

30萬,40萬,50萬,100萬……
當Redmi Note 12 5G的銷量資料突破100萬臺那一刻,大旭和團隊互相之間比了一個贊,因為他們又達成了一個“小目標”——Redmi Note 12 5G成為京東2024年熱銷安卓5G手機之一。
“靠譜”“真便宜”“價格超優惠,效能非常棒”,這款手機下,已經聚集了超過50萬條的使用者評價。在3C數碼領域摸爬滾打多年,這一刻大旭知道,作為採銷,他們在低價、高品質、充分產品供給的“不可能三角”中,更找到了廠商、渠道、消費者之間的平衡點。
類似的情節,在京東每個業務幾乎每天都在上演,大旭只是京東採銷這個群體的縮影。“低價、品質、服務”幾乎已經刻在了他們的DNA裡,每一次使盡渾身解數與品牌共創、博弈,每一場專業剖析產品的直播,每一次走訪、調研產業帶……哪怕讓價格降低分毫,他們也會不遺餘力。
而物流、運營、使用者體驗等京東多年的積累,也讓他們能在價格戰中堅持更久,為消費者創造低價的同時,保障商家健康成長,讓行業欣欣向榮。

3C數碼品類是歷年11.11競爭最激烈的品類。“消費者關注的焦點就是小米、蘋果這些大牌”,大旭對於市場的脈搏有著敏銳的洞察力,“此外,3C數碼產品價格相對日用消費品偏高,使用者對價格高度敏感。”這就意味著,品牌在價格上更有話語權,即便是頭部渠道,也很難完全左右定價。
如何讓小米接受他們提出的低價?對採銷來講,是一場考驗。
京東3C數碼的“戰略大單”是他們的“利器”,所謂戰略大單,就是找到那些消費者真正需要、喜歡的“明星產品”和“潛力爆款”。然後,用極大的採購量,換來極高的議價權,和被規模效應攤得足夠薄的成本。
“要把成本壓到更低,還要看採購量級。” 大旭深知,東西賣得更快,廠商回款更快,庫存週轉更快,甚至新品的研發都能變得更快。這種模式是對京東供應鏈能力的極致體現,相比其他渠道,京東基於自營的模式,是將真金白銀付給廠商。而這使得廠商的庫存壓力得以減輕,讓資金和資源得以更大程度的釋放,投入在新一代的產品中。
但即使這樣,在最初的談判中,小米還是提出了疑惑:如何最快將這些產品真正地賣到使用者手中?
對此,大旭早有準備,他向小米展示了京東的精準市場預測能力,以及“以銷定採”的前置備貨模式。他解釋說,京東將基於全渠道零售場景,從零售、門店到線下鋪貨等多個維度進行詳盡的銷售推演,確保每一款產品都能精準匹配市場需求,減少庫存積壓,提高資金週轉率。
經過幾輪深入的討論和談判,小米終於被大旭的誠意和專業所打動,在雙方團隊的共同努力下,Redmi Note 12 5G最終以驚人的799元價格售賣,迅速在京東平臺上引發了搶購熱潮。今年11.11期間,銷量環比上月增長100%。

其實不只是Redmi Note 12 5G,類似Redmi K70等旗艦產品都會參加“戰略大單”,為了打消小米對“低價”的顧慮,大旭更是會提出一個覆蓋產品全生命週期的銷售計劃。從新品發售期的熱銷策略,到平銷期的持續曝光,再到換代週期的促銷清理,京東都有著一套完整的操盤規劃。這不僅能夠幫助小米在前期首發引爆,更能在後期快速銷售,快速回收成本,還能在消費者心中樹立起小米品牌的高性價比形象。
而對京東採銷們來講,只有懂產品、懂廠商、懂產業,才能實現“不可能三角”,帶給消費者更低價的品質好物。
除了手機產品,桌上型電腦、投影儀、耳機等3C數碼產品的熱銷也充分印證了“戰略大單”模式的市場張力。今年11.11,京東攜手超過1000個3C數碼大品牌,為使用者提供超10萬款“極致價效比”產品,啟用3C消費市場的生命力。

