星巴克慘賠5000萬！熱茶燙傷外賣小哥“杯子離手概不負責”！

2025-05-02 19:12 大紐約生活網


“手一離杯子 我們就不負責了”
近日，不少人都被一條星巴克的新聞刷屏了，倒不是被查出“黑心操作”，而是因為一杯熱茶賠了5000萬美金鉅款！
事情發生在2020年2月8日，美國加州的一個外賣小哥邁克爾·加西亞（Michael Garcia）接了個星巴克的單子，像往常一樣，開車來到一家星巴克的得來速，點了幾杯飲品，然後等待訂單完成。
這就是平凡的工作日，小哥自己也沒想到，幾秒之後，一杯滾燙的熱茶就會徹底改變他的人生。
訂單做好了，星巴克店員喊了號碼，小哥伸手去取，結果就在結果托盤之後，飲料撒了。
一杯滾燙的熱茶直接灑在他的腿上，小哥當場發出慘叫，痛得一腳踩在油門上，車子往前走了一段！

托盤裡有一杯大杯的熱茶，剛泡出來的，溫度高達82攝氏度，就這麼直接撒在了小哥的大腿和襠部，導致他的生殖器、腹股溝和大腿內側三級燒傷！

加西亞立馬就被送醫了，但傷勢極其嚴重，不僅需要多次皮膚移植手術，還留下了永久性的毀容。

更令人心痛的是，即使經過緊急治療，加西亞的傷處已經沒有痊癒，對任何摩擦都極為敏感，任何輕微的觸碰都會讓他感到劇痛。
加西亞的律師尼古拉斯·羅利（Nicholas Rowley）在訴訟中指出，這起事故的根本原因在於星巴克員工的疏忽，他們未能將熱飲牢固地放置在托盤上，導致飲品翻倒。


沒想到，星巴克的回應直接讓人無語：“只要我們的手離了托盤，無論發生什麼，我們都不負責任。”
這個說法，也是絕了。
羅利質問：“如果星巴克遞給你一杯沒有蓋緊的熱飲或杯子在托盤裡搖搖欲墜沒放好，結果灑在你身上，你還得擔全責？！什麼道理？！”
這一對比，陪審團顯然不站在星巴克這邊，你把別人的命根子都快燙沒了，就想用一句“沒責任”打發掉？

於是，陪審團最終裁定星巴克存在“公然忽視顧客安全”的行為，並判決其賠償加西亞5000萬美元！
面對天價賠償，星巴克的態度也是很牛了：同情你的遭遇，但不賠錢！打算直接上訴！
星巴克這種態度惹怒了大眾，引來消費者的質疑。
據悉，星巴克曾提出要以300萬美元和解，後來甚至提高至3000萬美元，但加西亞要求星巴克道歉、並改進熱飲安全政策，雙方談崩了未能達成一致，直接被判了5000萬。
事實上，加西亞的遭遇並非個例。

2023年3月，加拿大安大略省的一個女子傑基·蘭辛（Jackie Lansing）在Tim Hortons買了一杯中杯奶茶，結果杯子突然“塌了”，滾燙的茶水灑在她的腹部和腿部，導致二級燒傷，向法院提起訴訟，索賠50萬加元。
蘭辛的律師表示，Tim Hortons在熱飲包裝和溫度控制上存在明顯疏忽。

來源：加拿大加新網。版權歸原作者所有


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