春節期間，不少人在看完賈玲的《熱辣滾燙》之後，備受鼓舞。
於是，他們在大腦中構想了一個“一年後擁有完美身材的自己”，然後花了幾千上萬，辦了一張健身卡。
最終，在去了幾次健身房後，他們發現：健身實在太累了，賈玲確實很厲害，自己真的做不到。
一些人的健身卡，就此變成了洗澡卡。或者，出現在了家裡的某個角落、各種二手交易平臺上。
連帶的結果，就是健身房行業較低的續費率，以及每年超過10%的倒閉率。
沒辦法，健身這件事，太反人性了。所以，健身房行業，做的也是典型的“反人性”生意。
那麼，對於類似的“反人性”生意，到底該怎麼幹？
我想分享一個觀點：反人性的生意，得用順人性的方式去做，千萬別和人性對著幹。
生意，分2種
我猜，相比痛苦，估計沒有人不喜歡享受、舒服吧？
這就是人性。所以，這個世界上的絕大多數生意，都在努力讓你的生活，更舒服、更方便、更快樂。
比如，下班太累，回來就想躺倒一癱。
那麼，不妨考慮一下懶人沙發，再配上雷射投影儀/超大螢幕電視上播放的電影，順帶點上一些炸雞漢堡可樂這種幸福感拉滿的食物。就問你，快不快樂？
再比如，大腦不想深度思考，只想要單純簡單的快樂。
那麼，你可以開啟抖音、快手、小紅書，裡面有八輩子都刷不完的資訊流。它們高度刺激大腦分泌多巴胺，讓你沉迷其中、無法自拔。
類似的例子，似乎能舉出無數個。
這些想方設法取悅你的生意，統統在做一件事：順人性。
但是，人生不是隻有舒服，你總會遇到一些事，它沒那麼讓人舒服，但你還不得不去做。
比如，學習。
為了學會知識那一刻的短暫興奮，以及你所憧憬的“走上人生巔峰”的明天，你可能要付出痛苦的漫漫煎熬。
類似學習這些的行為，有個特點：痛苦當下化、持續化；收益延遲化、未來化。
一句話概括為：反人性。
因為有這些痛苦、不舒服的存在，那些反人性的生意，天生就比順人性的生意更難幹。
那麼，既然反人性的生意難幹，那我直接去做順人性的生意，不就好了嗎？
如果大家都這麼理性思考，那許多順人性的生意賽道上，最終一定會人山人海，出現供給遠大於需求的現象。
與此同時，那些難做的反人性生意，也依然有受眾，存在沒被滿足的需求。
既然如此，一定會有人從順人性的生意，切換到反人性的生意上來。畢竟，難做不等於不能做。
而且，不少反人性生意的從業者，自己本就是相關行業的愛好者。他自己有很大的熱情，願意投身其中。
假如，你也幹了一門反人性的生意，你該怎麼做，才能甩開你的對手？
健身房這門生意，該怎麼幹？
請先別急著回答。
還記得文章開頭提到的，健身房行業的例子嗎？作為一門典型的“反人性”生意，這行想要做大，還真挺難的。
健身這件事，除了少數人真的能從中獲得快樂，大多數人都會感到痛苦。很多時候，要不是為了身體健康，壓根都不想去健身房。
但你可能注意到了，許多傳統的健身房，一門心思想著，怎麼讓自己更高階、讓使用者的健身體驗更好。
為此，它們想了不少招。比如，擴大面積，升級健身裝置，開在寫字樓、大型購物中心裡，等等。
可是，如果使用者光是想起健身就痛苦，都不太想來健身房，那上面那些動作又有什麼意義呢？
所以，對於絕大多數的小白健身者來說，問題的關鍵在於：健身本身已經讓人很痛苦了，那麼，如何才能減少除健身以外的其它痛點，讓使用者儘量“無痛”走進健身房裡？
怎麼辦？
這幾年，健身房行業出現的一些新變化，給出了一些回答。
比如，縮短距離。
很多人不想去健身房，是因為距離太遠。開在購物中心裡，健身房是變得更高端了，但離使用者也更遠了。
很多時候，使用者好不容易拿出了一些去健身的意志力，但轉頭想想“遙遠路途”，直接來一句：算了，太遠了，不去了。
距離，成了使用者走進健身房的攔路虎。
怎麼辦呢？那就拉近和使用者的距離。半個小時嫌遠，那能不能做到10分鐘、5分鐘？
於是，在我們小區樓下、辦公樓附近，看到了越來越多的小型健身房、健身工作室。透過縮短距離，幫助使用者更容易走到健身房。
又比如，增加開店時間。
現在的很多上班族，下班時間都很晚。下班後想健個身，結果，健身房都關門了。原本的健身激情，硬生生被按了下去。
能解決嗎？能。
有些健身房品牌，做了一個舉動：透過對健身器械進行調整，讓24小時營業成為可能。
這下，你想什麼時候去，就什麼時候去。哪怕加班再晚，也不用擔心健身房關門了。
還比如，降低使用者的心理門檻和付費門檻。
