觀點 / 劉潤 主筆 / 歌平 責編 / 黃靜
我是一名商業顧問。用大白話說，我的工作就是“解答問題”。
對外，要解答客戶的問題。對內，要解答同事的問題。這條路，已經走了超過10年。
有一次，公司一位小夥伴問完我事情，又問了一句：潤總，像您這樣的商業顧問，會有需要請教別人，讓別人幫忙解答問題的時候嗎？
真好，這個問題真好。
並不是說這個問題本身問的好，答案本身很簡單：當然要請教，沒有人是全知全能的，向別人學習是一條一輩子也走不完的路。
商業顧問也要找人諮詢，就像醫生病了也要找人看病一樣。
覺得這個問題好，是因為它“觸動”到了我，一下子把我拉回到了11年前，剛剛辭職創業時的一個瞬間。
那時，我雖然有了做諮詢這個大致的方向，但具體做哪些事、怎麼做，還是一片迷茫。
冥思苦想了幾個月後，一次請教，讓我收穫了5個建議。這5個建議，奠定了潤米諮詢此後業務的方向，直到今天。
甚至可以不誇張的說，沒有這次請教，就沒有現在的劉潤。
這個世界上，有些高人，一次點撥，勝過十年苦思。
今天，我想把這段經歷分享給你，希望你遇到問題時，也別悶頭苦想，多去請教吧！
5個建議
2013年5月，離開工作近14年的微軟後，我正式成立了這家叫“潤米諮詢”的小破公司。
很多人想象中的創業，是早已在腦海裡把每一步都規劃的清清楚楚，萬事俱備，只欠東風。
但當時的我，除了明確要做諮詢這個大方向外，什麼都不知道。
客戶從哪找？不知道。難道一家家公司去敲CEO的門？孫總您好，我給您說說，您的企業該如何戰略轉型？估計當場被保安當神經病扔出來。
怎麼積累個人聲望？不知道。難道去飛機上投廣告，頭等艙每位客戶都發到印著我的大臉的傳單？算了，太嚇人了。
最近有句話很火，叫“世界是個草臺班子”。當時的我，站在商業諮詢這一行的門口，還真像個草臺班子。
草臺班子到什麼程度？創業最初幾個月，我連辦公室都沒有，一直在上海徐彙區某街道圖書館裡辦公。
那時正是夏天，圖書館裡坐滿了蹭座位、蹭空調的大爺大媽。當然，我沒資格這麼說人家，因為我也是來蹭座位的。
就這麼和大爺大媽們一起辦公了幾個月。那段時間在幹什麼？就是在不停地思考，到底該怎麼幹諮詢這件事？客戶從哪來？怎麼推廣自己？要不要打廣告？
想了一段時間，我發現，這麼閉門造車不行，必須去請教高人。
多番朋友介紹，中間的故事先不說了。最終，我聯絡上了原《哈佛商業評論》後改為《商業評論》的出版人曹陽，一起吃了頓飯。
飯桌上，我認認真真地向曹陽請教，我想做諮詢這件事，應該怎麼開展？
他說，我建議你要做五件事，這五件事是一整套戰略組合拳：
第一，你要做諮詢；
第二，你要寫文章；
第三，你要寫書；
第四，你要做培訓；
第五，你要參加各種論壇。
這五件事是相輔相成、環環相扣的。它們組合在一起，就能形成一隻高速運轉的飛輪，推動你的諮詢業務向前。
邊吃飯，曹陽邊給我解釋這五件事的邏輯。這頓飯吃完，你知道當時我是什麼感覺嗎？
醍醐灌頂，對，就是這四個字，醍醐灌頂。別的詞，什麼豁然開朗和恍然大悟，根本不能形容那種震撼。
通透，太通透了。我不知道他是什麼時候總結出這五點的，說在我們聊的當場，還是早就思考出了這五點。但總之，這五點建議一下子就解決了我做什麼、怎麼做的問題。
這真真是那句話：
你的頓悟，只是別人的基本功。
接下來，我把曹陽對我說的五件事的邏輯，包括後來我是怎麼做的，一件件分享給你聽。
先說第一件事：諮詢。
第一件事：諮詢
曹陽說，你要做的第一件事，就是做諮詢。
