2020年1月3日-5日，潤米諮詢9位小夥伴，在無錫拈花灣開年會。
這次開年會，突然有種時光穿越的感覺。
1997年，我在南京大學讀書，同時在一家廣告公司實習。
那年，廣告公司組織年會，從南京開車到蘇州樂園玩。
1997年，蘇州樂園的口號是：迪士尼太遠，就去蘇州樂園。
我記得，我們開車去蘇州樂園的路上，非常開心。
我到今天都記得，車裡單曲迴圈放著任賢齊的“心太軟”。
那時，我沒想過要去迪士尼。蘇州樂園就是我的迪士尼。
後來，我去了很多地方。越來越多的地方。
中國的全部34個省市自治區、直轄市、特別行政區；全球的7大洲；戈壁徒步了3次；南極去了2次；抵達北極點；環騎過青海湖；登頂過乞力馬紮羅；4大古文明探訪了3個；全球3大瀑布探訪了2個；6個迪士尼去了4個……其中1個，也從“太遠”，開到了家門口。
23年後的今天，蘇州已經不是我的樂園。
我對目的地的心理閾值，越來越高。
我甚至向王煜全老師打聽過，他投資的那家太空旅行公司，什麼時候開始營業……
但是，在這樣高的旅行閾值之下，我居然因為年會，陪同著一群剛畢業不久的小朋友，來到無錫，認認真真地玩了兩天。
這個場景像極了，23年前，那個廣告公司的老闆，陪我們玩的兩天。
而他們，正站在和我23年前一樣的起點上，走向一條屬於他們的精彩的人生之路。
無錫，海南，西藏，美國，全球，他們會用他們的方式，再走一遍。
而我，是他們這一段的導遊。
無錫是他們視野的起點，潤米是他們事業的起點。
我面前的幾個小朋友，就像白紙一樣等待詩篇，璞玉一樣等待璀璨。
我突然感受到了輪迴的意義。
我一路給他們講無錫，講佛教，甚至講茶道，講5人座車應該如何安排座次、7人座又該誰先誰後……
史蒂芬·柯維寫完《高效能人士的7個習慣》，多年之後，又寫了《第8個習慣》：找到自己的心聲，並幫助別人找到他的。
前7個習慣，都是關於自己。
第8個習慣，是關於他人。
我想，柯維多年之後才出這本書，也許就是因為，關心他人的效能，比關心自己的效能要難得多吧。
在微軟的最後幾年，我已經不再管理最基礎的員工。
對特別優秀，或者說同樣被時間雕琢幾十年的同事來說，管理就是“點撥”。
說1句，他就懂了背後的100句。
但是創業後，我開始回到最開始，管理特別年輕、經歷特別少，甚至連職業化都沒有完成的員工，一開始非常不適應。
我不是在管理，是在陪著他們成長，是在他們職業生涯的最開始，幫助他們建立最積極的價值觀，最紮實的能力基礎，最高效的協作介面。
而職業生涯的第一課，就是職業化。
我為他們做了一場系統的職業化培訓，這也是潤米諮詢真正意義上的第一場內訓。
今天，我也把這場內訓，分享給你。
什麼是職業化?
什麼是職業化？
如果你是一個獨立的工作者，你不需要跟這個世界打交道，那你就談不上需要職業化。
但是，只要你需要跟這個世界打交道，你就必須跟其他人協作。
有協作就會有摩擦，有摩擦就需要有磨合，磨合好了，協作的效果才會提高。
在職場上，你會發現，優秀的人在與他人協作時，都有著良好的協作介面，他們可以很容易地跟任何人產生協作，這就是職業化。
但他們的職業化也不是天生的，而是透過系統的訓練，在一次又一次的摩擦中，被一刀一刀雕刻出來的。
從最初的摩擦，到最終的磨合，這個過程，就是一個人完成職業化的過程。
這是每個人職業生涯中，最重要的一課。
簡單來說，職業化有三個級別的要求。
第一，讓別人覺得你靠譜。
第二，能讓別人覺得舒服。
第三，能提高團隊的協作。
我們一條一條來看。
首先，讓別人覺得你靠譜。
讓別人覺得你靠譜，其中最簡單也最不容易做到的一件事，就是：
不遲到。
我從小學到高中，12年裡，不管風吹雨打、頭疼腦熱，都沒有遲過一次到。
小學一年級，我要給全家做早飯，然後自己坐兩站公交車上學。
所以，必須起得很早。
有一次我起晚了，要遲到。心急如焚。
怎麼辦？
坐兩站公交車的時間是省不了的。
