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#胖東來 早已成為一家現象級的超市，有著“天花板級別”的服務細節，說它是“零售業神一般的存在”不過分。
但知名度越來越高，隨之而來的又是熟悉的“造神說”。
網友和媒體都將它高高捧起，放大每一處細節，誇讚胖東來的每一次行為。
但當這個“人造之神”顯示出些微的裂痕（負面）時，他們或許又想看到他們高高捧起的神跌下高臺。
胖東來創始人#於東來 曾說過：“胖東來被神話是一種悲哀，無非就是善良了一些、真誠了一些，其實，每個人都應該活得真誠一些。”
圖片來源：Vista看天下
初聽是覺得於東來過於自謙，現在再看說的真對啊……
近日，於東來被網紅氣的要退圈，要把胖東來都關了！！！
起因是胖東來與抖音網紅#柴懟懟（玉石博主）之間的衝突，事件核心是玉石銷售的爭議。
今年4月初，抖音博主@柴懟懟 連發20幾條影片指控胖東來，通過出售低成本玉石獲取百倍暴利。
他稱胖東來“售價3萬的玉石品質低劣”、“3萬元玉石不如同行3千元貨色”、“用商超引流高階客戶，靠低成本玉石收割百倍暴利”、“毛利率高達100倍”。
還稱胖東來“組織水軍吹捧造神”，並暗示“以億為單位的盈利背後必定存在偷稅漏稅”。
雖然鴨鴨不懂玉石，也沒玩過玉石，但什麼時候張口就說的話，也能成為指控的憑證了？
柴懟懟既沒有出具檢測報告，也沒拿出成本資料，就這都能發影片指控了？？？
但問題是這些極具衝擊力的字眼，一瞬間就在抖音上發酵，部分網友轉頭就開始懷疑起了胖東來，因為他們信奉一句話，叫“無風不起浪”。
胖東來面對柴懟懟的指控，選擇了最坦蕩的方式，直接公開財報。
2025年一季度和田玉銷售額僅2190萬元，佔集團總營收0.34%，毛利率20%，遠低於行業30%-50%的平均水平。
胖東來還公開了玉石定價標準，10萬以下珠寶商品毛利率20%，10萬以上15%，支援第三方檢測，“假一賠十”。
連財報都曬出來了，明眼人都無話可說了吧？
但柴懟懟就不，他堅稱胖東來是在利用財報作秀。
4月30日，胖東來公佈受理案件通知書，關於起訴“柴懟懟商業詆譭、侵犯名譽權”一案，已於4月25日在許昌市中級人民法院立案，將向“柴懟懟”追責金額不低於500萬元。
五一期間，於東來連發5條動態，表示如果不讓這種隨意汙衊傷害他人的行為受到應有的處罰，“我會主動關閉或永遠離開胖東來這個企業！”
5月3日晚，抖音黑板報釋出公告：下架柴懟懟29條侵權影片，限制其投稿許可權一個月。平臺將持續關注相關賬號，如其在處置期後進一步釋出涉嫌侵權內容，將升級處置。
5月5日，“柴懟懟”接受溫都採訪時表示自己因該事件遭受嚴重的網路暴力，但仍堅持此前影片中的觀點不變，目前正積極應訴。
據許昌日報訊息，許昌市市場監督管理局魏都區分局對時代廣場銷售和田玉的胖東來唯初珠寶有限公司開展了日常檢查。現場查閱了2025年1至4月份銷售的和田玉數量和價格情況，並隨機抽查了在售的13件和田玉商品的進銷貨相關手續。
經檢查，許昌市胖東來唯初珠寶有限公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額2959.2175萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規定明碼標價；被隨機抽查的在售13件和田玉商品進貨手續齊全，進貨臺賬完備，鑑定機構具有合法資質，鑑定證書有效。
財報也公開了，查也查了，胖東來的玉石銷售目前看都沒有任何問題。
胖東來這樣高透明度企業在輿論場中是“脆弱”的，而自媒體時代也很愛“流量碰瓷”這類企業。
未來，企業需強化專業品類的資訊披露，平臺也應完善侵權處理機制，而公眾則需更理性看待爭議，避免被情緒化內容裹挾。
但僅僅因為一位網紅的影片，卻直接能影響到胖東來的商業信譽。闢謠者費勁千辛萬苦自證清白，造謠者流量滿滿十分囂張。
我們不禁感慨，如果網紅指控的不是胖東來呢？是一個沒有公關能力，也沒有輿情處理能力，沒有多少粉絲的企業呢？
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