創造歷史
據Financial Review報道：
在澳洲消費者心目中，Coles被視為“首選超市”的比例首次超過了Woolworths，
這也標誌著這一長期市場格局出現顯著轉變。
據投行UBS對1000名消費者的調查顯示：
有38%的受訪者表示Coles是他們的首選超市，而選擇Woolworths的比例則為37%。
這是該項調查中，Coles首次超過Woolworths。
作為對比：
在新冠疫情之前，曾有高達44%的消費者認為Woolworths是他們的首選超市。
需要注意的是，這項調查僅反映消費者的主觀認知，並非實際銷售份額。
根據澳洲競爭與消費者委員會的資料：
Woolworths仍是全澳市場份額最大的超市，佔比38%。
Coles排名第二，佔29%。
Aldi以9%的份額位列第三。
這份由UBS提供給投資者的報告，也進一步揭示了Woolworths這一年面臨的挑戰。
作為澳洲長期的超市龍頭品牌，Woolworths在2024年業績表現承壓。
今年2月，該公司執行長Amanda Bardwell宣佈將削減4億澳元的成本，
市場普遍預計這筆節省下來的資金將部分用於降價。
UBS分析師Shaun Cousins表示：
我們認為，Coles在當前經濟環境下更能滿足消費者對 “物有所值” 的需求，
而且它透過更少但更有效的促銷活動實現了這一點。
Cousins還稱：
這種做法並未對其利潤率造成明顯損害。
相比之下，Woolworths在提供符合消費者期待的價值方面顯得反應遲緩。
根據UBS的資料：
過去三個月內，將Coles視為首選超市的消費者比例從35%升至38%，而去年同期為37%；
Woolworths的這一比例則穩定在37%，但自2023年底的高點45%持續下滑。
與此同時，Aldi的選擇率則從11%上升到16%。
但在網購方面，Woolworths依然領先。
在被問及 “主要線上購物超市” 時，有38%的受訪者選擇了Woolworths，Coles則為32%。
不過，這一差距也在逐漸縮小。疫情前，這一比例分別為45%和31%。
從實際銷售資料來看：
在截至去年12月31日的六個月裡，Coles的線上銷售額同比增長22.6%，達到總銷售額207億澳元的10.7%。
而Woolworths同期線上銷售增長20%，佔其267億澳元銷售額的14%。
Cousins指出：
Woolworths近期在倉儲環節遭遇工會罷工，導致部分商品供應中斷，
反而令Coles因此獲得了大約1.2億澳元的額外銷售。
與此同時，Coles在自動化和物流系統方面投入大量資金，
例如客戶履約中心和運輸管理系統，有效降低了成本並提升了配送效率。
Cousins認為：
自動化倉庫的上線，在供應鏈管理方面對Coles具有變革性的意義，特別是考慮到他們此前的起點較低。
Woolworths曾在這方面長期領先，但如今正面臨挑戰。
Blackwattle Investment Partners的投資經理Ray David則指出：
Woolworths過去做出了一些自我打臉的決策，亟需改善其產品的價格感知度。
David稱：
如果Woolworths能在這方面做出調整，它完全有能力奪回失去的市場份額並提升銷量。
如今消費者們都在尋找更多促銷活動。
Coles當前的勢頭更猛，Woolworths可能需要在促銷力度上更具攻擊性。
而Aldi的成功也說明了一個道理——低價，才是王道。
Coles顯然也正在向這一策略靠攏。
來源：age
閒話澳洲