【白卡新福利】安吉ECM全程陪同護航，溫暖華人社群

生活在美國的華人特別是老年人，就醫看診、福利申請、老年公寓申請等事情，常常讓人頭痛。面對複雜的流程，語言的障礙，政策的變化，讓很多人因為不懂、不會、不敢問，而錯失了本該屬於自己的權益。

加州健康保健局(Department of Health Care Services) 推出的“加強照護管理計劃”(Enhanced Care Management，簡稱ECM)，正是為老年人、慢性病患者及特殊健康需求人群量身打造的創新照護模式。“加強照護管理計劃”( ECM)以多個專業團隊為依託，將醫生、護士、社工等資源整合，為需求人群定製個性化照護方案，提供一站式照護管理，讓其參與者輕鬆享受醫療和社會福利，並且減輕家庭的照護壓力。

全程陪同，溫暖看護

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ECM加強照護管理計劃的核心優勢在於全程陪同服務。專屬雙語照護經理不僅負責為ECM的參與者預約醫生、協調溝通，還提供“家一一院一一家”的專車服務:從家中接送患者到醫院，全程陪同就診，確保醫療過程不留空隙，就醫後安全送回家中。

這樣的貼心服務有效解決了患者在就醫過程中遇到的語言障礙和交通問題，讓每一位患者都能安心享受專業醫療服務。與此同時，也減輕了ECM參與者的家庭照護壓力。

協同資源，個性定製

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除了全程陪同外， ECM加強照護管理團隊還會協助辦理各項福利申請，例如居家照護、送餐服務、老年公寓申請等。透過整合和銜接社群各項資源，ECM加強照護管理計劃為參與者和其家庭量身定製個性化的照護方案，既滿足醫療需求，又照顧到生活的各個細節，真正讓“看病無憂”落到實處。

安吉加強照護管理團隊（安吉ECM），為參與者提供一站式照護管理，讓他們和家人輕鬆享受醫療和社會福利。安吉加強照護管理（安吉ECM）的專業團隊定期為患者開展健康監測、營養指導及社交活動，幫助他們保持身體和心理的雙重健康。

溫馨案例分享

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以79歲劉阿姨(化名)為例：劉阿姨的孩子長期在外地工作，無法照顧她，她只能與老伴相依為命。然而，長期飽受白內障的困擾讓她無法正常讀書看報，加之語言障礙和對美國醫療與福利體系的不熟悉，生活變得格外艱難。

安吉ECM團隊瞭解到這一情況後，立即與她取得聯絡，由專屬照護經理小王為其制定個性化照護方案。團隊不僅幫助劉阿姨聯絡了專業眼科醫生，詳細溝通手術細節，還安排社工全程陪同就診。在手術當天，社工陪同劉阿姨進入手術室並進行現場翻譯，確保她能夠順利與醫生溝通，安心完成白內障手術。此外，照護經理小王還成功幫助劉阿姨申請到了IHSS居家照護服務，讓她在術後恢復期間也能得到更好的照顧。

術後，照護經理小王繼續跟進劉阿姨的康復情況，並安排社工陪同她前往醫院進行多次複查，確保術後恢復良好。每次複查，社工都全程翻譯醫生的診斷與護理建議，幫助她理解醫囑，調整用藥與護理計劃，讓她的視力得到了穩定恢復。

劉阿姨由衷地表示：“有了安吉ECM這個服務，我再也不用擔心找不到醫生或因出行困難延誤就診，社工的貼心翻譯和幫助讓我安心許多。手術順利完成後，複查也很順利，醫生說恢復得很好，我的心情和身體都好了許多！”

安吉ECM的承諾

安吉加強照護管理團隊（安吉ECM）高度重視ECM計劃的發展，積極整合醫療、護士、社工等多領域資源，不斷最佳化服務流程，力求為洛杉磯華人社群打造一個安全、便捷、溫暖的健康服務網路。安吉加強照護管理團隊（安吉ECM），透過持續的努力和專業的團隊支援，讓每一個有需求的家庭都能收穫安心與幸福。

歡迎各位瞭解更多ECM計劃詳情，讓我們攜手共創溫暖健康的美好生活!