圖片/CEOBIZ
來源：技術領導力
我的朋友李總，昨天讓一位下屬去辦理轉崗手續，原因是第二天就要給客戶提案了，晚上十點，這位下屬說，之前討論的方案不可能實現，建議李總推掉這個客戶。李總對這位下屬的任性早有耳聞，卻沒想到他會在關鍵時刻掉鏈子。
於是，李總只能熬夜獨自完成這份提案，所幸客戶對方案還算滿意，當場就敲定了合作。我聽完李總講述，不禁想：在裁員季的暗流中，真正危險的往往不是遲到早退的"顯性雷區"，而是那些藏在日常對話裡的"思維病毒"，以下5句話少說，最好別說。
第一句："這個不可能完成"
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中寫到："當你說不可能時，實際上是在給大腦下達停工令。" 思想上已經罷工了，你還指望行動上能創造奇蹟？
記得我在上市公司擔任高管的時候，正值短影片風口，我找來兩位主管，要求他們三個月打造一個新IP，主管小趙脫口而出：“這個不可能”，而主管小王說：“我們試試看”。
結果小王團隊真的在三個月內漲粉十幾萬，把新IP做起來了，我為他申請了季度特殊貢獻獎，職位晉升一級。主管小趙，淺嘗輒止，錯失了大好發展機會。
領導最怕聽到的三個字，是"不可能"；最想聽到的三個字，是"我試試"。
第二句："這個不關我的事"
這句話價值800萬。什麼意思呢？我曾經在某電商公司任職，一天客服主管接到一個客戶的投訴電話，是關於物流時效的，這位主管沒等客戶說完就打斷他：“這個不歸我管” 客戶就無聲無息地掛掉了電話。
第二天，公司的一位重要客戶取消了跟我們的合作，這份合同價值800萬。原來昨天打電話的就是對方公司的物流總監，他把情況如實彙報給老闆，並建議終止合作。
日本“經營之神”稻盛和夫，有個著名理論：企業裡只有兩種人，主角和龍套。這兩種人的區別是什麼？就是責任心。
在領導眼裡，一個沒有責任心的人，是不能夠勝任工作的，更不可能委以重任。
第三句："我們以前都是這樣做的"
達爾文在《物種起源》裡說過："存活下來的不是最強壯的物種，而是最能適應變化的。" 那些經常把“我們以前都是這樣做的”掛在嘴邊的人，往往是拒絕改變的人，他們對環境變化渾然不覺，最終難逃被淘汰的命運。
一位零售行業的CIO劉總，跟我講過一個真實故事：2020年，他在某知名零售集團負責數字化轉型工作，總經理要求所有門店開始直播，其中三位大區總經理堅持以線下門店為主，反對嘗試線上直播，於是齊刷刷丟擲上面這句話。
結果一年後，三位大區總關閉了10幾家店，業績大跌，被公司末位淘汰。而嘗試直播的其它5位大區總，雖然也關閉了幾個線下店，但是直播做起來了，業績不降反升，獲得了公司嘉獎。
《愛麗絲夢遊仙境》 中的紅桃皇后說過：“在我們這裡，只有努力奔跑，才能停留在原地。” 不僅是童話，在現實裡也是如此，你只有不斷奔跑、不斷重新整理自己，才能夠確保自己跟上時代的腳步。
經驗是墊腳石還是絆腳石，取決於你面朝哪個方向。
第四句："我不知道"
國外某科技公司的產品釋出會上鬧過一個笑話：媒體追問產品核心引數時，這位產品經理連說三個"不知道"，導致當天股價暴跌7%。
美團創始人王興曾經講過一個故事：開會討論接近尾聲，需要有人整理會議記錄，涉及流程圖的部分用visio畫比較好。王興問一位年輕的同事會用visio嗎，她毫不猶豫地說“我可以學”。王興聽後大為震撼，覺得這四個簡單的字裡有無窮的力量。
蘇格拉底說："我唯一知道的就是自己一無所知。"但是職場不是哲學課堂。說"不知道"不可怕，可怕的是讓"不知道"成為終點站。
一句“我不知道，但我可以學”卻蘊含著希望之光，願你把這句話常常掛在嘴邊。
第五句："那該怎麼辦"
喬布斯生前最討厭的句式，就是疑問句形態的甩鍋，比如“那我該怎麼辦？” 這句話乍聽好像是在求助，其實就是在暗示：這事兒，我搞不定，誰行誰上。
公司花錢買的不是你的時間，而是你的工作成果，如果你無法按質按量完成工作，大把人等著坐你的位子。
特斯拉上海工廠建設期間流傳著一個段子：馬斯克問"這個問題怎麼解決"，中國工程師的回答從來不是疑問句，這也是馬斯克特別欣賞中國工程師的地方：他們總會想辦法搞定。
記住，領導要的是解決方案，不是問題復讀機。
我曾經跟團隊說，三種人絕對不能招："不可能先生"，"不知道小姐"，"怎麼辦先生"。
在VUCA時代下，企業淘汰人的速度比培養人快10倍。經常把以上5句話掛在嘴邊的人，無異於給自己的職業壽命按下停止鍵。畢竟，在AI已經能夠很好的完成大部分工作的時代，人類真正的價值，不就是永遠相信"可能"嗎？
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