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【加拿大樂活網lahoo.ca Sarah綜述】近日，加拿大公民服務部（Service Canada）部長特里·比奇（Terry Beech）宣佈了一項利好新政策：旅客申請更新護照的處理時間將在在6周（30個工作日）內完成，否則申請者將獲全額退費。
這一舉措旨在縮短包括護照、聯邦福利及社會保險號（SIN）在內的多項服務等待時間。除了保證處理時間外，公民服務部還宣佈推出線上護照更新服務。
圖片來源: Daily Hive
議會秘書斯特凡·勞宗（Stéphane Lauzon）在宣告中表示：“我們正在推動實現服務現代化，改良護照計劃，以減少等待時間和成本，確保加拿大人能夠順利獲取所需支援，沒有不必要的障礙。”
從今年晚些時候開始，加拿大人可以在網上、現場或透過郵件提交完整的護照申請，預計將在30個工作日內得到處理。如果沒有在規定時間內處理完畢，申請人將獲全額退費，這項服務費目前起價120加幣。
這項決策是在公民服務部發現人手不足，無法處理疫情後積壓的護照申請之後作出的。早在2022年，人們甚至花費數百美元委託他人在護照辦公室外排隊。
圖片來源: Daily Hive
目前，透過個人、郵寄或網上提交的護照申請標準處理時間為20個工作日。比奇此次還宣佈在BC省素裡建立一個新的護照處理和列印中心，提供10個工作日的加急服務，並將繼續擴建更多公民服務中心。新政策在原標準基礎上增加了10個工作日的緩衝期，並承諾無論申請方式如何，若未能在規定時間內完成更新，申請人將獲得護照費用的全額退款。
隨著加拿大公民服務部努力簡化其運作，加拿大人也將很快能看到聯邦福利申請的處理時間大大縮短，如加拿大失業保險（EI）和加拿大牙科保健計劃（CDCP）。
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編輯：Sarah
責任編輯：林伯儒
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