能夠帶來更多意外之喜嗎？

10月12日，阿里淘天集團在杭州舉行“雙11”釋出會表示，今年的“雙11”券更多更大，價格展示也更簡單，消費者下單隻需看到手價即可。特別值得一提的是，今年天貓“雙11”還將支援以舊換新。同時為避免價格內卷，阿里淘天集團將繼續最佳化商家政策，以促進良性競爭。

“雙11”突顯“現貨”，將開啟“搶先購”等活動，整個活動過程分成搶先購、開門紅、專場期、高潮期和返場期五個階段。在“又便宜又好”的主題基礎之上，京東還計劃推出跨店每滿300減50元、使用者每天可領取60元額外補貼等優惠。

“雙11”這一陣地。比如，抖音在10月8日就開啟了“雙11”搶先期。依照不同的目標定位，抖音將推出超值天團好物帶隊官、超值天團-新推官、超值品類、萬店鉅惠等多種多樣的活動。為改善體驗，抖音還將推出運費險優惠，以及聯合食品生鮮、數碼家電、珠寶等特色品類商家推出壞了包退、以舊換新、先鑑後發等服務。

商家誠意滿滿，那麼消費者是否會願意買單呢？

16個“雙11”購物節。從一開始大家認為它可能就是個噱頭，到後來屢創銷售奇蹟，從每年都翹首以盼到逐漸有些審美疲勞，“雙11”本身的意義其實早就超出了一個購物節本身。

1-8月，我國社會消費品零售總額為312452億元，同比增長3.4%；全國網上零售額達到96352億元，同比增長8.9%。在市場大環境向好的情況下，人們對今年“雙11”有了更多期待。

2021年至2023年“雙11”全網銷售額資料。資料顯示，雖然銷售額還在不斷增長，但增長已經放緩，這已是客觀事實。除了促銷降價優惠這些基本措施以外，還有哪些有效手段可以刺激和拉動消費，值得平臺和廠商深思。

“甩賣”和“拼手速”又是另一種購物感覺。就筆者個人而言，在抖音、小紅書等直播間中購物的頻次已經超過了京東、淘寶等平臺。

AI技術就已經大規模被應用於電商平臺。AIGC將如何重塑零售業也是一個值得關注和探討的話題。在淘寶上，只要點選“淘寶問問”，便可以享受AIGC帶來的全新購物體驗。另外，淘寶還升級了商家AI產品——生意管家，可以整合素材生成、資料服務、經營代理等多項AI工具和能力，促進交易。今年的京東“雙11”，有可能展示京東雲言犀數字人3.0，甚至還可以蹲一下影片大模型。新壹科技憑藉先進的數字人直播技術，可以助力商家實現全天候不間斷直播帶貨；透過AIGC技術，可以快速生成高質量的營銷短影片，用於產品展示、使用者評價、促銷活動。可以預見，未來‌AI技術將更好地改善消費者的購物體驗，同時最佳化供應鏈管理，還能促進零售商實現跨界合作與資源共享，拓展新的市場空間。而“雙11”則是一個很好的展示舞臺。

“雙11”剛開始的幾年，由於業務流量激增，電商平臺、支付平臺等的業務連續性也是一個棘手問題。很多相關的服務商每每到“雙11”期間，總是噤若寒蟬，生怕有什麼突發問題，造成中斷。隨著雲計算技術的普及，以及資料災備、物流最佳化、運維支援等的不斷升級和完善，現在的“雙11”，業務連續性保障工作已經是基本功，不用再刻意強調。不過仍然不可掉以輕心的是，現在各種別出新裁的網路攻擊讓人防不勝防，對於網路詐騙、網路安全威脅等，還是要提高警惕，做好預案。