今年2月，塔瑪拉·德弗里斯將自己位於愛德華王子島惠特利河的獨立屋租給一家人，當時她以為租房的是一個四口之家，結果發現房內居然塞了12個人。
但在入住後不久，德弗里斯就被叫來處理房子裡的熱水浴缸問題。
德弗里斯表示：“我當時才發現，這裡住著一對父母和10個孩子，這顯然和我們當初約定的不一樣。”
她說，這對夫婦承認這10個孩子都是他們的，且都住在這所房子裡。
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德弗里斯立即聯絡了愛德華王子島監管與上訴委員會（IRAC），該機構負責處理島上房東與租客之間的糾紛。
由此開始了長達數月的驅逐租客之路。
她說，法律程式一直拖延，與此同時，她眼睜睜看著房子日漸破敗。
“至少可以說，這個過程極其痛苦、折磨人，讓人精疲力竭，”她說，“我們難以安睡，經濟狀況也發生了很大變化，包括律師費支出，而且他們從4月起就沒交過房租。”
CBC曾上門試圖採訪租客，但無人應答。
最終，按照IRAC的規定，德弗里斯向租客發出了進入房屋的書面通知後，打電話請警察協助。
她說，在發現現場有兇猛的狗後，沒有警察在附近她不敢進去。不久後，她看到了更嚇人的東西。
“一樓每扇門的門框上都插滿了刀——所有門上都佈滿了刀，就是為了阻止我們進入房子，”她說。
“我們不得不先拔掉刀子，把門推開，然後就看到了那片狼藉。”
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一進屋，她首先注意到的是氣味——“那是你能想象到的最難聞的味道，”德弗里斯說。
她說，房子的樓下被改成了種植植物的溫室，所有傢俱都被扔到了外面，任憑寒冬摧殘。她還在浴缸裡發現了幾隻小貓。
“傢俱沒了，全毀了。地板毀了。紗門和所有窗戶的紗窗都被撕破了。廚房完全成了垃圾場，地毯髒得一塌糊塗……我的熱水浴缸也壞了，院子看起來像個垃圾場，”她描述著自己在房子裡看到的景象。
“那一刻，我徹底崩潰了。”
她說，在屋外，租客把院子改成了農田，還在她的水井上方傾倒了好幾卡車糞肥。儘管她多次要求移走這些糞肥，但那堆東西至今仍在原地。
“我可能要承擔大約8萬加元的損失，律師費高得離譜，還有那種精神壓力……是任何人都無法想象的，”她說。
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驅逐令遭延遲
5月底的聽證會上，德弗里斯提交了房屋損壞的照片和租客欠租的證明。IRAC裁定租客需在7天內搬離。
但她說，租客對這一決定提出了上訴，聲稱他們無法在一週內找到住房，還稱租賃市場存在對多子女家庭的歧視。
“說實話，我完全不明白這兩件事跟我有什麼關係，”德弗里斯說。
根據IRAC的檔案，租客還申請退還總計1.45萬加元的租金，並要求1200萬加元的“精神損害賠償”。
這一申請被駁回，委員會的一名住宅租賃官員在書面裁決中表示，租客“未能證明其租金退還申請的有效性，且我無權審議租客的精神損害賠償請求”。
雙方的下一次聽證會將以書面形式進行，本週晚些時候雙方均可提交證據。目前尚不清楚何時會作出裁決。
IRAC在給加拿大廣播公司新聞網的一份宣告中表示：“在所有租賃事務中，委員會都會考慮每件事的獨特情況，努力為各方及時作出裁決。”
與此同時，德弗里斯說，看著這個家人辛苦買下的房產——這個她原本希望有一天能舉辦女兒婚禮的地方——變得面目全非，她心如刀割。
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“是這個流程在拖垮我們。不是……我沒有證據，而是這個流程太慢了，漏洞太多，有些人很清楚如何鑽空子，”她說。
“我只覺得這裡存在嚴重的不公，整個流程一點都不公平。”
“要清楚自己將面臨什麼”
社群法律資訊機構“愛德華王子島租房服務”的專案經理羅文·格蘭特表示，房東與租客之間的糾紛在愛德華王子島很常見。
格蘭特說，他們辦公室經常接到租客的電話，有的是想了解自己的權利，有的是在與房東關係破裂後需要幫助。
他還補充說，房東從一開始也必須清楚自己的責任。“愛德華王子島租房服務”專門為房東提供了一份指南。
“這份指南能幫你在實際遇到麻煩或麻煩開始之前，就清楚自己將面臨什麼，”他說。
他還指出，良好的溝通和關係建立對預防和處理潛在衝突也至關重要，這一點對租客和房東都適用。
“當雙方都清楚瞭解相關法規的運作方式，知道自己的權利以及對對方的責任時，這往往是建立良好關係的最佳保障。”