距離上次採訪Philippe d'Ornano先生
已經過去一年半了
彼時位於上海張園的希思黎之家初開幕
我們跟隨著他的腳步
在每一個細微之處捕捉到了藝術和美的結合
也瞭解了法國希思黎對於今後的展望與堅持
而這次專訪，則會從更深入的角度
去了解Philippe d'Ornano先生與品牌的所思所想
也讓我們感受到
在這瞬息萬變的世界中
真誠是永遠不會改變的底色
法國希思黎全球總裁Philippe d'Ornano先生
法國希思黎擁有許多標誌性的明星產品，比如法國希思黎全能乳液，自1980年誕生以來深受全球使用者喜愛，風靡數十年。其研發初期就以“肌膚生態學”這一概念為著眼點，相當富有遠見，2023年的推出的全能乳液「升級版」，將配方進行了革新升級，帶來更強的修復力。
法國希思黎全能乳液「升級版」¥2150/125ml
而在2024年全新升級的日間防護精華乳，將功效、配方、包裝全面升級，進一步強化了“內養外護”的護膚概念。
法國希思黎日間防護精華乳 ￥3300/50ml
這些產品在每一次升級迭代中，都注入了品牌對卓越功效孜孜不倦的追求。“我們一直在努力創新，將所有的精力都放在研發上，去發現更有效的活性成分，從而開發出更好的配方。我們要做的，就是創造出每個品類裡最好用的那一款產品，像雕琢一件藝術品般不斷磨練，最後達到其藝術之巔。”Philippe d'Ornano先生說道。
自1976年品牌創立以來，法國希思黎以安全、有效、愉悅的產品在一眾品牌之中脫穎而出，每一件“藝術品”的推出，其背後都進行了不計時間，不計成本的研發過程，這也意味著法國希思黎在擁有高階品質的同時也擁有著較高的價格。Philippe d'Ornano先生表示：“我經常會講這樣一個故事，很多人提起法國希思黎時會說‘雖然很貴，但這真的是很棒的產品。’他們這樣說的時候，就代表我們做對了。在這樣競爭激烈的環境中，我們更要專注於研發，這也是我們將研究中心的規模擴大一倍的原因。”
法國希思黎對科研的追求
從原材料到技術，法國希思黎都只選擇最頂尖的，採用珍稀植物萃取物研製出效果出眾的產品，這就是法國希思黎卓效產品背後的秘訣，也是這個時代最難能可貴的匠心。
上海張園希思黎之家 彩妝區域
“我們還能為顧客做些什麼？”是Philippe d'Ornano先生一直思考的問題，於是有了奢華藝術而兼具舒適的希思黎之家，在這裡能夠為每個人提供真實的線下體驗，顧客能透過與專業人士的交流選擇適合自己的產品，也能在至臻美容坊得到獨屬於自己的愉悅時光。法國希思黎睿秀護髮品牌的護髮SPA亦是提供了充滿活力的感官體驗，令秀髮重現活力。
上海張園希思黎之家 Hair Spa Room
在這個瞬息萬變的數字媒體時代，法國希思黎在執著開拓著和顧客線上下的情感連結。“數字化媒體是非常有用的工具，其優勢是能夠提供大量的資訊，我們十分重視，在全球線上平臺也不斷開拓著新功能與新服務。但是同時，線下的服務讓顧客有了更真實的感受，比如希思黎之家，就擁有著一種詩意的奢華，它充滿藝術感，也令顧客感到舒適，體驗效果是不言而喻的，在這裡我們可以享受到屬於自己的時光，這一點永遠都彌足珍貴。因此，需要兩者的結合，才能夠為我們的顧客提供準確且個性化的美容生活方式。”
在Philippe d'Ornano先生眼中，他會將每個人都當作獨立的個體，努力滿足不同顧客的需求。在很多品牌研究新一代年輕消費者心智的時候，他更注重的是將產品和服務做好，去尊重不同類別、不同預算的客戶。
上海張園希思黎之家 抗皺修活系列
當我們涉及到環保話題，才發現法國希思黎在環保問題上並不做過多標榜，反而選擇了宏大而沉默的處事方式——這是一家高度注重環保的企業，自2011年起，公司就採取了一系列舉措以減少工廠的碳排放量，使產品能量消耗減半。
“經常有人問我，品牌在可持續方面做了哪些工作？我會回答他們，這些公開資訊在我們的網站上都有，但不會去故意營銷這一點。我們做了很多事情，這些都是作為企業責任應該去做的。”Philippe d'Ornano先生接著說道：“環保是一個有條不紊的計劃，過去的20年內，品牌在嚴格地執行。”
聖圖安研究中心的太陽能發電站
“舉例來說，我們在聖圖安研究中心的太陽能發電站，每年能減少44噸的二氧化碳排放量，從2011年開始使用直到現在，轉眼就15年了，時間過的真快啊。”
於是我們看到不斷有產品在迭代中使用了替換芯，看到品牌在打造生物多樣性生態中進行了大量的投資，這些環保措施用Philippe d'Ornano先生的話來說是“全年無休的。”
不營銷但是卻公開透明，並孜孜不倦地為了環保而努力著，法國希思黎實現環保目標的方式是嚴謹有序、條理分明的，在一點一滴的行動中逐漸鑄就偉大的成果。
法國希思黎一直擁有深邃遠見，也一直走在技術研究前沿，睿秀護髮品牌提出了“護髮如護膚”的概念，開創了全新的高階美髮格局。抗皺修活系列以逾十年的研發之路，在全球不斷創造著抗老奇蹟。一款款產品從誕生到發展，見證了法國希思黎在密切關注科研動態的同時著眼於未來。“很高興能夠看到睿秀護髮品牌在五年間就能獲得這樣的規模，我相信它有很大的潛力，能夠讓更多人意識到讓頭髮健康秀麗也是一種對自我的投資。”
法國希思黎睿秀護髮品牌系列產品
數十年來，品牌對未來的創新一直從未停下腳步，說到對2025年的展望，Philippe d'Ornano先生表示：“我們將在兩年內開發一些前所未有的新產品，探索新的領域。創造產品永遠是我們最熱衷的事情，一個高效、創新的產品，會為市場帶來很多可能性。”
在這個過程裡，法國希思黎的態度是非常謹慎的，要慢慢來，還有相當繁重的研究工作要做，才能為顧客帶來真正的價值。