這很理所應當，既然商業諮詢是你想做的事情，那諮詢就是最核心的業務。
但是做諮詢得有客戶啊，當時的我，沒有專欄、沒有書、沒有公眾號，什麼都沒有，客戶從哪裡來？
你可能會想，潤總，你在微軟工作了十幾年，業界的人脈積累，難道找不到幾個需要諮詢專案的客戶？
確實能找到，但沒那麼容易。因為很多客戶，我不能服務。
為什麼？因為從辭職創業那天起，我就給自己定了明確的要求：這麼多諮詢專案中，我要做戰略諮詢。它是所有諮詢中最難、最稀缺的能力。
比如，有一次，我在微軟時候的直屬領導來問我：小劉啊，最近創業怎麼樣？
我說，還在摸索。
他說，我給你介紹一個客戶吧，我朋友的企業最近遇到了一些管理問題，你在大型外企那麼多年，管理經驗豐富，想找你做做管理方面的諮詢。
我說，我很感謝你，真的很感謝你，但我不能去。因為我想做的是戰略諮詢。
他當時聽完都樂了，我猜他可能在心想：你一個創業者，有送上門的生意，換別人都謝天謝地了，你咋還挑活呢？
但我特別堅定，我的選擇是對的。因為從大公司出來的高管，有成熟的管理經驗，能做管理諮詢，這樣的人實在是太多了。
我既然要做，就要做一件很多人都做不了的事情，就是做戰略諮詢。
管理諮詢，我雖然能做，但不是我的目標，也不是我該賺的錢。這是個艱難的選擇，但為了長期目標，必須能沉住氣。換一個更熟悉的詞說，就是長期主義。
直到這一年6月，我才終於接到了第一個客戶：恆基兆業地產集團主席、香港地產大亨李兆基的長子李家傑。
當時，李家傑聽說我從微軟離職，就問我，要不要加入恆基？
我婉拒了他，我剛剛離開一家大公司，不想再加入另外一家大公司。
他說：要不，你做我的私人顧問吧？
於是，我成為了李家傑的私人商業顧問。他是我的第一位諮詢客戶，也是我諮詢生涯“夢開始的地方”。
諮詢這件事兒，為中小公司服務，和為大公司服務，其實背後所付出的時間、精力成本是幾乎一樣的。但是大公司的支付能力和意願，要遠強於小公司。
所以，一開始就能以李家傑和恆基作為業務起點，這非常重要。決定了我的諮詢業務從一開始就是從高點出發。
坦白說，這第一個客戶，靠的確實是此前積累的人脈。到今天也還有一些諮詢公司，完全靠著老闆的幾個朋友賺錢。
但朋友圈始終是有限的，需要戰略諮詢的朋友更是有限的。當朋友圈開發完後，怎麼辦？
這就要提到曹陽說的第二步：寫文章。我的第二位諮詢客戶，也由此而來。
第二件事：寫文章
曹陽說，你要做的第二件事，是寫文章、寫專欄。
為什麼要寫文章？曹陽說，諮詢這個行業，最大的難題是“信用成本”。
你確實有經驗、有本事，但問題是，你的客戶怎麼知道？
需要請戰略諮詢顧問的決策，都是企業轉型之類的重大決策，動輒幾十萬幾百萬美元。沒有信任基礎，客戶怎麼相信你？客戶憑什麼相信你？
所以，你不能每天躲在辦公室裡做諮詢，而要透過寫文章，持續輸出你的理念和有價值的觀點，讓大家知道你的想法。
當客戶先透過文章認同了你的觀點，再找你詳聊，信任成本就會大幅降低。
我覺得曹陽說的真有道理。好在寫文章這件事，對我也不算陌生。畢竟我是在微軟期間就寫出過《計程車司機給我上的MBA課》的人。
那就寫吧，可是在哪寫呢？曹陽說，那你就來我的《哈佛商業評論》寫吧。於是我就開始寫文章。
正好，我當時正在構思屬於自己的思考框架。因為每一家成功的諮詢公司，都一定會有一個自己的思考框架。
比如，波士頓有“波士頓矩陣”，麥肯錫有“7步分析法”。如果你沒有自己原創的思考框架，那其實就不能叫諮詢公司，而永遠是一家培訓公司，因為你一直在拿別人的東西再去說給別人聽。
