2025.03.11

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導讀：2024年僅免簽入境外國人就高達2011.5萬人次，同比上升112.3%，但不少外國人對來華入境遊還存在“不願來，不敢來，不方便”三個方面的問題，主要源於誤解、未知和習慣問題。

作者 | 第一財經陳姍姍

今年兩會期間，全國政協委員、春秋航空董事長王煜連續第6年提出了關於入境遊的提案。在這六年裡，中國的入境遊市場規模也在隨著免籤國家的擴大而不斷增長。

目前，我國已同26個國家達成全面免籤，先後對38個國家單方面免籤，對54個國家實行過境免籤。去年12月，中國還宣佈將過境免籤外國人在境內停留時間由原72小時和144小時均延長為240小時（10天），同時新增至60個口岸為過境免籤人員入出境口岸。

來自航旅縱橫的最新統計資料顯示，2025年1月1日-3月4日，我國入境民航旅客量約696萬人次，同比去年增長約29%。其中，上海、北京、廣州、深圳、成都為入境旅客的首選目的地，廈門、杭州、昆明、青島、南京等城市也備受入境遊客青睞。

王煜指出，2024年僅免簽入境外國人就高達2011.5萬人次，同比上升112.3%，大量國外博主、遊客透過手機鏡頭把真實中國傳回各國民間，又透過他們向各自親朋好友傳播。但他透過調研發現，日常對外交往過程中，不少外國人對來華入境遊還存在“不願來，不敢來，不方便”三個方面的問題，主要還是源於誤解、未知和習慣問題。

“就拿我們的公共廁所設施建設來說，中國的公共廁所絕大部分是蹲廁，甚至日韓等亞洲國家的遊客都不會或不習慣，如廁成為問題；又如外國人在華無法登入國外信用卡和支付公司的網站和APP，不能給支付寶轉款，支付仍不夠方便。許多境內OTA、快遞等頭部平臺不支援使用護照和外國人名線上預訂國內段機票或快遞服務；因缺乏標識或翻譯有誤，難以快速找到相關設施位置，導致行程受阻等，”王煜說，這一系列都需要我們加強旅遊市場秩序管理，推進旅遊接待體系便利化建設，持續改善網路環境、入境遊客手機支付、境內機票等線上預訂、路牌外語翻譯、如廁（按比例2：1或者3:1，增設一定的坐廁並配備必要的消毒裝置）等各服務環節的便利性。

全國政協委員，均瑤集團董事長王均金也認為，免籤政策的不斷開放，對抓入境遊是非常好的機會，但需要旅遊部門加大組織去國外宣傳，因為還有很多海外百姓不瞭解中國，也不知道中國哪裡好玩，“就像航空公司新開國際航線都要跟當地旅遊組織和景區對接，包裝產品一樣，這些也是吸引國外遊客需要做的事情。”

王煜則建議加強社交媒體在民間外交、國家形象建設中的運用和管理，進一步發揮社交媒體的傳播優勢，提升中國話語和敘事體系的國際傳播效能。“除自主宣傳外，更要積極用好目標市場本地的專業營銷能力，以當地人視角和文化背景，用當地民眾易於理解的話語體系和表達方式來增強營銷效果和可信度。“

在吸引外國人來華方面，全國政協委員、廈航董事長、黨委書記趙東提出了用好民航場景，精準消費政策的建議。“比如針對特定區域國家、針對不同停留時間，定製機票消費補貼，如重點客源國機票更優惠、玩得越久機票越便宜等，以撬動旅遊消費。”

同時，趙東認為持續加強航空口岸能力建設，支援有能力的航空口岸試點更大程度開放，提升通關服務水平也很重要。此外，要持續完善外國人旅行生活便利。“目前外國人入境遊服務體系正日趨完善，但拿著護照仍面臨坐飛機不能自助值機、坐高鐵不能自助過閘、入境即‘斷聯’等問題，建議持續拓展護照使用場景，更加便利訪問國際網際網路，提升外國旅客智慧出行體驗，讓外國人和我們一樣深刻體驗‘一證走天下’的現代化便利中國。”

微信編輯 | 生產隊的驢（拉磨版）

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