作者 | 溪雲
有沒有發現，最近不少地方的公共場所，石墩子多起來了。一排又一排，密密麻麻的：
不少石材加工廠，突然迎來了“潑天富貴”。在1688上，一個不起眼的花崗岩攔路球，直徑30cm的約130元，直徑80cm的單價逼近千元。
各地湧現石墩子的背後，是我們對公共安全的重視程度，正在不斷提高。
你可能不知道，2023年，地方財政在公共安全一項上支出了1.26萬億，大致相當於地方財政教育支出（3.96萬億）或地方財政社會保障和就業支出（3.88萬億）的1/3強。
為了加強公眾的安全感，多地也行動起來，對“五失人員”進行排查，加強相關工作。浙江省商務廳網站上，來自浙江省散裝水泥發展中心的一則通知，就要求生產經營單位“加強對從業人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實崗位安全生產責任，防範從業人員行為異常導致事故發生”。其中，企業要重點關注“五失人員”：
投資失敗的員工
關係失和的員工
生活失意的員工
心理失衡的員工
精神失常的員工
通知建議，企業可設立員工心理諮詢服務，定期開展心理健康講座和培訓，倡導和諧的人際關係，尊重員工的個性和情感需求等。
事實上，早在2023年，一些地區的社群已經在摸查“五失人員”了，摸查方式是填表格進行登記，對重點人員進行電話、登門回訪。
比如，蘇州市姑蘇區滄浪街道就曾釋出一則訊息，開展了“五失”人員排摸管控集中攻堅行動，對街道轄區21個社群，8.1萬戶籍人口進行全面排查。
在這次行動中，滄浪街道共出動了社群幹部、社群民警、網格員、人民調解員等共3800人次，對照社群居民底冊和公安登記資料，透過大資料+鐵腳板，進社群、進家庭、進企業、進單位，不漏死角、不留盲區地進行篩查，實現經過全覆蓋、拉網式排查梳理。
查出多少“五失人員”呢？一共83人。其中，包括投資失敗48人，生活失意2人，關係失和4人，心態失衡14人，精神失常15人。
排查完成後，滄浪街道透過分類管理，進行動態監測，並對排查發現的涉及“五失”人員矛盾糾紛，透過“社情民意日”、街道矛調中心、社群法律顧問等工作機制，加以引導和化解。
可見，這已經是不少街道日常工作的一部分，形成了相對系統的工作機制。
據世界衛生組織的統計，2019年，世界兇殺案每十萬人的死亡人數為6.2人，而中國兇殺案每十萬人的死亡人數為0.8人，可以說，中國是世界上最安全的國家之一。這與地方對於公共安全的重視，密不可分。
在這個領域，企業能做什麼呢？實際上，國際上也有比較成熟的模式，稱為EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計劃），在企業內部建立員工支援系統，幫助員工解決各類生活困難，排解各種情緒壓力。
EAP的內容大致包含：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，主要是著眼於幫助員工解決個人問題。
目前，世界500強中有90％以上建立了EAP，美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。
但在中國，根據美世諮詢的調查結果以及易普斯諮詢的從業經驗，截至2017年，中國大概有60家左右的企業在使用完整的EAP服務，不超過300家企業在使用部分的EAP服務。相對於中國超過6000萬家企業的數量來說，只是九牛一毛。
讓人意外的是，企業投入這筆服務成本，其實也有很高的回報率。美國通用汽車公司的員工幫助計劃，就每年為公司節約3700萬美元的開支。美國聯合航空公司估計，在員工幫助計劃上1美元的投入能夠得到16.95美元的回報。
因此，如果想要在中國進一步普及這項制度，就需要政府下更大力氣推動，而不僅僅是下發通知、提出建議，還需要搭配相應的執行標準和激勵政策。
不然的話，企業老闆們可能只會動動小手，轉發一下工作群而已。
參考文獻：
1、李玫瑾：《幽微的人性》
2、趙希、龔紅衛、劉志松：《國際犯罪學前沿問題綜述（2019-2020）
3、央視財經：《4年花40萬，還被威脅公開隱私錄音！心理諮詢背後亂象叢生》
文章轉自微信公眾號：智谷趨勢Trend