當時的我，整個框架體系，已經基本成熟。我就在曹陽的《哈佛商業評論》上，一邊寫作分享，一邊完善。這套框架將企業的價值分為創造價值和傳遞價值兩部分。
就這樣寫著寫著，我也忘了寫了多久，也不知道會不會有效果，但我始終堅信，一定會有花開的那一天。
直到有一天，突然有人在微博上給我留言。
留言說，劉先生你好，我們老闆看到了您寫的文章，覺得特別好，最近還在一個內部大會上說了你的這個思考模型。我們是集團戰略部，能不能邀請你來我們公司聊一聊？
我說，好啊，你們公司叫什麼？
對方說，我們是海爾。
沒錯，那個看了我文章，覺得不錯的老闆，叫張瑞敏。
哇。
真的是夢幻一樣的經歷。
於是，2013年12月，我專門飛去了青島，在海爾總部和集團管理層聊了很久。最終，海爾成為了我諮詢專案的第二位客戶。
後來，我持續在各種場合繼續寫文章、輸出有價值的商業內容。包括你正在看的這個公眾號，也是這一思路的延續。
到2016年，我接到了羅振宇老師的一個電話，“有件大事要和你商量，你來趟北京吧”。
或許是出於對他的信任吧，我雖然很忙，卻沒問任何具體的事情，直接飛到了北京。
那一天，我知道他正在籌備一個叫“得到”的app，想邀請我在上面開一個商業主題的年度日更欄目，每週5篇，持續1年。
你可能已經猜到了，《5分鐘商學院》就這樣誕生了。隨後又陸續推出了《5分鐘商學院·實戰篇》和《商業通識30講》以及《商業洞察力30講》，持續的寫作、輸出。
怎麼認識的羅振宇老師，我到後面再說。但結果是，這些專欄文章，進一步擴大了我的行業影響力。在公司內部，我把這次和得到的合作，稱為潤米諮詢的“第二增長曲線”。
我猜，正在看文章的讀者裡，也有相當一部分是從《五分鐘商學院》開始知道的劉潤。如果你也是，歡迎在留言區聊聊，我們一起回憶那段時光。
第三件事：寫書
曹陽說，寫完文章後，你不能止步，接下來，你要寫書。
寫文章，我可以理解。但寫書，我不太能理解，為什麼要寫書？難道寫文章還不夠？
之所以這麼想，是因為那時我其實已經出了一本書《2012，買張船票去南極》，說的是去南極的故事。還有另一本書《人生，就是一場突如其來的旅行》即將出版，說的是去北極。
兩本書都是旅遊相關，沒有商業內容。但這兩本書已經讓我知道了寫書的邏輯。這件事，很累、很難，而且不賺錢。
很累、很難，是因為寫一本書，需要從宏觀角度，梳理佈局二三十萬字內的完整邏輯，大邏輯、小邏輯、論據、論證，一點也馬虎不得。難度與一篇兩三千字的文章，完全不在一個數量級。
不賺錢，是因為中國的版稅比例大概在5%-15%，我肯定沒法和劉慈欣這樣的頂流作家相比，就取箇中間值，10%來算吧。一本售價50元的書，作者能拿到的版稅是5塊錢。
而一本書，特別是商業書籍，能賣到幾千本，往往就是非常不錯的成績了。毫無疑問，這些收入完全無法覆蓋我寫書的時間成本。
但是曹陽說，你一定要寫。文章是不夠的，一定要寫書，因為商業界的人普遍有“鉛字崇拜”。
什麼叫鉛字崇拜？鉛字，就是印刷在紙張上的墨字。
商業界的人，普遍覺得“能出書的人，一定很厲害”。能在一個領域出書，基本就等同於“他是這個領域的專家”。
所以，曹陽說，你一定要寫書，它會奠定你在行業的地位。
那就寫吧，寫什麼呢？
2013年，是非常特殊的一年，許多傳統企業都受到了網際網路的極大衝擊。最典型的例子是2013年6月上線的餘額寶，用接近7%的年化利率，讓整個傳統金融業震驚。