聯想拯救者超能版系列桌上型電腦的熱銷,展示了京東與品牌合作模式的另一種可能。
京東一直以來都有向筆記本廠商反向反饋產品需求、合作定製更符合使用者需求產品的模式,稱之為“C2M”模式(反向定製)。為了解決品牌合作產品的後顧之憂,也會在C2M的產品上承諾包銷,給品牌一顆銷售的“定心丸”。
“‘C2M’,背後蘊含著京東對市場需求的深刻洞察和對供應鏈管理的極致追求。”在京東採銷小曾看來,這個資訊爆炸的時代,消費者的聲音往往被淹沒在海量資料中,而京東則有能力將這些聲音匯聚起來,轉化為具體的產品需求,再反饋給廠商,實現真正的定製化生產。
小曾發現,在遊戲場景下,消費者的核心需求,是“顯示卡至少得是RTX4060”,“CPU的釋放要足夠好”,以及“機箱要能幫助散熱”。但是,有時候過於高效能的桌上型電腦CPU對於遊戲使用者來說,並不一定用得上,很多強大的功能沒有多大的用處。他大膽提出,將原本用於筆記本的CPU應用於桌上型電腦上,以此降低成本,同時保證使用者的使用體驗不受影響。這一想法聽起來有些不可思議,畢竟筆記本CPU的效能往往略遜於桌上型電腦CPU。但小曾和團隊經過深入研究後發現,筆記本CPU放在臺式機裡時,相比筆記型電腦能釋放出更滿的效能,足以滿足使用者需求,而且在諸如功耗控制和散熱效率等方面,甚至可能會優於部分桌上型電腦CPU。
小曾將這一想法實踐到了聯想拯救者桌上型電腦上,將原本用於遊戲筆記型電腦的CPU放進了新的“拯救者”系列遊戲電腦主機裡,推出了集高效能與價效比於一身的拯救者超能版系列。
這一系列覆蓋了13代i7 13650HX 到14代i9 14900HX,價格段也覆蓋了 5999元至14999元的區間。其中,售價7699元的聯想拯救者刃7000K一推出,就進入了京東遊戲主機單品排名的TOP5,並登上了京東金榜。“對於消費者來說,能用優惠10%的價格拿到原本想要的配置效能,價效比非常高。”小曾說。
這並不是京東第一個打爆的C2M產品。京東3C數碼已跟包括聯想、惠普、小米等數百個品牌達成過C2M合作,滿足了使用者豐富多元的產品需求,也為品牌節省了大量的使用者需求調研成本。

但如果僅僅以低價或者獨家權益去跟品牌談判,效果不見得最好。這是京東採銷海濤數年深耕耳機領域的經驗心得,“我們跟品牌談判除了用規模優勢、專業優勢打動品牌方外,還會錨定具體的產品,透過定製、包銷的形式保證低價”。
這一點從漫步者耳機的熱銷就能印證。海濤回憶道:“我們第一次跟漫步者聊包銷的時候,就錨定了其中一款單品,我們會提前去談先人一步現貨首發、明星禮盒等不同於其他平臺的權益,還能疊加自己的驚喜優惠券、滿減等權益。”
面對消費者日益多元化的需求,京東採銷們在保障品質、低價的同時,還推動了新的趨勢與潮流。
兩年前,開放式耳機還沒有被大眾所熟知,很多人聽到這個品類的第一反應是:這是什麼?戴上會不會掉?漏音嗎? 質疑的聲音不絕於耳,但京東採銷們透過多方資料調研與專業判斷,認為開放式耳機未來一定能成為新的趨勢。海濤認為,有這些疑問的使用者,只是沒有體驗過,“體驗過就會覺得真香”。
彼時,行業中只有一兩個國產新銳品牌做開放式耳機,並且價格高昂,並不適合大眾嚐鮮。海濤與團隊拜訪了多家品牌,收集了多方的反饋意見後,多個廠商開始嘗試打造開放式耳機。隨後,我們熟知的韶音、cleer、Olafriend在短期內推出多個爆款產品,索尼、Bose等主流廠商也入局開放式耳機。一個小眾的賽道隨之成為大眾追趕的潮流。根據京東資料,京東11.11期間,開放式耳機成交額同比增長超4倍。
京東採銷還會憑藉多年的專業經驗與市場判斷,推動品牌方佈局趨勢領域,從而為消費者爭取更多低價選擇。
耳機採銷團隊在篩選頭戴耳機爆款時,發現了音樂人汪峰創立的品牌FIIL,它以品質優秀、技術創新的Diva系列,打破了國際大牌對市場的壟斷,證明中國聲學品牌一樣可以做出優秀的高階耳機。但這個品牌並沒有佈局頭戴式耳機這一快速增長的品類,採銷小湯萌生了要跟FIIL合作打造一款高性價比的頭戴式降噪耳機的想法,“它會有很高的顏值,有強大的功能,有出色的音質,和絕對的低價。”

