據《費加羅報》報道，益普索研究所10日釋出的一項面向1100名共有權業主進行的調查顯示，物業管理委員會（syndic）在客戶中聲譽不佳，更糟糕的是，他們被指控收取過高的費用。但是，業主與租客真的知道他們支付給物業管理人員的費用嗎？並非如此。
調查中，受訪者被問及物業管理費用，結果令人驚訝。只有35%的人說他們確切知道這筆費用，26%的人估計每個共有權人每月的費用在100至200歐元，也就是每年1200至2400歐元；27%的人估計每月50至100歐元，也就是每年600至1200歐元。平均而言，估計這筆費用為每月141歐元。
但據代表約2000家物業管理機構的聯合委員會（Unis）稱，在法國，物業管理委員會收取的費用約為每月10至20歐元。當然，在某些地區，特別是巴黎大區（Ile -de-France），數額更高。事實上，儘管益普索研究所在調查時採取了一些預防措施，但受訪業主和租客可能混淆了嚴格意義上的物業管理費和雜費（供水、供暖、小型施工等）。
調查還證實，共有權人對物業管理缺乏興趣。例如，只有56%的人說他們定期參加業主大會。這一比例因年齡而異：在45歲至54歲年齡組，只有42%的人這樣做，而在65歲至80歲年齡組，這一比例為70%；相反，15%的人表示，他們從來沒參加過，主要是因為沒時間和沒興趣。
矛盾的是，共有權業主和租客對其物業事務的參與程度較低，但這並不妨礙受訪者對物業管理委員會的關注。無論業主還是租客，62%的人表示對物業管理委員會感到滿意或非常滿意，26%的人表示不滿意或非常不滿意，僅12%的人沒有意見。37%的受訪者認為他們的物業管理委員會缺乏反應能力，36%批評溝通不暢，34%批評缺乏透明度。
另一方面，物業管理似乎是一個越來越難以招聘的行業，根本不是一個夢想職業，只有不到26%的受訪者認為這是一個比較有前途或非常有前途的職業。