
美國肯塔基州一名8歲男童因在母親手機上誤下訂單,竟在亞馬遜網站購買了30盒、共計超過7萬支Dum-Dums棒棒糖,總金額高達4200美元。這場“甜蜜失控”的意外讓母親一度陷入崩潰,所幸亞馬遜同意全額退款,加上社群民眾熱心協助,最終轉化為一段溫暖感人的插曲。
來自肯塔基州薩默塞特(Somerset)的母親霍莉·拉法佛絲(Holly LaFavers)近日接受《早安美國》訪問時回憶,當天是她發薪日,她在檢視銀行賬戶時卻驚訝地發現餘額變成赤字。深入一查,才赫然發現是她就讀小學二年級的兒子廉恩(Liam)在亞馬遜上下單購買了大批棒棒糖。
拉法佛絲解釋,平日她會把手機當作獎賞短暫借給廉恩玩耍,而兒子也習慣瀏覽亞馬遜商品、將心儀物品加入購物車,卻從未真正點擊“下單”按鈕。這次,是他人生第一次真正完成訂單,“而且是個不小的訂單”。
意識到問題後,拉法佛絲立刻致電亞馬遜,對方建議她拒收貨物並申請退款。儘管她與家人全員待命,希望在快遞抵達前阻止收貨,前22箱棒棒糖仍在毫無預警下陸續送到家門口。

“廉恩一邊騎滑板車一邊大叫:‘我的棒棒糖來了!’”拉法佛絲苦笑著說,“我開啟門,門廊上赫然擺著22箱棒棒糖。”兩小時後,剩下的8箱也送達,這次他們終於成功當面拒收。
最終,亞馬遜出面處理此事,並慷慨提供全額退款。亞馬遜在6日向美國廣播公司(ABC)證實此事,並表示:“我們很高興能與這位顧客直接合作,讓一個意外事件有個甜蜜的結局。”
在確認退款到賬前,拉法佛絲曾在社交媒體臉書上發文求助,希望有人願意購買這些全新未拆封的棒棒糖。沒想到短短兩小時內,所有棒棒糖便被當地銀行、醫生診所、脊椎按摩師等熱心單位買光。她對社群的迅速響應和幫助深表感激。
除了感謝社群支援,拉法佛絲也希望借由分享這段經歷,提高公眾對“胎兒酒精譜系障礙”(Fetal Alcohol Spectrum Disorders, FASD)的認識。她透露,廉恩是她在他2歲半時正式收養的孩子,4歲時被確診患有FASD。受該疾病影響,孩子可能在衝動控制、情緒調節及因果理解上存在困難。

“我知道他並不完全理解這次事件的嚴重性。”拉法佛絲說,“但我希望人們知道,這類孩子在成長中需要更多理解和耐心。”
這場原本可能造成經濟和情緒雙重困擾的“購物意外”,在社群與企業的協助下,最終以一場關於理解、支援與甜蜜的結尾落幕。
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