安省的一些房主與一家名為省智慧家居服務（Provincial Smart Home Services）的公司簽訂了合同，該公司承諾為他們的節能升級措施提供回扣，但現在他們無法獲得回扣了，因為該公司似乎已經停業也聯絡不到人。
近日，安省宣佈將推出兩項新的能源效率計劃，其中一項計劃將為某些家庭裝修提供回扣。安裝新的窗戶、門、隔熱層、空氣密封、智慧恆溫器、熱泵、屋頂太陽能電池板和電池儲存系統等，將向房主返還高達30%的節能改造和改進費用。
福利很好，但房主們挑選裝修和服務公司時可要擦亮眼！
去年1月，Kingston的Uzair Shahid說，他在Instagram上看到了該公司釋出的一個政府退稅計劃的廣告。
Shahid表示，他在網上填寫了一份表格，第二天就有人聯絡了他。
“那個人說他來自省智慧家居公司（Provincial Smart Home Services），因為他說是‘省級智慧家居’，所以我以為這是一個省級專案。”
Shahid說，他和他們簽了一份合同，以2.5萬加元的價格購買了熱泵、熱水器和智慧恆溫器。他表示，作為回報，該公司承諾給他200加元禮品卡、7300加元的政府退稅、零利率融資和10年保障計劃。
幾個月來，Shahid一直打電話給該公司，他說他不斷被告知退稅正在處理階段。然而退稅始終沒有到賬，現在該公司似乎已經倒閉了。
Shahid說：“回扣從未到賬，禮品卡也沒收到，十年保障計劃也幾乎不可能拿到。”
安省劍橋的John Pinto和Roberta Stirling也與這家省智慧家居服務公司簽署了類似的合同，同樣以2.5萬加元的價格購買同樣的裝置。
他們表示，他們也從未收到過退稅，而零利率融資的優惠現已升至14.99%的利率，這意味著他們欠的錢比他們想象的要更多。
Pinto說：“我們也沒收到政府的退稅，也沒有10年保障計劃。隨著利率的上升，我們現在將欠他們近4萬加元。”
賓頓房主Gary Gill表示，他與省智慧家居服務公司簽訂了一份合同，並被承諾將獲得1萬加元的回扣，但他從未收到過。
“我被告知，整個20年的貸款期限利率將為零，但現在這家省智慧家居服務公司卻消失了。我們不知道他們在哪裡。沒有電話號碼，沒有實際位置，也沒有電子郵件。”Gill說道。
CTV試圖透過電話和電子郵件聯絡這家公司，但均未成功。
安省中部商業促進局（BBB）主席安吉拉·丹尼斯（Angela Dennis）表示：“消費者試圖從他們那裡獲得服務並想質疑他們的合同，但他們無法做到，我們也無法找到他們。”
BBB表示，省智慧家居服務公司似乎已經停業，但他們的合同現在屬於一家金融公司，該公司仍希望獲得付款。
丹尼斯表示：“這些企業會把融資部分賣給另一方，即貸款公司，消費者有義務向這家公司支付這些款項。”
這些合同現在由Financeit公司持有，該公司在一份宣告中告訴CTV新聞，他們的貸款產品在設計時考慮了靈活性和透明度，允許客戶隨時償還餘額而不會受到處罰。
“我們還想強調，Financeit作為貸方獨立運營，不直接參與任何商業合作伙伴提供的服務或產品。請注意，省智慧家居服務公司不再是Financeit的活躍商業合作伙伴。我們一直鼓勵有疑慮的客戶與我們的客戶支援團隊聯絡，我們將盡最大努力幫助他們。”
對於省智慧家居服務公司的客戶來說，他們表示，他們留下的問題比答案還多。
“你知道，這筆錢太多了，壓力很大。我付不起。我最近買了一套房子，所以這對我來說太貴了。”
安省政府提供的新退稅計劃將於1月28日生效。如果您決定參加，請確保您與一家信譽良好的公司打交道，並且仔細瞭解清楚這個專案，因為您需要遵守一些規則。
編輯：YUAN
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