羅馬仕恐怕真要涼了。
6月20日，充電寶品牌羅馬仕的快充移動電源3C認證大量撤銷，抖音旗艦店下也下架了所有充電寶，還弄出了，羅馬仕召回了充電寶，但快遞拒絕攬送的“一根筋變兩條堵”的局面。
羅馬仕，這個一直默默無聞在中低端充電寶賺錢的品牌，被拉到聚光燈下被審視，源頭只有一個——大學。
14日，有多所北京的大學釋出通知，提醒學生2萬毫安時的羅馬仕充電寶容易起火爆炸，建議立即捨棄，以防發生危險。“安全提醒”成為了羅馬仕危機的導火索。
無獨有偶，羅馬仕“被大學停用”的第二天，山東科技大學考試要求中不得使用紅米手機的新聞也上了熱搜，紅米也成為了“被大學停用”的品牌。
大學，這片昔日被視為商業營銷邊緣地帶的“淨土”，正迅速演變為一個能瞬間放大品牌聲譽危機的複雜戰場。品牌方必須從戰略層面重新審視並重視大學傳播，否則極有可能在不經意間陷入被動的公關漩渦。
01.
高校發聲，羅馬仕必須聽
通常品牌危機，一般都是產品、服務出問題在先，輿論危機爆發在後，又或者有人做了品牌的黑歷史集合，這些情況下，品牌無論是聯絡刪稿，還是真誠道歉，公關都能有個抓手。
而釋出“黑歷史集合”的主體是大學時，常規的手段都會失靈。
因為大學的提醒，不是商業詆譭，而是對學生安全的負責，是真正意義上的站在道德制高點上。這讓羅馬仕難以辯駁，畢竟任何充電寶品牌都無法保證產品百分之百無安全問題，你解釋的越多，大家反而對你曾經的安全問題越關注。
在公眾心目中，大學還具有相當的權威性，羅馬仕若採取強硬姿態，起訴相關大學，反而會被視為挑戰權威，更容易激起學生的反感，導致品牌形象進一步惡化。
羅馬仕能怎麼辦呢？只能先發個不痛不癢的宣告，冷處理，希望這事被大家慢慢忘掉。
但大學生，恰恰是社交媒體的最活躍的使用者，這種學校內部的提醒，經過大學生之手，能迅速透過社媒實現指數級擴散，最終給公眾造成一種“大學停用羅馬仕”的強大輿論。
羅馬仕，必須打碎牙齒往肚子裡咽。
02.
借大學之口 說品牌負面？
羅馬仕還屬於品牌歷史問題引發的危機，如果一個產品沒有安全隱患，大學也不會找品牌的麻煩。
大學不會，其他人呢？
大家都知道，大學有各種型別的服務供應商，有些供應商透過學校直接為學生服務，為了所謂“更好地為學生服務”，他們很可能會提出一些關於品牌、產品的建議。
而一般情況下，大學也不會直接說這是供應商的要求，而是直接把供應商的要求整合，變成大學的通知。最終結果，就會和羅馬仕一樣，成為“被大學停用”的產品。
紅米手機的負面輿情，就是這樣莫名其妙，以至於小米公關王化，也只能在微博上回復了一段模稜兩可的官話。
“紅米被大學停用”這一事件的核心在於，釋出“禁令”的主體並非大學本身，而是與大學合作的技術服務供應商。
大學不會刻意和品牌過不去，這些供應商卻不好說。理論來說，競爭對手或別有用心的組織，是可以透過影響與大學合作的第三方供應商，來對目標品牌進行精準打擊。
這種“借道”攻擊的方式更為隱蔽，品牌方在追溯源頭和應對時也更加困難，也很有可能成為羅馬仕第二。
03.
大學 被低估的傳播變數
毫無疑問，大學，已經演變為一個足以放大品牌聲譽問題的複雜變數。
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