那段時間，還有一個詞異常火熱，並一直火到了今天：降維打擊。
我想，不如就順應這股趨勢，再結合我的“企業價值模型”，聊聊網際網路對傳統行業的挑戰。
於是，我的第三本書《傳統企業，網際網路在踢門》就此誕生。
這本書一齣版，我就感受到了“xx書作者”頭銜的力量。除了有人看了書後主動找我聯絡合作，出席各種場合時，也時常能遇到看過這本書的讀者。
此後，我一直沒有停下寫書的步伐，除了《5分鐘商學院》等專欄課程的書籍版，還有《底層邏輯》《勝算》等等。如今，我已經出了16本/套書。
在我的公眾號留言中，也能看出，有越來越多的讀者是先看了這些書，再知道劉潤這個人。
這一切的起點，就是曹陽的建議。
第四件事：培訓
在諮詢、寫文章、寫書後，曹陽說，你要做的第四件事，是培訓。
透過培訓，可以讓你最核心的客戶，也就是企業高管們，親自感受到你的學識與商業理論，這會進一步降低你和客戶間的信任成本。
於是，在我做了前幾件事後，我就開始尋找培訓的機會。
後來，經過多輪朋友介紹，興業證券邀請我去做一個有關科技對金融行業影響的分享，為什麼叫分享不叫培訓？因為是免費的。
免費的，去不去呢？去吧，畢竟從來沒做過這個事兒，就當一個開頭也挺好。
於是，2014年1月，我就去了興業證券做分享，去了之後我才發現，當時分享的另一位嘉賓來自餘額寶背後的天弘基金。第一次分享就能和天弘基金同臺，我還是挺開心的。
那次分享回來，我就接到了一家培訓機構的電話，說劉老師，今天我們聽了您在興業證券的分享，覺得說的特別好。我們想邀請您和我們合作，去給別的商業機構做培訓，您看可不可以？
沒想到，培訓業務也就這樣來了。
當時電話裡他繼續問我，劉老師，那您看請您培訓一次多少錢合適呢？
當時我是懵的，從來沒做過啊，心裡根本沒概念。我就問你覺得多少錢合適呢？
他說給您2萬怎麼樣？我問那你們從客戶那裡收多少錢呢？他也很誠實，說收6萬。
我也不知道這些錢是多是少，但既然有培訓業務了，那就先做著。實在不行還可以後面漲價嘛。
於是，我就飛到了蘭州，去給一家叫華龍證券的證券公司，做了我真正意義上第一場付費培訓，說了說我對移動網際網路與金融行業的理解。
為什麼他們的名字我記得這麼清楚？因為我發自內心的感激這些幫我一路走來的人和公司。
果然，這次培訓做完後，效果非常好。隨後就有越來越多的培訓中間商找到我。這時我意識到了一件事的重要性：一定要保護中間商。
什麼叫保護中間商？不知道你有沒有疑問，你講課才賺2萬，一箇中間商就賺走了4萬啊，這可是2/3的比例啊，你不覺得太高了嗎？
不過我覺得，如果今天你說我不想要中間商，自己幹，你要去哪裡聯絡那些銀行、證券、保險公司？又到哪裡去找人聯絡場地、整理場務、提供現場服務？
中間商的存在，幫我省去了這所有的時間成本，讓我可以專注在自己最核心的業務。
於是，我設計了一個非常“奇怪”的交易結構。走中間商簽約，中間商收6萬，我賺2萬。如果今天有銀行說，劉老師，我們想請您來講課，我們繞過中間商，直接簽約，您看行不行？我會說可以，但對不起，我還是收6萬，和你找中間商是一樣的價格。
讓中間商賺到他應得的錢，他才會充滿動力的幫你聯絡更多、更好的培訓機會。
就這樣，2014年開始，我的培訓業務開始實現了爆發式增長。2014年我講了大約70場，2015年更是講了大約125天的課，最忙時曾經連續5天出現在5個不同的城市，每天說7個小時。