傳統的健身房，在給你提供幾節體驗課後，就忍不住開始讓你辦幾千上萬的會員卡了。
但對很多小白使用者來講，面對這麼一大筆支出，和未來完全不確定的健身效果，心裡難免打鼓。
健身本就痛苦，再疊加這個代價不菲的選擇，通往健身房的路，更遠了。
怎麼辦呢？年費改成月費，降低使用者的心理門檻和付費門檻。幾千的健身年卡很心疼，改成100、200的月卡，使用者就更願意嘗試了。
再比如，讓你的健身體驗更舒適。
什麼意思？
很多人去健身房，特別怕一類人：私教。他們時不時會出現在你身邊，開始推銷健身卡，搞得你頭都大了。
怎麼形容這種感覺呢？如坐針氈、如芒刺背、如鯁在喉。總之，渾身不自在。
現在呢，有一些健身房，開始極力弱化私教賣卡這件事了。誰想要私教，自己去APP上預約，充分把選擇權交給了使用者，也降低了使用者健身的心理負擔，體驗也更舒適了。
這些行為，概括起來，核心就一點：
對於反人性的生意，儘量用順人性的方式去做，讓消費者沒那麼痛苦。
用順人性的方式，做反人性的生意
理解了健身房行業的一些新變化，其它行業的類似做法，你也就能明白了。
比如，做知識服務的企業。
和健身一樣，學習這件事，也很反人性。它的結果是美妙的，但過程卻是漫長且痛苦的。
這個時候，你可能會處於一種兩難的境地：一頭是越來越激烈的競爭環境，逼得你不得不去學習；另一頭，卻是沒精力、沒耐心去啃那些專業知識。
那怎麼辦，才能儘量縮短痛苦的學習過程？
找人監督，像學生時代那種，老師直接“按頭”逼你學習？受不了，真受不了。
一些知識服務機構，比如得到，用了一種更巧妙的方式：
它們知道你痛苦、焦慮的點在哪兒。於是，它們把一本本比磚頭還厚的書，用一篇篇精彩的短文章進行解讀。或者，把它們濃縮成一節節5分鐘、10分鐘的短課程，幫你儘快搞懂其中的知識點。
一句話總結：用順人性的方式，把學習過程簡便化、濃縮化，解決學習固有的反人性痛苦。
再比如，英語學習APP。
有句話，在網上特別火：遇事不決，就學英語。英語，成了當下許多成年人，緩解內心焦慮的法寶。
但問題還是一樣的，學英語，很痛苦。很多人拿起單詞書，永遠都在無限迴圈一個單詞：abandon。
怎麼解決呢？
類似多鄰國這樣的語言學習APP，找了一個突破點：你不喜歡背單詞，但你喜歡玩遊戲吧，喜歡和別人比排位高低吧，喜歡享受被別人稱讚的感覺吧？
於是，它在背單詞的功能裡，加了各種遊戲機制，比如打卡分享，比如排位等級。這些設計，會激發起大部分人的好勝之心，讓他們想著怎麼拿高分。順帶，就把單詞給背了。
（多鄰國的排位等級）
一句話總結：用順人性的方式，把背單詞遊戲化、競技化，解決學英語固有的反人性痛苦。
這些例子，看似行業不同，實則殊途同歸：
用順人性的方式，做反人性的生意。
很久之前，我看到過這麼一句話：
世界上的所有生意，都關乎人性。
因為人類喜歡吃喝，所以有了餐飲行業。細分下去，奶茶、可樂，利用了人對糖分的渴望；咖啡、茶、酒類，則利用了人對成癮物質的渴求。
因為人類喜歡玩樂，所以有了遊樂場、電影、電視、短影片。
因為人類喜歡舒服、方便，所以，有線上購物幫你免除出門購物之苦，有各種生活好物讓你活得更舒適。
因為人類喜歡攀比，所以，有了遊戲的排位競技、奢侈品的炫耀攀比。
……
無一例外，這些生意，都在順著你的人性。因為，這就是阻力最小的方向。
相比之下，反人性的生意，比如學習、健身，天生就有著極大的阻力，難度不在一個level上。
怎麼辦？
與其對抗人性，自找苦吃，不如尊重人性，用更加順應人性的方式去做生意。
承認人性，尊重人性，順應人性，你才能發掘更多的需求，找到更大的機會。
祝願你，成為真正的，人性高手。
*個人觀點，僅供參考。
參考資料：
3、杭州樂刻健身的盈利模式？
https://www.zhihu.com/question/38290418/answers/updated
4、《2022中國健身行業資料報告》正式釋出！
https://caijing.chinadaily.com.cn/a/202305/15/WS6461f5f5a31053798937434d.html
觀點 / 劉潤 主筆 / 付帥 編輯 / 二蔓 版面 / 黃靜
這是劉潤公眾號的第2253篇原創文章
推薦閱讀：
品牌推廣 | 培訓合作 | 商業諮詢 | 潤米商城 | 轉載開白
請在公眾號後臺回覆 合作