所以我決定不吃早飯就坐公交車，奔向學校。
還好，沒遲到。
可是，當天早上有體育課。
體育課上，因為沒吃早飯，一陣奔跑之後，我昏倒在操場上。
醒來時，已經在老師的辦公室。他們在餵我吃芝麻糊。
我寧願餓暈在操場上，我也不願意上學遲到。
所以，在這12年，我沒有遲過一次到。
一次都沒有。
為什麼不遲到這件事這麼重要？
因為這是別人判斷你這人是否靠譜的，最基本的標準。
尤其是在職場上。
不遲到，代表著你充分尊重別人的時間。
每個人，都有自己的時間顆粒度。
時間顆粒度，就是一個人安排時間的基本單位。
比如，王健林的時間顆粒度，大約是15分鐘。
和海南省領導會見？恩，蠻重要，給他15分鐘。
比爾·蓋茨的時間顆粒度，是5分鐘。
而大部分人的時間顆粒度是1小時，半天，甚至一天。
為什麼很多人看似並不守時？
是因為他的時間顆粒度，過於粗獷。
央視某主持人有一次採訪王健林，她和攝製組遲到了3分鐘，結果王健林當著她的面，坐著車絕塵而去。
這位主持人感慨說，一分鐘不等，一點臉不給，老王就是霸氣。
其實不是老王霸氣，而只是時間顆粒度也許是1小時的她，無法理解，對一個時間顆粒度是15分鐘的人來說，3分鐘意味著什麼。
衡量一個人在商業世界中是否靠譜，恪守時間，是一項最基本的要求。
千萬別覺得遲到只是一件小事。
在某些商業事情上，一旦遲到，就是非常嚴重的錯誤。
一年365天，其中有100多天，我都在全國各地講課。
我經常第一天在上海，第二天就要出現在北京，第三天還要出現在南寧……
一旦在某個環節上遲到一點，就要耽誤之後好幾天的行程。
這可不是鬧著玩的。
晚到一會兒，就需要現場幾百個人等我，後果不堪設想。
所以，這麼多年出差講課，我從來都沒有遲到過一次。
那怎麼才能做到呢？
假如你與別人的約會是早上9點，那你就把自己必須到場的時間定在8：45。
8：46到，晚一分鐘，都算遲到。
然後，以8：45倒推出之前每一步的時間，要把一切意外因素都考慮進來。
比如，從家到約會地點坐車需要半個小時，考慮到堵車，你要預留1個小時，那麼你需要7：45出發。
7：45出發，出發之前，你要起床洗漱吃早飯。
吃早飯20分鐘，洗漱10分鐘，再給其他突發事件預留15分鐘，那麼你就需要7點起床。
我自己有一個標準。
一般的場合，比如上班、開會、與朋友見面，我會要求自己，提前15分鐘到場。
特別重要的場合，比如培訓、商務合作，我會要求自己，提前半個小時到場。
晚一分鐘，都算遲到。
以這樣的標準安排行程，你就能做到，永遠不會比別人晚到。
這，就是靠譜。
有人說，我一年下來，也就遲到個1、2次，我已經做得很不錯了。
是的。你已經做到了90分。
但是，真正的差別，不在於你是遲到3、5次，還是1、2次；不在於你是80分，還是90分。
真正的差別，在於你是90分還是100分。
從80分做到90分，其實很容易。
最難的是，從90分做到100分。
從遲到1次，做到1次都不遲到。
遲到1次，和1次都不遲到，這是本質的差別。
千萬不要為自己做到了90分而自豪。
這個世界上，優秀的人，至少都是98分。
職業化的第二點，叫做能讓別人覺得舒服。
在和別人打交道時，永遠要站在別人舒不舒服的角度考慮問題。
我們通常把這樣的人，叫做“紳士”。
我舉幾個例子。
如果你和你老闆一起坐計程車，你坐哪？
你應該坐副駕駛。
5人座的車，右後座是最尊貴的位置。
所以你要主動坐在副駕駛，把右後座讓給老闆，讓他覺得舒服。
如果是你老闆開車，你坐哪？
你還是應該坐副駕駛。
如果你坐了後座，就好像老闆是你的司機，會讓他覺得不舒服。
如果老闆開車，你上級也在，你坐哪？
這個時候，副駕駛是最尊貴的位置。
你要讓上級坐副駕駛，方便和老闆溝通，自己坐在後排。
那如果你老闆開車，你上級也在，但還有一位女士，你坐哪？
記住，絕對不要讓女士坐在左後座，這是一個基本的禮儀。
為什麼？
