作者 | 程茜
編輯 | 心緣
智東西5月7日報道，今天，在2025聯想創新科技大會上，聯想正式釋出超級智慧體三大功能，並展示了覆蓋全場景的個人、企業、城市超級智慧體矩陣。
隨後，聯想集團董事長兼CEO楊元慶，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍，聯想集團高階副總裁兼首席技術官Tolga Kurtoglu，聯想集團高階副總裁 智慧裝置業務集團全球創新中心總經理賈朝暉，聯想集團高階副總裁、中國方案服務業務群總經理戴煒與智東西等媒體，圍繞超級智慧體的獨特性、AI落地等進行了深入交流。
楊元慶告訴智東西，目前聯想混合式AI優勢集包含計算、資料、模型、服務、應用庫層面，其中有部分能力需要和第三方合作伙伴合作構建，如網路能力、資料、模型、服務層面。具體來看，聯想在構建結構性和非結構性的資料、知識庫等需要依賴第三方；模型層面，去需要幫助客戶挑選最適合其需求的模型。
戴煒補充說，聯想在構建宜昌城市超級智慧體時，首先和合作夥伴構建了大模型“超市”，將幾乎所有的大模型放在一個平臺上，然後再往上迭代成智慧體集市。此前，其合作模式是ISV模式，指與某一家公司或組織合作，提供軟體產品或服務嗎，現在這種合作方式已經遠遠不夠，聯想需要和生態合作伙伴共創領域智慧體，同時集合領域智慧體形成超級智慧體集合，最終實現統一排程和協同。
賈朝暉稱，個人超級智慧體也在以生態合作的模式展開，聯想會和業界其他智慧體合作，為使用者提供完整的解決方案，其獨特性在於，讓這些方案在聯想的裝置上能夠有不一樣的使用者使用體驗。
01.
超級智慧體與人深度捆綁
可跨裝置、多方式自然互動
楊元慶提到了初代智慧體小天和此次升級的超級智慧體的不同，小天智慧體和裝置捆綁，超級智慧體是和人捆綁，在保證資料安全、隱私的前提下，可以使用個人所有裝置的所有資料來執行任務。
他重申了超級智慧體的三個特徵：感知和自然互動，使用者可以透過各種裝置和超級智慧體互動，並且以語音、鍵盤、手勢等諸多方式進行自然互動；認知以及在認知基礎上幫助（使用者）做決策甚至規劃一些事情，認知的基礎是記憶，超級智慧體擁有長期記憶，使用者習慣等可以作為其決策的依據；自主規劃、自主學習演進，超級智慧體可以將複雜任務分解為相對簡單的任務，規劃採取行動。
關於AI落地，楊元慶談道，混合式AI是AI落地的最好方式之一。真正讓AI有用處，需要和每個人、每個企業相連線，混合式AI的提出，就是要幫助AI在個人和企業層面構建更多應用。未來，每個人都有自己的個人智慧體，而非每個裝置的智慧體。
水平方向上研產供銷服都有智慧體，在垂直行業上也會有垂直行業智慧體出現，將來這些智慧體之間互相打通、溝通就是AI落地的方式。
Kurtoglu提到像MCP這樣的標準化協議正是市場的發展方向，聯想也已經將其融入到現有的部分Agent功能當中。他認為，未來標準化和通用的API將會很重要，MCP是一個起點，也是目前最先進的技術之一。
但他也提到MCP目前是在Agent、工具、應用程式以及資料之間搭建橋樑，但就Agent的核心而言，還有更多功能需要去構建，未來聯想將在保證安全的基礎上，透過更多的增強功能來支援更多的標準等。
針對聯想為企業提供的智慧體即服務交付方式，戴煒稱，聯想百應是智慧體即服務的一個典型代表。企業能夠在不斷使用聯想百應的過程中，獲得更加個性化的服務，而不是和SaaS服務一樣，一旦交付就是固化的軟體，只是以分期訂閱式的方式獲得。
02.