結果與小湯預料的那樣,這款Key Max耳機一經發售,就憑藉不輸國際大牌的效能和品質,以及299元的首發價俘獲了眾多耳機愛好者。
大牌之外,依然有大量的需求瞄準了100元、50元、甚至20元以下的耳機。對採銷唐唐來說,滿足這部分需求也至關重要。她幾乎蒐集了市面上能看到的所有的低價耳機品牌,做了大量的調研後,親自去工廠和產業帶走訪,瞭解產品生產過程,從而免去中間環節成本,保證在同等質量下做到更低的價格。
唐唐說,實地走訪供應鏈上游,可以對不同的供應鏈做出區分,能夠篩選出品控一流的工廠,在保證低價的同時保障每個產品的質量,“從源頭降低成本,給使用者最好的產品,哪怕使用者看到一個極低價的產品,也不會懷疑質量。”

低價之外,服務與體驗也是消費者非常在意的購物需求。
區別於其他產品,3C產品新品即爆品。先發制人,才能佔得先機。
為了讓消費者能夠“先人一步”體驗到這些新品,京東與各品牌廠商共同推出了“先人一步”計劃,消費者可以享受到限量優先發貨的特權。
為了確保這一“特權”的實現,京東採銷梓列和他所在的投影團隊從年初就開始“拜訪之旅”。在交流中,梓列詳細介紹了京東的“先人一步”模式,以及京東在供應鏈管理、物流配送等方面的優勢。
他負責的投影儀品類中,海信的Vidda C2至臻款投影儀,在今年5月首次釋出,憑藉Vidda與京東的深度合作,Vidda C2至臻款得以在全網“先人一步”首發,並在京東618入選“戰略大單”,展現出強大的市場競爭力。
但梓列並不滿足於此,“不僅要讓消費者‘先人一步’體驗到新品,更要低價‘超值’。”
無數輪談價後,今年11.11期間,Vidda與京東的合作進一步升級,雙方透過深度的戰略合作,憑藉著京東品類操盤與供應鏈的高效週轉,將Vidda C2價格由5699元降至4999元的親民售價。

10月14日至10月30日,Vidda C2至臻款投影儀憑藉其出色的效能和極具競爭力的價格,成交量迅猛增長,Vidda投影品牌整體成交額同比增長超5倍,成為了市場上備受矚目的明星產品。Vidda投影業務負責人表示:“京東作為我們重要的合作伙伴,憑藉雙方合作不斷深入,Vidda投影市場潛力得到了前所未有的釋放。”
除了優先到手新品外,“先人一步”使用者也能享受到京東與廠商共創的專屬權益。比如OPPO Find X8系列相比其他渠道,京東給予180天只換不修和英雄聯盟全球總決賽S14紀念禮盒,不需要任何會員或額外費用。還針對該系列新品還推出了加99元能得到價值549元的口袋照片印表機和相紙,這一點吸引了不少自拍黨和攝影愛好者。同時,再加上京東手機30天意外換新,進一步降低使用者嘗新門檻。

電商江湖的戰爭不止不休,有慾望,就會有顛覆,有需求,就會有改變。質價比的競爭在可預見的未來,仍然不會很快平息。今年京東11.11只是一個視窗,故事,才剛剛開始,人們對京東的低價期待格外殷切。
以上受訪者均為化名

