支付寶出現P000級大事故：轉賬消費均被“政府補貼”減免20%，整整5分鐘，支付寶深夜回應：不會向用戶追款
1月16日14:40 – 14:45期間，支付寶出現嚴重線上故障。眾多使用者發現，無論是購物、還信用卡、繳納簽證費用，還是轉賬、加油等各類支付場景，訂單均被“政府補貼”減免20%，相當於支付打8折。
大量網友在社交平臺曬出賬單詳情，據瞭解，有使用者一筆2500元的訂單，實際支付金額僅為2000元，補貼金額高達500元；還有使用者在償還信用卡時，也享受到了同樣的減免優惠；甚至在購買火車票等場景下，也出現了這一異常情況。
這一事件被不少業內人士視為P000級的重大事故。從目前的情況來看，疑似是支付寶在測試某種與政府補貼相關的功能時，出現了線上bug，從而導致了所有人線上支付都可以直接使用這一“國補減免”。如果按照正常的交易金額計算，這五分鐘內涉及的交易數量眾多，可能造成的經濟損失預計將達到千萬級別。有網友調侃“裁員裁到大動脈了？”“涉事的開發人員這個春節難過了”。
對此，1月17日凌晨，支付寶發文回應稱：昨天下午由於其一個失誤，導致小部分使用者在支付時享受了立減優惠。支付寶稱，支付寶官方沒有傳送任何資金追回簡訊。關於失誤是怎麼發生的，支付寶解釋稱，其在支付寶某個常規營銷活動後臺配錯了營銷模板，把優惠額度和優惠金型別都寫錯了。支付寶表示，成本和責任必須其自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金，支付寶不會向用戶追款。（壹度Pro）