那段時間我甚至和我的助理fiona說，你一定要保護好我的身體，排3天演講必須得休息1天。太可怕了，感覺一個月說的話能趕上之前半輩子。
我開始花錢找專業的老師培訓我，教我怎麼去正確的發音。買各種護理嗓子的藥，這個枇杷膏那個潤喉糖，中藥西藥一起上。
總之，培訓業務到這兒也就算是立住了，直到今天，培訓和諮詢都是潤米諮詢收入結構中最重要的兩部分。
第五件事：論壇
前4件事都乾的差不多，已經到2015年了，我開啟筆記本盤了盤，還剩最後一件事沒幹：論壇。
當年，曹陽對我說，你一定要去參加論壇，不管是大型的行業論壇，還是小型的私董會。
透過這些場合，你可以不斷地和企業家接觸、交流、碰撞。結合前面四件事建立的個人勢能，你的商業諮詢飛輪就將真正推動。
當時我就想，哪位商業老師做論壇做的好呢？我想到了吳曉波。
我一直非常敬仰吳曉波老師。他的書，從《大敗局》到《激盪三十年》，每一本我都看過。他對商業的認識和洞察，是我特別敬佩的。
那一年，吳老師要辦一場新零售的千人大課。我提前聯絡上了吳曉波老師，他邀請我去杭州他的辦公室聊一聊。
我兒子小米，他的偶像就是吳曉波老師。每年我要見那麼多企業家，他都沒什麼反應，但是那次一聽說要去見吳曉波，他立刻跳起來說，我也要去我也要去。
那是2015年啊，那時候他才七八歲。我特別不理解，但他說我一定要和你去見吳曉波老師。沒辦法，那就去吧。於是我就開車帶他從上海到了杭州。
見到吳老師，像小迷弟一樣，要了簽名合影，請教了很多問題。最後我問吳老師，你今年的論壇，有沒有可能讓我參與？
吳老師當時可能有些遲疑，畢竟那是他第一次見到我，沒法確定我能不能hold住這麼大的場合。他說，這樣吧，你下一次培訓什麼時候，我派一個同事去聽一聽。
我就告訴他了時間地點，吳老師派了同事過來，聽完後向吳老師彙報，這個叫劉潤的說的還不錯，可以來論壇。
於是，我就在吳老師的千人大會上，做了一場一個小時的演講。當然，我也精心準備了內容，沒給吳老師丟臉。
那次論壇，讓我認識了更多的人。其中特別值得一提的，是一個機構的負責人，這個機構叫領教工坊。現在它已經是中國最大的私人董事會機構。
當時演講介紹，領教工坊就來找到我，說潤總，您在商業領域有很深的研究，能不能來我們領教工坊帶一個企業家小組？
我一想，從大論壇到私董會，這等於是把“論壇”的另一個維度也補上了，非常不錯。
為什麼要提這段經歷？因為在這次領教工坊私董會中，我認識了另外一個小組的領教。
這個人，叫羅振宇。
後面的故事，前面已經提到了。
到這裡，曹陽當年給我提出的五個建議，諮詢、寫文章、寫書、培訓、論壇，我都一一去做了。
站在今天回望過去，如果沒有曹陽提出的這5個建議，潤米諮詢後續的業務，會怎樣開展？過去的事情不容假設，誰也不知道。
但我知道，如果是靠我自己摸索，一定會多踩很多大坑。
這讓我想起一件事，相聲大師侯寶林曾經回憶說，當年曾經有很多人帶著自家四五歲的毛頭小子找到他。說：
侯師傅，您看看，這孩子跟著你說相聲怎麼樣？這孩子嘴那叫一個貧啊，小嘴天天巴巴的都停不下來。
侯寶林說，相聲不是這樣的，跟小孩子貧嘴是兩回事。
外行人看起來可能覺得沒什麼區別，都是嘴皮子功夫。但其實相聲是一整套方法論，孩子要從小一項項苦練、練基本功，一點都馬虎不得。
做每行每業，都是這樣的道理。所以，如果這篇文章，你只記住一句話，那我希望是標題這句：
當你迷茫時，別悶頭苦想，去請教吧！
*個人觀點，僅供參考。