安省的幾位房主與一家名為省級智慧家居服務公司（Provincial Smart Home Services）簽訂了合同，該公司承諾為他們的包括熱泵、熱水器節能升級提供回扣，但現在他們將無法收到這些回扣，因為該公司似乎已經停業了，聯絡不到任何人。
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去年1月，安省金斯敦的Uzair Shahid說，他在Instagram上看到了一則透過那家公司可拿到政府退稅的廣告。
Shahid說，他當時就在網上填寫了一份表格，第二天就有人聯絡了他。
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Shahid指出，“那個人說他來自省級智慧家居公司，因為他說‘省級智慧家居’，所以我以為這是一個省級政府的專案。”
很快Shahid就與他們簽訂了一份合同，以25,000元的價格購買一臺熱泵、一臺熱水器和一個智慧恆溫器。作為回報，他得到承諾給收到200元的禮品卡、7,300元的政府退稅、零利率貸款和10年保護計劃。
幾個月來，Shahid一直給該公司打電話，而他一直被告知退稅款正在處理中。但退稅款始終沒有到賬，現在，該公司似乎已經倒閉了。
Shahid說，“退稅款從未到賬，禮品卡也從未到賬，保護計劃也幾乎不可能拿到。”
安省劍橋的John Pinto和Roberta Stirling也與省智慧家居服務公司簽署了類似的合同，同樣以25,000元的價格購買同樣的裝置。
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他們說，他們也從未收到過退稅款，而零利率貸款優惠現已升變成利率14.99%，這意味著他們欠的錢比他們想象的要多。
Pinto表示，“我們沒有得到政府的退稅，也沒有十年保障計劃”。
Stirling補充道：“隨著利率的上升，我們現在欠他們近4萬元。”
賓頓市居民Gary Gill表示，他與省智慧家居服務公司簽訂了合同，並被承諾提供10,000元的退稅款，但他從未收到過。
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Gill說，“我被告知整個20年貸款期間利率為零，但現在這家省級智慧家居服務公司卻消失了。我們不知道他們在哪裡。沒有電話號碼，沒有實際位置，也沒有電子郵件”。
CTV新聞嘗試透過電話和電子郵件聯絡這家省級智慧家居服務公司，但沒有成功。
安省中部商業改進局(BBB)主席安Angela Dennis表示，“消費者試圖從他們那裡獲得服務並想質疑他們的合同，但他們無法做到，我們也無法找到他們。”
BBB表示，這家省級智慧家居服務公司似乎已經停業，但他們的合同現在屬於一家貸款公司，該公司仍希望獲得付款。
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Dennis說，“這些企業會將貸款部分出售給另一方，即貸款公司，而消費者有義務向該方支付這些款項。”
這些合同由Financeit持有，該公司在一份宣告中告訴CTV新聞，他們的貸款產品在設計時考慮到了靈活性和透明度，允許客戶隨時償還餘額而不會受到處罰。
Financeit在宣告中寫道：“我們還想強調，Financeit作為貸方獨立運營，不直接參與任何商戶合作伙伴提供的服務或產品。請注意，這家省級智慧家居服務公司不再是Financeit的活躍商戶合作伙伴。我們始終鼓勵有疑慮的客戶聯絡我們的客戶支援團隊，我們將盡最大努力為他們提供幫助”。
對於省級智慧家居服務的客戶來說，他們表示，他們留下的問題比答案還多。
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Shahid說，“你知道，這筆錢太多了，壓力很大。我付不起。我最近買了一套房子，所以這對我來說太貴了”。
安省政府推出的新退稅計劃將於1月28日生效。如果您決定參加，請確保您與一家信譽良好的公司打交道，並且您瞭解該計劃，因為您需要遵守一些規則。
來源連結：
https://toronto.ctvnews.ca/ontario-homeowners-left-with-expensive-contracts-after-company-appears-to-go-out-of-business-1.7170653
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