次日達、當日達的速度曾是行業標杆，可在即時零售 “半小時收貨” 的效率面前，就像老式馬車遇上了高鐵。
隨著美團閃購成為使用者日常消費的高頻選擇，美團正憑藉高效的配送能力和物流優勢，將30分鐘 “更快、更及時” 的服務理念深植使用者心智，加速搶佔市場主導權。
特別是已經適應快節奏的年輕人。據埃森哲《聚焦中國95後消費群體》報告顯示，超過50% 的95後消費者希望當天甚至半天內收到商品，7%的消費者要求兩小時內送達。
而且，有很多特殊情況，是不能“等”的。
一個考研的學生第二天要考試，心跳加速，躺在床上翻來覆去睡不著，是閃購的快遞員在十幾分鍾後送來的睡眠噴霧讓她緩解了焦慮，第二天正常發揮；
一個五一興沖沖拖著行李箱，剛進站的遊客，經歷了鞋底與鞋面開膠的尷尬時刻，是快遞小哥20分鐘把新鞋送到他手中，給了他滿滿的“安全感”。
這些都是美團閃購使用者的真實反饋。
除了將“快”這個長板拉長，把SKU數量短板補齊，也是美團閃購融入消費者日常消費中的每個場景的重要原因。
目前，美團已從點到面覆蓋家電、酒水、零食、美妝等諸多細分品類，並針對這些品類分別佈局閃電倉，與商家深度合作，提供差異化的供給模式和履約方案。
有資料顯示，目前覆蓋零售全品類的各類美團閃電倉已達到3萬個，2027年預計達到10萬個，美團閃購也逐步成為多家大品牌商最為重要的線上渠道。
這也就意味著，萬物可購在美團閃購上不是一句空話。
家裡路由器、存電器、加溼器等3C數碼產品直接在美團閃購包圓了；
出去露營，最重要的肉忘帶了，直接閃購盒馬的烤肉和刺身，瞬間天塌變天亮；
在公司上班，家裡的寶寶奶嘴找不到了，閃購二十分鐘送到家，給小小的崽大大的震撼。
從最初因急需而選擇閃購應急，到如今隨心選購家電、囤購日用品、下單解饞零食，美團閃購正憑藉日益豐富的商品供給，成功滲透至使用者日常。
一位使用者在評論區表達了所有人的心聲：閃購買東西，和電商一個價，包郵且門檻低，所以為啥不選閃購？
品牌商家：向即時零售要確定性
使用者需求的另一端，是湧入閃購的商家。
美團閃購的特點在於，它在精準預判消費趨勢並高效落地執行的同時，也給了品牌商家們高度靈活的運營空間，讓各地商家專注經營自身優勢品類，同時以資料和策略為其提供決策支援，雙方相互協作，實現雙贏。
以3C家電為例，2024年2月，美團閃購與3C數碼配件品牌品勝聯合宣佈雙方達成戰略合作，全國470餘城超7000家品勝門店現已入駐美團，除提供手機資料線、充電器、耳機、充電寶、手機殼、儲存卡等超500款商品外，還提供“24小時不打烊”、“365天只換不修”、“送修”等服務。
2024年6月，蘇寧易購與美團閃購宣佈深化合作，正式上線“空調最快2小時即送即裝”服務。同年8月，美團閃購與奧克斯宣佈達成戰略合作，雙方在門店、商品、服務、使用者體驗、聯合營銷等方面全方位加深合作。目前，全國超過150個城市的1000家奧克斯線下門店已入駐美團閃購，上線近百款空調等商品，滿足使用者對家電商品“即時消費，快速裝配”的需求。
新零售龍頭名創優品也與美團閃購共同宣佈雙方達成深度戰略合作。其上線的閃電倉形態“24H超級店”被視為名創優品國內市場的第二增長曲線。
涵蓋日用百貨、3C、美妝、服飾等細分市場的品牌商紛紛加深合作，即時零售為其帶來的增量顯然是最大的驅動因素。蘋果、華為、小米、美的、沃爾瑪、迪卡儂、MUJI如今皆已成為美團閃購首頁的常駐嘉賓。
此外，當閃電倉業務模型開始跑通，商家可選擇的增量渠道，又多了一條。
對於押注即時零售的品牌商家而言，消費者越來越熱的“30分鐘買萬物”需求，以及逐步走入人們日常生活的美團閃購，將成為充滿不確定性的大環境中，一種確定性的選擇。
為了讓「鳳凰WEEKLY」出現在您的時間線
星標一下 ★ 為了更好的我們