內部客服70%請求無需人工干預
正探索用“矽基替代碳基”
圍繞AI在國內的探索，劉軍談道，聯想有針對個人智慧和企業智慧兩條線。
個人智慧方面，去年聯想推出AI PC，同時推出第一代個人智慧體系統天禧AS。過去一年，聯想在AI PC、本地算力、天禧AS能力上都實現提升，使用者淨推薦指數和滿意度、活躍度增長。今天釋出的天禧超級個人智慧體將是聯想又一個重要里程碑，將達到L3（協作級）水平。
聯想會基於端-邊-雲架構，在可信計算環境下給每個人做一個聯想個人云，並且未來聯想的產品可能會和非聯想產品協同，智慧體可以全方位即時從不同裝置進行採集，併為使用者服務。
企業智慧方面，聯想先拿自己進行實驗，不斷迭代智慧IT引擎擎天。
聯想內部，客服部門是首個用AI替代的業務，劉軍透露目前聯想在中國每年有3000萬個服務請求，其中70%的請求已經不需要人工干預。
聯想還在做用“矽基替代碳基”，其目標是工作流中的30%要用機器人完成。目前，聯想已經可以為企業直接提供服務或者幫企業做AI轉型服務等。
對於企業，聯想把中國企業細分為兩大類客戶：政企、500人以下的SMB中小企業。面對政企客戶，聯想有擎天解決方案和服務，擁有“3+2”五大offerings，三個方案是xCloud混合雲方案、智慧體矩陣、ESG；兩個服務是全週期服務、直接提供服務。
對於SMB企業，聯想構建了提供IT運維服務、AI營銷和AI辦公等的聯想百應。
03.
聯想安全底座：混合式AI架構、中介軟體的安全設計、推進行業標準、用AI防治AI
在保護使用者的資料安全、隱私方面，楊元慶說：“聯想之所以提出混合式AI，就是從個人、企業資料保護等角度出發，OpenAI、DeepSeek等釋出的模型都是公有AI，需要透過公有云獲得問答能力，但這一過程必然會暴露個人的資料。”
這背後的矛盾點是，沒有真實個人資料的投餵，使用者就無法透過AI獲得精準的能力。因此，聯想提出的更好解決方案就是，利用可信的裝置，讓其學習私有資料然後進行推理。對於企業也是如此，企業員工需要AI基於企業財務、產銷、客戶等資料幫助企業進行精準決策、最佳化流程。
Kurtoglu補充道，聯想會將敏感資訊在本地進行處理，同時會對資訊去敏，然後在不同裝置當中進行安全轉移。對於需要上傳到雲端的資料，聯想也會透過不同的資料安全和隱私保護措施來更好處理資料、轉移資料。
賈朝暉總結了聯想在保護資料安全方面的四個舉措，分別是混合架構設計、硬體和作業系統層面中介軟體有相應的安全設計、合作推進行業安全標準、用AI防治AI。
04.
關稅對聯想產品價格影響較小
兩大模式可減弱國際形勢影響
面對美國加徵關稅的潛在影響，當被問到聯想的產品是否會在幾個月後漲價，楊元慶說：“肯定沒有一個絕對的回答。”他認為零部件的供需情況是一個很重要的考量因素，目前高科技產品有豁免條例，所以對價格的影響較小，但未來的不確定性很大。
此外，聯想在應對高關稅方面已經有諸多經驗，透過在中國製造，然後將零部件運到海外進行組裝，一方面可以滿足交付時間需求，另一方面還能為當地提供就業、稅收等。
他透露，聯想構築了全球生產製造基地佈局，在10個國家建立33家工廠。其透過端到端整合的“ODM+”模式以及全球資源本地交付的global +local（全球本地化）業務模式，這兩者相結合可以幫助其應對複雜的國際政治經濟形勢。
05.
結語：聯想重構個性化AI入口
相比於聯想的初代智慧體小天，聯想超級智慧體憑藉感知與互動、認知與決策、自主與演進三大核心能力，超級智慧體將成為個性化AI的超級入口。
目前，PC作為算力最強的個人終端裝置，在智慧體時代的重要性不言而喻。作為全球佔有率第一的PC廠商，聯想或許將憑藉超級智慧體的解決方案，構建從PC到智慧體服務的商業閉環。
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