隨著生活水平和消費觀念的升級，中國的出境遊遊客逐年增多，無論從人數還是從消費來看，很多旅遊目的地的中國遊客均已超越其他國家及地區的遊客，成為該目的地的主要客群。與此同時，越來越多的旅遊目的地和品牌希望透過各種營銷方式吸引更多中國遊客，理解中國遊客境外行為因而成為大家關注的焦點。根據權威機構的報告及ASAP+與旅遊行業的長期合作經歷，我們認為中國出境遊客的消費已呈現出以下幾個趨勢：
追求品質，購買力強勁
從消費構成來看，中國遊客境外旅遊的相當一部分預算被用於交通、住宿、餐飲。做購買決定時，“品質”成為優先考慮因素，並且大多數人都傾向於透過官方渠道進行購買和預定。此外，中國遊客購物支出佔境外旅行花費的平均比例達25%，遠高於其它國家出境旅客購物花費的15%佔比。這一群體在境外展現出極強的購買力，其中以免稅店和奢侈品店購物尤為突出，為目的地的高階零售行業帶來了豐厚營收。
移動支付逐漸成為主流
繼佔領了國內絕大多數消費場景後，支付寶已經走向世界並且先後與眾多百貨公司、便利店、酒店等國際品牌達成合作，為消費者提供支付寶付款、退稅等一系列便利的選擇，此外還有依託終端優勢的Apple Pay，以及正加緊佈局海外市場的微信支付。
對中國境外遊客而言，商家可提供的支付方式已經成為和商品折扣同樣重要的影響購買決定的因素。尼爾森與支付寶聯合釋出的報告指出，近兩年的中國遊客境外移動支付使用率有明顯提升：有65%的中國遊客表示在境外消費會使用移動支付，在針對其它國家遊客的調查中，這一比例僅為11%。與傳統支付方式相比，移動支付顯然更為高效便捷；並且考慮到支付寶和微信龐大的使用者群體，基於這兩大平臺的移動支付也將成為中國遊客境外消費時的首選。
重視個性化旅遊體驗
資料顯示，選擇境外自助及半自助式旅行的中國遊客比例正逐年升高，對這類旅行方式的偏好在年輕職場人中表現得更加明顯。同時，定製化的高端出遊方式開始備受青睞，根據個人需求和興趣制定境外旅行和消費計劃的意識越來越強烈。這一趨勢所指向的，是中國遊客對個性化及深度旅遊體驗的需求增長。當常規的行程、景點、甚至服務不再有十足吸引力，那些突出差異化、帶來獨特體驗感的高階產品將越來越受歡迎。
顯然，接入移動支付、提升官方平臺的功能性和便捷性、推出更多定製化服務、強調品質和高階體驗等具體策略已經成為吸引中國遊客境外消費的必要舉措。事實上，對任何重視這一市場的海外目的地和相關國際品牌而言，中國遊客境外消費需求及行為偏好洞察都應當成為制定商業決策和營銷戰略時的重要考量。
SOURCES:
Nilsen x Alipay – Outbound Chinese Tourism and Consumption Trends
LinkedIn – 中國職場人出行消費洞察報告
圖片來源：Pinterest
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