蘋果在人工智慧競賽中為何落伍？

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據彭博社報道，過去一年，蘋果公司（Apple）高調宣傳其人工智慧（AI）新工具，從全球開發者大會（WWDC）的盛大展示，到《最後生還者》明星貝拉·拉姆齊（Bella Ramsey）出演的廣告，試圖展現其AI雄心。然而，彭博社科技記者馬克·古爾曼（Mark Gurman）在《Big Take》播客中指出，蘋果在AI領域的承諾與實際交付之間存在巨大落差，這不僅引發使用者不滿，還暴露了公司在AI競賽中的明顯落後。面對生成式AI的熱潮，蘋果這家以技術創新著稱的巨頭，正努力追趕卻步履維艱。

古爾曼表示，蘋果在iPhone 16釋出時透過廣告承諾了多項AI功能，例如升級版Siri能根據使用者日曆回憶會議物件的姓名。然而，這些功能至今未能實現，廣告甚至被撤下，導致消費者提起集體訴訟，指控蘋果虛假宣傳。古爾曼強調：“在現代蘋果歷史（近20年）中，這種在核心技術上的承諾失信前所未有。”蘋果對訴訟及古爾曼的報道均拒絕置評，但其AI困境已引發業界廣泛關注。

蘋果並非AI新手。指紋識別（Touch ID）、面部識別（Face ID）以及智慧提醒（如基於交通狀況的出行建議）早已融入其生態系統，這些都依賴傳統AI技術。然而，在生成式AI領域——如ChatGPT、谷歌Gemini等引發的熱潮——蘋果明顯落後。古爾曼指出，蘋果未能在生成式AI上覆制其在iPod、iPhone等領域的成功，即將複雜技術轉化為大眾化、功能完善的產品。2022年底ChatGPT的爆發讓AI成為科技核心，而蘋果的“蘋果智慧”（Apple Intelligence）雖被寄予厚望，卻因功能缺失和延遲交付被批評為“令人失望”。

蘋果的AI短板源於多方面。首先，其對使用者隱私的執著導致開發程序放緩。與谷歌、微軟等積極利用使用者資料訓練AI模型的競爭對手不同，蘋果堅持裝置端處理和差分隱私技術，限制了資料使用，減緩了生成式AI的開發速度。其次，蘋果在AI人才招聘上長期面臨挑戰。據《紐約時報》報道，蘋果的企業文化較為封閉，限制了AI研究論文的發表和會議參與，使其難以吸引頂尖AI人才。2018年，蘋果聘請谷歌前AI負責人約翰·詹南德里亞（John Giannandrea）試圖扭轉局面，但效果有限。

具體到產品，蘋果智慧在iOS 18系列中的表現不盡如人意。iPhone 16釋出時無任何AI功能，iOS18.1僅推出寫作工具和通知摘要，iOS18.2新增了卡通表情（Genmoji）和影像生成工具（Image Playground），但核心升級，如上下文感知的Siri，至今未有明確釋出時間。彭博社報道，蘋果內部資料顯示，蘋果智慧功能的使用率極低，而Siri的升級可能推遲至iOS19甚至iOS20（2027年）。相比之下，谷歌Gemini和亞馬遜Alexa+已實現更自然的對話功能，令Siri顯得過時。

蘋果的AI危機不僅威脅其iPhone的市場主導地位，還可能影響其機器人等未來產品計劃。古爾曼援引內部人士稱，蘋果正重組AI團隊，投入巨資開發自有AI晶片（代號ACDC），並計劃在2025年WWDC展示更先進的Siri。然而，競爭對手的快速迭代讓蘋果追趕難度加大。亞馬遜、OpenAI等公司不斷推出更強大的AI模型，而蘋果若不能迅速補齊短板，可能重蹈黑莓、諾基亞的覆轍。

儘管如此，蘋果的隱私優先策略為其贏得部分使用者信任，且其3萬億市值提供了充足的資金支援。古爾曼認為，蘋果並非無望，但需加速創新，確保AI功能不僅實用且無縫融入生態系統。加州科技行業觀察人士指出，蘋果若能在2025年兌現承諾，或將重塑其在AI賽道的地位，否則可能在技術革命中被邊緣化。

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