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上週日一大早，霍莉·拉法弗斯像往常一樣準備前往教堂。
她剛推開家門，就看到一名快遞員捧著一箱大約11公斤重的棒棒糖來到她面前，“砰”一聲，將箱子放在地上。隨後售貨員返回汽車，又搬出一箱、再抱出一箱、還捧出一箱……
霍利就這樣眼睜睜看著整整22箱的糖果堆滿了自己家門口。
她的兒子利亞姆本來正在外面騎著滑板車，看到糖果之後興奮地跑了回來：“媽媽，我的糖來了！”
至於霍利被糖淹沒，不知所措……
（霍利家門口的棒棒糖）
霍利說，她兒子利亞姆今年8歲，但深諳網購之道。
疫情期間，他們一家經常在網上訂購生活用品，久而久之，利亞姆也學會了如何使用亞馬遜等購物網站。
有時候霍利走不開，她就安排利亞姆幫她把商品加到購物車裡，也允許他隨便在購物網站上逛一逛，沒想到就出了這樣的岔子。
前兩天利亞姆告訴媽媽想為朋友組織一場糖果嘉年華，他說要在購物車裡放上30大箱，整整70000顆棒棒糖，結果一個不小心，點了結帳……
（霍利與兒子利亞姆）
霍利趕緊掏出手機檢查自己的銀行餘額，果不其然，銀行卡扣掉了4200美元，財產出現了赤字。
她趕緊給亞馬遜打電話，可亞馬遜表示，她購買的是“食物”，簽收後不支援退貨退款。他們建議霍利抓緊拒收還沒搬下車的棒棒糖，最終霍利拒收了8箱，另外22箱，50600顆棒棒糖，她也只好捏著鼻子收下了。
霍利沒辦法，只好來到網上求助。
她在Facebook上寫道：“大家好！我兒子利亞姆訂購了30箱棒棒糖，亞馬遜不讓我退貨，有人要買嗎？售價每箱130美元（便宜了10美元），沒拆封。”
（霍利和無數的糖果）
這條帖子最終引起了人們的關注，網友們在霍利的Facebook留言下表達了同情，並給她分享了一些預防的辦法，比如取消銀行卡的繫結、設定大額購物提醒，或者乾脆讓孩子遠離手機等等。
也確實有些好心人決定幫霍利一把。
除了自家的親戚朋友之外，一位鄰居決定買一些等萬聖節發給孩子們；當地一位脊椎按摩師買了兩箱，遠在肯塔基州的一家銀行表示可以幫霍利“消化”五箱。
在大家好心幫助之下，霍利總算看見了度過難關的希望。
（家裡的糖果堆積如山）
不過說真的，在如今孩子們能夠越來越多地接觸到手機的情況下，無論國內外，這種事都經常發生。
比如國外一個3歲的孩子在機場延誤期間玩手機，結果誤花了300美元買電影；一位女士將手機借給孫女玩，被孫女在Google Play上花了1000美元，還有我們國家孩子用家長手機給自己的遊戲賬號充值等情況也是比比皆是。
為了預防未成年消費，許多公司也提供了相應的預防和解決步驟。
比如在Apple裝置上提供了“購買前詢問”的功能，可以讓孩子自由選擇，同時又能控制他們的消費開支。
Google Play的購買流程也對家庭賬戶提供了額外的保護措施，可以對未成年使用者的購買行為進行二次驗證等等。
（Apple裝置可以設定購買前提醒）
當霍利的故事在網際網路上傳播開來之後，亞馬遜公司終於聯絡上了她，表示願意為她退款。該公司寫給霍利的一封郵件表示：“願意將棘手的情況化為甜蜜的答案。”
這家生產糖果的品牌也沒有放過這個宣傳的機會，他們主動聯絡了霍利一家，邀請他們來參觀其位於俄亥俄州的糖果工廠。
上週三，等退款到賬之後，霍利決定把剩下來的糖果免費贈送給那些幫她購買過糖果的親友和鄰居們。
她說：“我想把糖送給那些曾經主動購買糖果，幫我分擔經濟壓力的朋友們，或者捐給慈善機構、學校和教堂。”
（母子倆將一箱糖果捐給了當地慈善機構）
至於利亞姆，他的“手機上網權”已經被剝奪了。
但霍利說，她不怪利亞姆，他是個好孩子，在意識到自己闖了大禍之後，他還在想辦法把錢還給她。
他告訴霍利：“沒關係，媽媽，我們可以把我的寶可夢卡賣了。”
如今媽媽保住了錢，孩子保住了卡，公司也得以宣傳，也算是皆大歡喜的結局了……
ref：
https://www.nytimes.com/2025/05/08/business/dum-dums-amazon-order-kentucky.html
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