因為女士有可能穿裙子和高跟鞋，上車位置是右邊，讓她從右後座挪到左後座，尷尬又不方便。
所以這個時候，你要第一個搶佔左後座，避免讓女士坐在左後座。
那如果是一輛7人坐的商務車呢？你和老闆、上級、以及同事一起時，你坐哪？
7人坐的商務車，最尊貴的位置，是中間排的右座，其次是中間排的左座。
這個時候，你和同事要搶著上車，坐最後排的3個位置，以便於把中間排的兩個位置，讓給上級和老闆。
那誰應該坐在前排呢？
統籌安排出行的人應該坐在前排。
……
總結來說，永遠要讓尊貴的人，比如客戶、老闆、女生，坐在尊貴的位置上。
這就是讓別人覺得舒服。
我再舉個例子。
作為一個男同學，跟女同學合影的時候，應該怎麼做？
你要身體前傾，把頭往前伸。
為什麼？
因為你要讓自己的臉顯得比她的臉大。
千萬不要把臉躲在後面，顯得自己臉小，這會讓女同學很尷尬。
始終把別人的感受放在心裡，做事情就會讓別人覺得舒服。
再比如，見客戶的時候，你的穿著永遠都要比對方高半級，以示尊重。
什麼意思？
他穿休閒裝，你就要穿商務休閒裝。
他穿商務休閒裝，你就要穿正式的西裝。
他穿正式的西裝，你就要穿宴會裝。
這樣穿的目的，是讓對方覺得你比他更重視與他的會面。
這也是讓別人覺得舒服。
別看這些事情都很小，這代表著你對別人的尊重和重視。
這樣的例子數不勝數，受文章篇幅的限制，我就不列舉更多了。
你只要記住一點：
在和別人打交道時，心裡要裝著對方的感受，永遠要讓對方感到舒服。
提高團隊協作
職業化的第三點，叫做能提高團隊的協作。
如何提高團隊的協作？
最重要的一點，就是事事有回應。
我舉個例子。
與客戶協作時，要懂得主動彙報。
什麼意思？
比如一年期的專案，就算客戶沒有要求，你都必須以月為單位，向客戶彙報所有重要資訊。
為期一兩個月的專案，你要以周為單位，向客戶彙報所有重要資訊。
為什麼要這麼做呢？
你站在客戶的角度想一下，一個一年期的專案，如果幾個月都沒有你的訊息，他一定會擔心專案無法順利完成。
也許你的進度很好，但是如果你不彙報，他怎麼會知道呢？
主動彙報，按時給予客戶回應，客戶才能放心與你長久合作。
這就是事事有回應。
讓客戶和老闆最痛苦的事情，就是交代了任務之後如泥牛入海，再也沒有了音訊。
在職場上，任何一件事情，永遠都不允許消失。
它要麼被完成，要麼被安排任務的人放棄，沒有第三種可能。
和不靠譜的人協作，你會發現，事情交代給他之後，就再也沒有然後了。
三個月後你再問他，他會說，你三個月都沒提，我以為這事兒不重要呢，就沒做。
你一口鮮血噴在螢幕上。
作為一個職業化的人，別人交代給你的事情，你必須要讓對方看到結果。
這叫做事事有回應。
更具體點來說，當你的老闆、同事、合作伙伴在微信裡跟你說一件事情，你看到之後，至少必須要回復兩個字：收到。
一個溝通的來回，以你的“收到”作為結束。
這就是良好的協作介面。
事事有回應，是提高團隊協作最為重要的要求。
這也是職業化中你必須要養成的習慣。
讓自己變得靠譜，讓別人覺得舒服，讓協作變得高效，這是職業化最基本的三個邏輯。
做到了這三點，就擁有了良好的協作介面，可以很容易地跟任何人產生協作。
這是優秀的職場人士必須完成的第一項修煉。
職業化，是我給潤米小夥伴的第一節內訓課。
我希望能夠陪著他們完整地走完職業化的過程。
就像當年，我的老闆陪著我一樣。
我突然覺得，自己的成就感不再來自於自己有多少成就，而是來自於23年後，我今天偶遇的這些年輕人，能有多少的成就。
2020年已經到來，新的10年開始了。
這10年，我會用心培養我的每一位小夥伴。
這種培養可能讓人感覺如沐春風，也可能讓人感覺刀光劍影。
沒關係。
我只希望，23年後，當你想起這兩天的無錫之行，就像我會想起23年前的蘇州之行一樣，心存感激。
我希望你會說：我慶幸，23年前，加入了那家叫做潤米的公司，遇到了那個叫做劉潤的老闆。
23年後，楊柳依依，小溪清清，你一切都是那麼好。
