5月18日下午訊息，胖東來抖音官號釋出多條影片，影片中胖東來多位高管針對“柴懟懟”事件集體發聲。
胖東來超市總經理關娜表示，“柴懟懟”事件已經過去一個多月，不但沒有收斂反而越來越惡劣。這種無視法律和道德底線的行為，對個人權益和社會環境造成了嚴重傷害，也對胖東來及於東來本人造成了嚴重影響。
關娜
“希望網路平臺和自媒體能夠建設更高品質的分享，包括稽核機制，讓人們和社會為美好而貢獻力量，而不是沒有道德底線和企業底線。” 關娜稱。
胖東來超市總經理申紅麗在影片中一度哽咽，她表示，“柴懟懟”事件已經持續了一個半月，由於網路平臺的縱容和無視、法律的滯後，目前為止，“柴懟懟”等人還在各網路平臺上持續對胖東來詆譭、汙衊和謾罵。
申紅麗在影片中一度哽咽落淚
申紅麗說道，胖東來敢於直面，企業經營資料、標準體系等全部公開透明。胖東來不僅僅是為自己發聲，而是要為所有善良、真誠、有愛的人抗爭，讓好人不必以死明志，讓壞人不能再無法無天。
胖東來超市運營負責人劉改敏稱，自己在胖東來工作23年，企業從1995年至今，一直踐行真正的商業文明，讓更多的人擁有公平、公正、自由的精神。
劉改敏提到，自3月30日柴懟懟事件發展到今天，一個多月的時間裡，柴懟懟的言論在沒有任何事實依據，毫無底線的炒作賺取流量，並主觀猜測推斷，惡意誣衊，毫無做人的基本底線和原則。
劉改敏
她表示：“面對造謠、誣衊、誹謗行為，胖東來人絕不妥協，善良的正義不容褻瀆和傷害。”“沒有道德底線的人，終將受到法律的制裁和社會的譴責，網路應該是傳播美好和正能量的平臺。”
5月16日深夜，胖東來發布《關於網路釋出“質疑胖東來經營管理、商品採購渠道、定價標準、財稅資訊”的回覆說明》。其中提到：
“胖東來企業的資訊都可以按照法律規定提供給相關部門進行審查，如果大家有質疑，也可以到胖東來進行實地的考察和驗證。胖東來稱要做玻璃般透明的企業，樂意並持續公開企業資訊分享給社會。”
“如果仍然認為胖東來有問題，也可以向相關部門提供證據進行投訴舉報，如果查證屬實，胖東來依法承擔相應法律責任。但如果是未經任何瞭解和考證，僅憑自己的思維和認知肆意妄為的表達，隨意按照自己的思維方式和思維習慣對誤解解讀、指責侮辱、侵害、甚至誣陷的，胖東來也會堅定地透過法律途徑維護自身合法權益。”
01
許昌對胖東來玉石開展檢查結果公佈
此前，玉石賽道網紅“柴懟懟”於4月5日在社交媒體上釋出影片，稱胖東來以低成本玉石牟取暴利，將成本僅幾百塊錢的玉石賣到幾千甚至數萬元。
對此，胖東來迅速回應，稱其言論無資料支撐，並公開了2025年一季度資料自證。資料顯示，胖東來第一季度的和田玉銷售額為2190萬元，僅佔集團總營收 0.34%，毛利率在15%—16%，珠寶部綜合毛利率為20%。
5月5日，許昌市市場監督管理局魏都區分局對胖東來唯初珠寶有限公司進行了日常檢查。結果顯示，該公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額為2959.2175 萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規定明碼標價；被隨機抽查的在售13件和田玉商品進貨手續齊全，進貨臺賬完備，鑑定機構具有合法資質，鑑定證書有效。
02
柴懟懟賬號內容已被清空
據紅星新聞報道，此前，胖東來宣佈起訴抖音網紅“柴懟懟”，胖東來表示，該賬號釋出影片宣稱“胖東來商超以低成本玉石獲取百倍暴利”“胖東來3萬元玉石品質劣於同業3千元產品”“胖東來商超的目的是引流，引流高階群體去買玉”等內容，涉嫌捏造事實詆譭公司商業信譽，因此向“柴懟懟”追責金額不低於500萬元。
胖東來創始人於東來在“五一”假期期間更是連續釋出多條推文回應柴懟懟，並在5月3日上午表示，如果不讓“柴懟懟”這種隨意汙衊傷害他人的行為受到應有的處罰，“我會主動關閉或永遠離開胖東來這個企業！”
5月3日晚，針對胖東來創始人於東來投訴“柴懟懟”一事，@抖音黑板報 釋出公告：經稽核，被投訴人“柴懟懟”近期影片中有29條影片涉嫌侵權（包括在無充分事實舉證情況下，釋出關於“胖東來的核心盈利點，在玉上……幾百塊的東西賣幾千幾萬”，“組織水軍吹捧、造神”等資訊），均予以下架，根據《抖音社群自律公約》，限制賬號投稿許可權一個月。平臺將持續關注相關賬號，如其在處置期後進一步釋出涉嫌侵權內容，將升級處置。鑑於胖東來稱已起訴被投訴人，平臺將參考裁決結果進一步處理。如法院判決被投訴人釋出內容屬實且不涉嫌侵權，被投訴人可向平臺申訴解除處罰。
目前，柴懟懟的賬號的名字、頭像、作品均已被清空。