3 月份時就有訊息稱阿里小號停止新開通小號但現有號碼還可以正常使用，但這種情況最多也只能持續到本月底，因為阿里小號將在 4 月 29 日 24 點結束服務並下線，對應的號碼也會被回收。
阿里小號是阿里巴巴旗下虛擬運營商阿里通訊推出的隱私保護服務，小號沒有實體 SIM 卡而是透過轉發將資訊傳遞到大號上，使用者可以在註冊賬戶或設定收穫地址時使用小號，這樣即便小號洩露也可以隨時關閉轉發甚至直接廢棄這個號碼。
目前尚不清楚阿里小號為什麼突然會被關閉，但需要提醒的是暫時不確定是否所有地區都關閉，部分地區的阿里小號使用者收到了簡訊提醒，沒收到提醒的地區可能還可以繼續使用。
號段方面目前傳聞是 16X、170X、171X 開頭的阿里小號都會被停用並回收，但 13X 開頭的阿里小號暫時可能還能使用，由於情況不明確建議阿里小號使用者聯絡阿里通訊客服進行確認。
如果確認自己的阿里小號要被停用則使用者應當立即開始換綁手機號碼，例如註冊的賬號使用阿里小號則應該換成大號，否則號碼被停用後將無法接受驗證碼和登入，這可能導致賬號徹底丟失。
當阿里小號被停用後賬戶餘額會被原路退還，其他問題也可以直接聯絡阿里小號官方客服 10029 進行諮詢，當前諮詢量比較大可能無法順利接入客服，使用者可以換個空閒時段再聯絡客服。